表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
一切強制されることはなかった
良かった点
・担当者の方が良いと感じるものは勧めてくださったが、一切強制されることはなかった点。
・購入の決心がつかなかった時に背中を押してくださった点。
・こちらの疑問点を一つ一つ解消していただけた点。
・物件の購入前／購入後のケアをしっかりとしていただいた点。
・担当者の方が良くないと感じるものについては勧められることはなかった点。
良くなかった点
・担当者の方が決済前に急に異動してしまった点。
その後の対応も全く問題はなかったですが、急に異動となり驚いてしまいました。
センターからの返答
この度は新築戸建てのご購入のお手伝いをお任せ頂き、誠にありがとうございました。
最初は中古戸建へお問合せを頂いた所から始まり、ご希望条件を一つずつ整理していった事がとても印象に残っています。
結果的にＩ様にとってベストな物件をご成約出来る事となり、私も本当に嬉しいです。
その様な中、ご契約からお引渡しの間に、私が別店舗へ異動する運びとなり、ご心配・ご迷惑をお掛けしたこと申し訳ございません。
どの店舗に在籍していても、Ｉ様の担当であることは変わりませんので、今後も何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。
こちらの話もちゃんと聞いてくれた
丁寧な説明で、こちらの話もちゃんと聞いてくれた。
また、その場しのぎの返答はなく、ちゃんと確認して回答してくれた。
センターからの返答
この度は不動産のご購入に際し、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところ、アンケートにご協力いただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご満足のご様子で大変光栄で御座います。
お問い合わせからご決済までの手続等、迅速にご対応していただき、また、ご遠方のところ何度もご足労いただきまして大変助かりました。
今後も不動産に関することで、お困りのことが御座いましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き、東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願い致します。
タイムスケジュールを明確にしていただいた
説明の際、おおよその時間、タイムスケジュールを明確にしていただいたので、助かりました。
説明も丁寧で、細かいところの確認や、後々のフォローの予定まで共有いただけたので、不安なく契約を進めて行くことができました。
また掘削の事前承認等、手間と時間がかかりそうなポイントを先行して対応いただいていたので、非常に助かりました。
当日以外の連絡のレスポンスも早く、特に戸惑うことなく購入手続きまで至れたことに感謝しています。
センターからの返答
この度も当社の仲介サービスをご利用いただきまして本当にありがとうございました。
初めてのお取引から今回のお取引まで、3ヶ月程度の期間でしたが、初めてのお取引以上にご満足していただけるよう、プロとして責任感をもってお取引を行いました。
契約時は本件の商談以外にも、今後の不動産市況や経済の話題等、様々な話題の意見交換をさせていただき、私自信、非常に楽しい時間でした。