表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親身になって対応して頂いた
今回購入を決めるまで、何度か申し込み、取消しをくり返してしまい、数ヶ月に渡りお世話になりましたがそんな状況の中でも担当のAさんとBさんには親身になって対応していただき感謝しています。
今となっては物件を紹介していただいていた頃が懐かしくもう少し見ていたかった様な気もします。
マンションの売却、購入は何度かしていますが東急さんの対応は柔らかく、丁寧で親しみが持てます。また何かありましたら、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
S様ご家族とご一緒に物件探しができたこと、また、無事にご契約頂きましたこと、感謝しております。ありがとうございました。
常日頃、お客様に寄り添った接客を心がけておりますので、S様のお言葉を大変嬉しく思います。
また不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお問合せ下さい。より一層ご満足頂けるよう、努めて参ります。今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
大変スピーディーな仕事ぶり
昨年、11月に古家付土地の相談に伺いました。
12月末までには買主がみつかり、売却の契約をして今年2月には無事に引渡という大変スピーディーな仕事ぶりには驚きましたがお願いして良かったと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
Ｏ様のお役に立てた事を大変嬉しく思います。
今回はむしろ煩雑な登記関係のお手続きなどをO様にスピーディーにご協力をいただけたからこそ、良いご縁に巡り合えて、結果的にご相談からお引渡しについても非常にスピーディーに進められたと思っております。
何かお困りの事などがございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
良いご縁だったなと思いました
住宅の購入について右も左も分からない私達にとても親切に分かりやすく色々と教えて頂きました。
今回とても気に入った物件に出会うことができましたが、信頼できる担当者様に出会えたことも含めて良いご縁だったなと思いました。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、港北ニュータウンセンターにてご成約頂き誠にありがとうございました。
Ｉ様のお役に立てた事を大変嬉しく思います。
なかなかご希望に合う物件が出てこず、お住まい探しが長期化してしまう不安もありましたが、未公開の情報でご納得頂ける物件に巡り合う事ができ、非常に良いご縁を取り持つことができたことを嬉しく思います。
この度は、こちらこそ本当にありがとうございました。
何かお困り事などございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
複雑な状況をとても理解し対応して頂いた
沢山わがままを言い、書類のサインなど夫婦そろってがむずかしいことにも対応して頂きました。
又、複雑な状況をとても理解し対応して頂いたことにも大変ありがたいと感じました。最後までありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
販売期間中は、室内の写真撮影やお客様のご案内への対応などご協力をいただきましてありがとうございました。
また、ご契約時もお仕事後でお疲れのところ時間を作っていただきありがとうございました。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いします。
対応が早かったことが印象に残っています
熱心に取り組んでいただいたと思います。最初にＨＰから物件の内覧を申し込んだのですが、そのすぐ後に電話があり、対応が早かったことが印象に残っています。
センターからの返答
この度は、港北ニュータウンセンターにてお買換えのお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございます。
春からの新生活に向けてのお住み替えのお手伝いができ、大変嬉しく思います。
今後も何かご相談等ございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。
最終的には満足
売買契約から先は満点ですが販売期間が半年と長く売れないときのストレスは多かった。とくに内らんが１０回くらいあってつらかった。
販売担当の方にそのストレスを話したところ「確度の高い客に来てもらうようにします」といわれそのあと２回目の内らんで決まった。
最初から確度の高い客に内らんしてもらえば良かったのにという思いはあります。 タイミングもあったのかとは思います。最終的には満足しています！
センターからの返答
このたびは、東急リバブルにて、ご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
機会損失を避けるため、可能性のあるお客様はお連れすべく取り組んで参りましたが、結果的に、売主様にとってストレスになってしまった点、深く反省いたします。
今後は、ご内覧前に精査し、売主様の立場に立った営業を心掛けるよう細心の注意を払ってまいります。
また、「（私が）立ち会ってくれた内覧については、安心感があります」と、仰って下さったときは、大変嬉しく、売主様のご期待にお応えしたいと、熱意が湧いてきたことを今でも覚えております。
やはり、不動産の売買は熱意が大切であることを再度実感し、勉強させていただきました。
誠心誠意の接客をして頂きました
この度はマンション購入でお世話になりました。貴社とのご縁は、これで２回目でした。前回は、大阪のマンション売却においてお世話になり、この度は横浜での購入で再びご縁があり、大変感謝しております。
私どものマンション購入に際し、担当者さんには終始ご尽力頂きました。最初の電話応対からとても好印象で、遅い時間の突然の物件案内依頼であったにも関わらず、迅速丁寧にご対応下さり、大変感激したことを、はっきり覚えております。その後、いくつもの物件をご案内頂きましたが、常に温かく、誠心誠意の接客をして頂きました。
担当者さんとのご縁あってこその今回の購入だったことは、私達夫婦共通の思いです。
先日、無事に新居への引越しを終え、子供達も含め新しいスタートを切ったところです。また何かの機会には、必ず担当者さんにサポートして頂きたいと、心から願っております。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、港北ニュータウンセンターにてご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただける物件購入のお手伝いができ、また契約後のお手紙なども含め非常にありがたいお言葉もいただき、大変嬉しく思います。
また何かご相談等ございましたら、いつでもご連絡いただければと存じます。
今後も宜しくお願い致します。
ありがとうございました
大変御世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、港北ニュータウンセンターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
購入の申込から短期間での売買契約となりましたが、大変円満なご契約のお手伝いをさせていただけたことを嬉しく思います。
また、Ｈ様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いさせていただくことができ、住み換えのお役にたてたことを光栄に存じます。
ご自宅には何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応いただき、大変感謝しております。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
若干買い主ペースで仕切られた様な印象が残った
買主様側の営業担当が元リバブル社員という事で若干買い主ペースで仕切られた様な印象が残った。総じて目論見に近いデイールが出来て満足してます。
センターからの返答
15年前のご購入と今回のご売却とで、２度にわたり東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のご案内やご契約、ご決済などの日程調整をＮ様が早めに調整してくださったおかげで、一連の流れがスムーズに行きました。
ご協力ありがとうございました。
そのようなＮ様のお心遣いに甘えてしまい、買主様側のペースになってしまい申し訳ございませんでした。
売主様、買主様、双方の立場に立った仲介を心がけて参ります。
今後も、ご購入、ご売却の際は、東急リバブルをご利用いただければ幸いです。