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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2022年5月30日

納得の期間、金額で売買することができました

不動産売買はめったにない機会なので不安でしたが、担当の方が一つ一つ丁寧に説明をしてくださり、安心しておまかせする事が出来ました。
また、フットワークよく様々に対応していただき感謝しています。
おかげ様で納得の期間、金額で売買することができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
スピード感、価格、販促活動方法など、当初頂いたご希望条件を満たすことできまして、本当に良かったです。
周辺の売出物件の状況、買主様の購入したいというタイミングなどもございますが、I様の室内の使い方や清掃状況が良かった点に弊社のルームデコが適用できたことが早期に買主様にご決断頂けたポイントかと思います。
来年には確定申告が必要になってくると思いますので、お役に立てることがございましたらお気軽にお声掛け頂ければ幸です。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2022年5月26日

大変機敏で丁寧でした

対応については大変機敏で丁寧でした。
契約までスムーズに進めることができ、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はご所有不動産の売却について弊社へご依頼をいただき誠にありがとうございました。
当初決まっていた買主様がキャンセルとなってしまうという事があり大変ご迷惑をお掛けしてしまいましたが、無事ご成約・お引渡しとなり嬉しく思います。
遠方にお住まいなので出来るだけお手間の少ない形でお手続きいただけるよう段取りを組んでいたつもりではございますが、ありがたいコメントをいただきお礼申し上げます。
今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2022年5月24日

決め手は担当者さんの熱意だった

当初、マンションの住み替えなど、未経験の私たちにはとてつもなく難しい難事業だと、大きな不安感を抱いていました。
しかし結果として、担当者さんが的確に進めてくださり、ストレス無くスムーズに全ての過程をクリアできました。
また、購入できたマンションには他にも購入希望者がありましたが、決め手は担当者さんの熱意だったと売主さんからうかがいました。
とても感謝しています。
何より、担当者さんに信頼感を持てたことが、私たちの安心感につながりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度はお住み替えのお手伝いをご依頼いただき誠にありがとうございました。
一度は他のお客様と購入申込が重なってしまい購入出来なかった事があり、本当に悔しく申し訳ない気持ちがあったため、今回ご購入いただいた物件が出てきた際は何よりもスピード重視でご内覧手配をさせていただきました。
無事ご購入が成約となったのはお忙しいなかI様に柔軟にご対応いただけた事が一番大きかったかと思います。
本当にありがとうございました。
ご親族からのご紹介から始まった今回のご縁ですが、これからも何かお手伝い出来る事がありましたらいつでもご用命下さい。
今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2022年4月17日

真摯な対応をして頂き、とても満足しております

担当者様には大変お世話になりました。
最初から最後まで真摯な対応をして頂き、とても満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は三鷹センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
H様とは再度のお取引であることばかりではなく、今回は私が担当させて頂いた物件をご購入という事もあり、非常に感慨深く、営業冥利に尽きます。
本当にありがとうございました。
なお、お引き渡しより2年間は設備など保証を付けさせて頂いておりますので、何か不具合や気になる点がございましたら、お気軽にご連絡頂ければ幸いです。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年4月10日

アフターサービスも含めて安心感がある

全体を通して満足度はとても高かった。
各種優遇サービスが充実しており、東急リバブルを利用したことのメリットが様々な面で感じられるのも良かった。
担当者はとても感じの良い方で、問い合わせや相談にも迅速・丁寧に対応して下さり、安心して引き渡しまでの手続きを進めることができた。
運よく希望通りの物件が見つかり、初回問い合わせから極めて短期間での購入決定となったが、営業姿勢が強引ということもく、適切なアドバイスをいただいて納得して決断することができた。
名前の知られた会社だけあって、社員の方はきちんとしているし、アフターサービスも含めて安心感があるので、不動産の購入を検討中の知人にも薦めたいと思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度は三鷹センターをご利用頂き、誠に有難うございました。
しっかりと最後までお力になれますようお手伝いをさせていただきましたが、良いご縁が見つかり、私も安心致しました。
初回問い合わせから短期間での購入決定となりましたが、これも何かのご縁かと思います。
また何かお力になれる事がございましたら、お気軽にご相談をいただけましたら幸甚に存じます。
今後共、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2022年3月31日

売買の進め方などを細かくご教示頂けました

担当者様には担当エリア外でのお願いではありましたが、親身にご対応頂き、また逐一書類の説明や売買の進め方などを細かくご教示頂けました。
困ったときに質問した際には、どんなことでも半日以内には返信を頂けたことも感謝しております。
購入者の目線になって一緒に物件探しをして頂き、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は三鷹センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また数ある不動産会社から弊社を選んで頂いたこと、大変嬉しく思います。
ご契約やご決済がスムーズに行えましたのも、O様のご協力があってのことでございます。
今後とも何かお困りのことなどございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
I様
I様 2022年3月26日

大変お世話になりました

大変お世話になりました。
異動先でも頑張ってください。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
I様にご購入頂いた物件は、複数の方が購入申込をされる大変人気のある物件でございましたが、ご内見頂いた際のI様の姿勢や丁寧さに、売主様もI様になら、と言って頂けた次第です。
ひとえにI様のお人柄によるものと思います。
私の方は4月より異動しておりますが、毎日三鷹を通っております。
何かございましたら、お気軽にご連絡頂ければ幸でございます。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2022年3月25日

無事契約に至ることができ、感謝しております

売却と購入を同時に行う綱渡りの取引でした。
売却物件の購入業者の建築確認取得が遅れ、当初予定の契約日での売買が難しくなりました。
その際、購入側の物件所有者から遅滞なく買換え特約期日の延長覚書を取得してくださり、1か月後に無事契約に至ることができ、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度はご家族のお買い替えに当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
昨今の新型コロナウイルスの影響等もあり予定よりも役所の承認が遅れる等のイレギュラーもありましたが、M様にもご多忙な中で迅速に手続きにご対応いただけた事で無事お引き渡しとなりました。
全てが一点物である不動産、様々なケースがありますが、一つ一つしっかりと解決してゴールへ向かうお手伝いをさせていただきますので、また何かありましたらいつでもご用命下さい。
今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2022年3月18日

分かりやすく説明していただきました

とても親切に対応していただきました。
旧住まいのマンションの相場より、かなり高値で販売することができました。
また新居についても、現状の市場の状況を分かりやすく説明していただきました。
他社さんや、本来であればご自身の成績を気にして早めに新居をすすめる営業担当の方もたくさんいるかと思いますが、担当者さんは適切にアドバイスくださり、今が買い時なのかどうかをきちんと親身に説明してくださいました。
また、旧マンションの設備においても直さなければならない箇所があり、そちらも担当者さんには、ホームセンターや業者に連絡していただきました。
とても親切でした。
今度新居を購入する際も、担当者さんにお願いしたいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、三鷹センターにてお取引いただきまして、誠にありがとうございます。
I様からのお褒めのお言葉を今後の励みとさせていただきます。
お住み替え先の件では、なかなかご希望に近い物件が見つからず、ご不安の点もあったかと思いますが、何とかお引き渡しの期日まで間に合い本当によかったです。
今後とも、不動産等に関しましてご要望がありましたら、是非、東急リバブルにご相談くださいますようお願いいたします。
この度は、本当にありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年3月12日

不安なくスムーズに取引ができて大変感謝しています

売買契約、引渡しまでのスケジュールについて丁寧にサポート頂き、具体的に何をいつまでにすれば良いか分かりやすく助かりました。
全体を通して迅速な対応、連絡へのお返事をいただき、不安なくスムーズに取引ができて大変感謝しております。
また物件や備品、その他些細な質問にも答えて頂いたり、調べていただき大変助かりました。
そのおかげもあり、新生活も順調にスタートすることができました。
この度は大変ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Y様のお気に召す物件を一緒に見つけられ、そのお手伝いが出来たことを私も大変嬉しく思っております。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとして営業活動に活かして参ります。
お取引にあたり、Y様には迅速にご対応いただきましたことに、重ねて感謝申し上げます。
今後とも、ご相談事がございましたらお気軽にご連絡ください。
ご新居でのご多幸を心よりお祈り申し上げます。

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