表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
できれば候補日が選択できたらと思いました
全般的に非常に良く対応していただき、有難うございました。
一点、先方との日程調整の際、候補日がピンポイントで、たまたま都合がついたので良かったのですが、できれば候補日が選択できたらと思いました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル町田センターをご利用いただきましてありがとうございました。Ｓ様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いすることができ、お役にたてられたことを光栄に思っております。
ご指摘いただきました決済日の日程調整につきまして、ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。私のご説明が足りず、配慮に欠けたところがあり、Ｓ様にご不安な思いをさせてしまいました。大変申し訳ございません。
今後は、適切なタイミングでのご報告・ご連絡を心掛け、このようなことが無いよう接客対応の向上に誠心誠意努力してまいりたいと思っております。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
利用店舗に満足しているとは決して言えません
担当者さん、本当にありがとうございました。売買に関しては、最初から私達の希望も聞きつつも、現実的なアドバイスをいただけたことで、とても満足のいく取引きができました。
他社の営業の方は、私達の希望価格では広告にのせられないと言われた所もありましたが、担当者さんはまずは希望価格で広告し、徐々に考えさせてくれました。
その結果、希望価格で取引きできました。
売買については、何の不満もありませんが、仮住まいをお願いした賃貸の担当の方が、そもそも接客態度に愛想もなく、希望条件のみ聞き出し、早く帰らせようという雰囲気を感じました。すごく面倒くさがっている様子でした。
学区内で賃貸物件を探していたのですが、確認があまいのか、学区外の物件を一軒紹介されただけで、その後何の連絡もありませんでしたし、メールでのやり取りのみで、本当に納得できず連絡をする気にもなりませんでした。
担当者さんが、賃貸の方も責任を持ちます！と言って下さったのに賃貸の担当の方には本当に不満しかないです。
なので、利用店舗に満足しているとは決して言えません。
センターからの返答
この度は、町田センターをご利用いただきましてありがとうございました。お客様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いすることができ、お役にたてられたことを光栄に思っております。
なお、仮住まいを担当した賃貸担当者におきましては、お客様への配慮が足りず、ご不快の念を抱かせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。私も連携に至らぬところがあり、お客様にご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は、二度とこのようなことのないよう、売買・賃貸ともに接客対応の向上に誠心誠意、努力してまいりたいと思っております。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
ネット情報の掲載内容についての不十分
この度は大変お世話になりありがとうございました。
売却の為の手続きや契約の連絡・メール書類の送付など滞り無く対応して頂き感謝申し上げます。
その中で一点気になった事としてネット情報の掲載内容についての不十分な点があります。物件探しの第一手段としてネット検索される方が多いと思います。
その内容を条件検索で絞り込んで選択してリストアップされます。エレベーターや駐車場オートロックなど基本的な内容さえ掲示されていなかった事は不満に感じました。
売る側・買う側どちらにも情報量の多さは大切な事だと思います。
センターからの返答
この度は町田センターをご利用いただきましてありがとうございました。
またご契約及びご決済時にご遠方よりお越しいただきまして誠にありがとうございました。
ホームページ掲載内容について至らない点があり申し訳ございませんでした。
今後は、ホームページ掲載内容につきまして、売主様にとって情報が漏れることがないように、不動産の魅力がより伝わるように改善致します。
お忙しい所、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
「この人にお願いしよう」
数社による販売への取組について、担当者さんが一番印象に残りました。
それは当物件に対して、一番販売したい気持ちが伝わったことでした。ということで「この人にお願いしよう」と思えた事でした。
センターからの返答
この度は数多くの不動産会社の中から、東急リバブルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
また、販売期間中には、お忙しいところをいつも快くご対応いただきまして大変感謝いたしております。
この度頂戴いたしましたお言葉を励みに、日々精進してまいります。
お困りな点がございましたら、遠慮なくご連絡くださいませ。
引き続き、今後ともよろしくお願い申し上げます。
第一印象から安心して任せられる感じでした
第一印象から安心して任せられる感じでした。第一印象通りの対応でした。
センターからの返答
この度は、ご購入をご縁にご売却をご依頼頂きまして、ありがとうございました。
お役に立つことができ、大変光栄に思います。
マンションの購入後にご自宅のご売却を合わせて任せて頂いた事大変、嬉しかったです。
価格のお打合せやお引渡しの時期に関するお話合いなども、ご親族をふくめてお時間を頂きましてありがとうございました。
新しい暮らしのご多幸をお祈りしております。
今後もまた、何かの際にはご相談頂ければ大変嬉しく思います。
次回もお願いしたい
販売状況の報告が有る前に売れてしまいました。次回もお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、町田センターを大切な不動産の売却窓口としてご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回はご縁がありタイミングも良く、お預かりしてから短期間に買主様を見つける事が出来て、契約まで至ることが出できました。少しでもお客様のお役にたてて光栄に思います。
これからも、スピードだけでなく、親切、丁寧な対応と、お客様に満足いただけるサービスのご提供を意識していきたいと存じます。
今後も何かお困りのことがありましたら、いつでもご連絡ください。今後とも東急リバブルを、よろしくお願いいたします。
生活の快適さも増しました事、感謝申し上げます
東急リバブル様、担当者様 お花見の季節となりました。その節には大変お世話になりましてありがとうございました。
お陰様で、新居に引っ越しすることができました。昨年の夏から始まり、秋冬春と長期の不安を共にしてくださり、上手にリードしてくださいました。夫の通勤時間も短縮され、生活の快適さも増しました事、感謝申し上げます。
これからも、何かとお世話になる事があるかと思いますが宜しくお願い申し上げます。
どうぞ皆様もお身体を大事にされましてご活躍ください。東急リバブル様の益々のご発展を期待致します。
センターからの返答
この度は、町田センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、こちらこそ大変お世話になりありがとうございました。
ご不安の期間もあったかと思いますが、無事お買換えが実現し、私も安心しております。ご無理を申し上げてしまったこともあったかと思いますが、Ｋ様のご協力をたくさん頂いたことでご成約となりました。
新生活をお楽しみ頂き、お困りごと、ご相談ごとございましたらお気軽にご連絡頂ければ幸いでございます。今後とも宜しくお願い致します。
スムーズに取引を進めることができました
状況に応じて柔軟な対応をいただき、スムーズに取引を進めることができました。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社町田センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
K様ご家族にとって、新たな新居でのご生活が素晴らしい時間となりますよう願っております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも弊社をご愛顧頂ければ幸いでございます。宜しくお願い致します。
とても満足できるものでした
主人が、担当者さんの姿勢が、売主・買主に平等で中立である事が一番信頼出来、とても好意が持てたと申しておりました。
店舗が町田ということもあり、物件の内覧等の時間があまりなく、残念に思ったこともありましたが、（私たちが、時間に無理を言っていたのですが）担当者さんが、いつも快く現地まで来て下さり感謝しています。
家という大きな買い物をしましたが、とても満足できるものでした。ありがとうございました。
2年ほどの間、ずっと土地・家を探しており、沢山の不動産の方とお話させて頂きましたが、一番良かったです！
センターからの返答
この度は東急リバブル町田センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
内覧に際しましては、あまり長い時間が取れず、またスケジュールも合わせていただくことになってしまい申し訳ございませんでした。
今後もお客様に信頼いただけるよう、仲介者として精進して参りたいと思いますので、お困りのことなどございましたらお気軽ご相談ください。
出すぎずおとなしすぎず話しやすい担当者でした
出すぎずおとなしすぎず話しやすい担当者でした。売上とか成績まる出しタイプは苦手ですので品がよくて良かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
出すぎずおとなしすぎずというのは私自身、心がけていることでございますので、T様にそう感じて頂けたことは大変嬉しく思います。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。