表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
一切強制されることはなかった
良かった点
・担当者の方が良いと感じるものは勧めてくださったが、一切強制されることはなかった点。
・購入の決心がつかなかった時に背中を押してくださった点。
・こちらの疑問点を一つ一つ解消していただけた点。
・物件の購入前／購入後のケアをしっかりとしていただいた点。
・担当者の方が良くないと感じるものについては勧められることはなかった点。
良くなかった点
・担当者の方が決済前に急に異動してしまった点。
その後の対応も全く問題はなかったですが、急に異動となり驚いてしまいました。
センターからの返答
この度は新築戸建てのご購入のお手伝いをお任せ頂き、誠にありがとうございました。
最初は中古戸建へお問合せを頂いた所から始まり、ご希望条件を一つずつ整理していった事がとても印象に残っています。
結果的にＩ様にとってベストな物件をご成約出来る事となり、私も本当に嬉しいです。
その様な中、ご契約からお引渡しの間に、私が別店舗へ異動する運びとなり、ご心配・ご迷惑をお掛けしたこと申し訳ございません。
どの店舗に在籍していても、Ｉ様の担当であることは変わりませんので、今後も何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。
温かい時間をありがとうございました
永年住み続け、思い出が詰まった家を売却することに至りました。
担当の方が、私の愚痴の様な長話でも優しく寄り添って下さいました。
一度も時計を見ずに・・・。
本当に温かい時間をありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社仲介業務をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。_
私にとっては最高の褒め言葉「迷わず、私をご紹介したい」と言って頂き、本当に嬉しくお客様にご満足頂いている事が嬉しい限りです。
本当にありがとうございます。
これからも、日々の営業の中でスキルアップを目指しておりますので、何かお困りの事がございましたらどんどんお声がけ下さい。
また、わからない事や不安な事、不動産の景気動向等なんでも構いません。
何なりとお申し付け下さい。
精一杯ご対応させていただきます。
「お客様の笑顔を求めて、これからも頑張り続けます。」
こちらの話もちゃんと聞いてくれた
丁寧な説明で、こちらの話もちゃんと聞いてくれた。
また、その場しのぎの返答はなく、ちゃんと確認して回答してくれた。
センターからの返答
この度は不動産のご購入に際し、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところ、アンケートにご協力いただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご満足のご様子で大変光栄で御座います。
お問い合わせからご決済までの手続等、迅速にご対応していただき、また、ご遠方のところ何度もご足労いただきまして大変助かりました。
今後も不動産に関することで、お困りのことが御座いましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き、東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願い致します。
大変お世話になりました
担当者さんには大変お世話になりました。
対応や説明でわからないことを聞くとすぐに対応。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
F様がお仕事もお忙しい中のご売却活動でしたので、対面の打合せのみでなく、電話・ラインを利用出来た事が早期のご成約に繋がったと感じています。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
買い取り業者とかの繋がりがあると良いと思いました
残置で取り引きした時に、これは売れますとか買い取り業者とかの繋がりがあると良いと思いました。
センターからの返答
この度はマンションのご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
当社には不用品処分業者や引越し業者との提携もございますので、機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
今後とも何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
よろしくお願いいたします。
タイムスケジュールを明確にしていただいた
説明の際、おおよその時間、タイムスケジュールを明確にしていただいたので、助かりました。
説明も丁寧で、細かいところの確認や、後々のフォローの予定まで共有いただけたので、不安なく契約を進めて行くことができました。
また掘削の事前承認等、手間と時間がかかりそうなポイントを先行して対応いただいていたので、非常に助かりました。
当日以外の連絡のレスポンスも早く、特に戸惑うことなく購入手続きまで至れたことに感謝しています。
センターからの返答
この度も当社の仲介サービスをご利用いただきまして本当にありがとうございました。
初めてのお取引から今回のお取引まで、3ヶ月程度の期間でしたが、初めてのお取引以上にご満足していただけるよう、プロとして責任感をもってお取引を行いました。
契約時は本件の商談以外にも、今後の不動産市況や経済の話題等、様々な話題の意見交換をさせていただき、私自信、非常に楽しい時間でした。
聞きにくい事も気楽に相談する事ができました
初めての経験でどうしようか悩んでいたところ、不動産コンサルティング会社のＡさんから紹介していただき本当に助かりました。
担当していただいたＢさん、Ｃさんにはていねいに説明していただき、本当に感謝です。
担当者Ｃさんは私達（３人きょうだい）の子供のように感じ、わからない事、聞きにくい事も気楽に相談する事ができました。
手続きもスムーズにしていただき、今は落ちついて生活できてます。
短いご縁でしたが、ありがとうございました。
センターからの返答
この度はマンションご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
Ｕ様には初めてお会いした際から暖かく受け入れて頂き、不動産売買だけでなく色々なお話をさせて頂きました。
打合せについても、対面・電話・メールと多くのご連絡をさせていただきましたが、いずれも大変丁寧にご対応いただきましたこと、本当に感謝申し上げます。
また、些細なことでもご不明点がございましたら、お気軽にお申し付けください。
よろしくお願い申し上げます。
最後まで安心してお取引を進めることができました
業者様買取の仲介でお世話になりました。
不安な点や分からないことが多かったのですが、丁寧に説明していただきました。
対応も迅速だったので、早く決断できました。
担当者様のお陰で、最後まで安心してお取引を進めることができましたこと、とても感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選び頂き、大変光栄です。
「安心して取引を進めることができた」とのお言葉をいただき、営業担当者として励みになります。
頂いたお言葉を力に、今後も日々の営業を頑張って参ります。
また不動産の件でご相談がございましたら、いつでもご連絡下さい。
末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
売却までの流れも分かりやすく説明して下さいました
当初から、大変親切で迅速に対応していただき、売却までの流れも分かりやすく説明して下さいました。
非常に満足し、親共々喜んでおります。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご紹介いただき誠にありがとうございました。
取引中においては、多々ご協力いただいたおかげさまで、滞りなくお取引が完了し、安堵しております。
また、この度のお取引について「非常に満足」とのお言葉を頂戴し、営業担当者として大変嬉しく思います。
引き続き、不動産についてお困りのことがございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
今回も迅速に対応して頂き、感謝しております
今回も迅速に対応して頂き、感謝しております。
又物件がありましたらぜひお願いしたいと思っているので、今後共お願い致します。
センターからの返答
2度目のご売却活動をお任せ頂き、ありがとうございます。
お客様のお仕事が大変お忙しい中ではございましたが、いつも私の依頼事項に丁寧にお応え頂いたおかげで、今回もスムーズなお取引が出来ました。
なにより、お困りの際に再度頼って頂けたことが心から嬉しかったです。
これからもお客様のお役に立てますよう、日々精進して参ります。
今後も不動産にかかわらず、いつでもお呼び立ていただければ幸いです。
末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。