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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

H様
H様 2023年2月18日

うまく売却と購入を調整いただいた

皆さんこちらの希望に対して対応していただき、うまく売却と購入を調整いただいた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、宮崎台センターへ購入についての仲介依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
ご売却からスタートするお買い換えの相談でございましたが、お引越しのタイミング、資金の準備について、よくお話を伺い調整させて頂きました。
ご安心してお引越しと、ご売却の手続きも頂けるように準備してまいります。
今後ともよろしくお願い致します。

O様
O様 2023年2月11日

気遣いがとても嬉しかった

アポ無しで来たにも関わらず、ローンの説明や物件の説明を、嫌な顔一つしないで親身にお話を聞いてくださいました。
その後主人と来た後も、大体の店舗はご主人側にしか話をしませんが、私の方にもお礼の連絡をわざわざしてくださりました。
そういった気遣いがとても嬉しかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社に物件のご購入のご相談を賜り誠にありがとうございます。
お気に召していただいた物件をご購入いただき、私も大変嬉しく思っております。
お仕事がお忙しい中、住宅ローンの申込みや各お手続きにもご協力いただきありがとうございます。
また何かお困りなことがございましたらお気軽にご相談下さいませ。

H様
H様 2023年1月27日

現地まで車で送迎いただきました

物腰が丁寧で、現地まで車で送迎いただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、宮崎台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
弊社の賃貸センターと協力し賃借人募集活動を頑張ります。
今後も何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
何卒、宜しくお願い致します。

Y様
Y様 2023年1月22日

丁寧な対応で良かった

住宅ローンを組む会社を選択する際に、事前に低金利で仮審査が通っている会社をお伝えしていたが、その会社が含まれていなかった。
金利は低かったが特約を理解していなかったため、それも含め説明してほしかった。
それ以外は丁寧な対応で良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、宮崎台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご案内に不足がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点を改善し、精進して参ります。
今後も何かご相談事などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

M様
M様 2023年1月17日

いつもスムーズにやり取りができた

連絡の頻度や、勤務中はメール優先等といったその方法など、かなりお気遣いいただきいつもスムーズにやり取りができた。
手続きの流れも丁寧に説明いただき、滞りなく進んだ。
売主と買主の間を上手く取り持っていただき、安心してお任せすることができた。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社にお住み替えのご相談をいただき誠にありがとうございました。
微力ではございますが、お力になることができ私も嬉しく思います。
現在のお住いの売却の件でもご満足を頂けるよう、引き続き尽力して参ります。
何かご不明な点などございましたらどうぞお気軽にご相談下さいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2023年1月14日

丁寧に説明してくださり、とてもよかったです

長く賃貸物件で暮らしてきたので、家を買うことの知識が無かったのですが、丁寧に説明してくださり、とてもよかったです。
あまり買う気の無かった主人が家を買う気になったのも、担当の方とお話してからなのでとても感謝してます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から宮崎台センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
T様にはお忙しい中ご契約からお引渡しまで、迅速にご対応をいただき重ねて御礼申し上げます。
T様のご協力のおかげで無事にお取引を終えることができました。
ご購入を頂きましたお部屋につきまして、また何かございましたらお気軽にご連絡をくださいませ。
これからも末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2022年12月10日

最初から最後まで丁寧にご対応いただきました

営業担当の方には最初から最後まで丁寧にご対応いただきました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引を頂きまして誠に有難うございました。
ご満足を頂けるお取引が出来たことを嬉しく思っております。
これからの新生活を楽しんで頂けますと幸いです。
これからも丁寧な接客を心掛けて、ご安心頂ける取引が出来る様に取り組んで参ります。

Y様
Y様 2022年10月25日

申し分ない対応に感謝しています

全般的に申し分ない対応に感謝しています。
敢えて意見を申し上げるなら、住宅ローンに関するアドバイスと金融機関への確認対応を、手厚く組織的に対応頂けるとより良い安心感があると感じました。
自身に色々と事情があり、かなり特殊な事例だったとは思いますが、この時だけは経験豊富な方にサポート頂けたらより安心でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にお住み替えのご相談をいただき誠にありがとうございました。
Y様のお住み替えのお手伝いができ、お役に立てたこと、嬉しく思っております。
また、今後の参考になるご指摘を頂きありがとうございます。
より一層、ご満足を頂けるご提案ができるように努めてまいります。
今後も、お困りごとが出てまいりましたら、お気軽にご相談頂けたら幸いです。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
M様
M様 2022年10月21日

ありがとうございました

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、宮崎台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
M様のご購入のお手伝いをさせていただき、大変嬉しく存じます。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
何卒、宜しくお願い致します。

T様
T様 2022年10月18日

「冷静な判断」を下せるようにしてくださいました

「同じ日に同じ物件をにもう一度見せてほしい」という要望にも嫌がらずに対応してくださいました。
今回、東急リバブル所有の、売主から買取後のリニューアル物件を買わせていただきましたが、他の物件と差別してぐいぐい勧めるようなこともなく、買主側にとって「冷静な判断」を下せるようにしてくださいました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社よりマンションをご購入頂き誠にありがとうございました。
購入のお申し込みからお引き渡しまでおよそ3週間とタイトなスケジュールではございましたが、無事にお取引を終えることが出来ましたのは、T様のご協力のおかげでございます。
引き続き、不動産で何かお困り事があればお気軽にお声かけくださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

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