表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
仲介者として消費者保護の観点からは残念でした
全体的に満足感は高かったです。
こちらが疑問に思うことには、概ね事前に説明を受けることができました。
それ以外の段取りもスムーズでした。
ただ、今回の取り引きはリテールの売主である当方が不動産会社に売却をしたもので、契約後の取り引き条件変更を安易に取り継がれたのは、仲介者として消費者保護の観点からは残念でした。
センターからの返答
ご丁寧にお客様アンケートにご回答いただきまして、誠にありがとうございます。
このたびは、Ｍ様の大切なご相続不動産のお取引に携わることができましたこと光栄に存じます。
Ｍ様には、空き家の3,000万円控除の適用基準をご確認いただけたおかげでお取引をスムーズに進めることができました。
Ｍ様のご尽力に心より感謝申し上げます。
なお、仲介会社としての心得をご指摘いただきましたことを肝に銘じて、今後とも真摯に取り組んでまいります。
このたびは、誠にありがとうございました。
大変丁寧にご対応頂けました
担当者様に担当頂きました。
大変丁寧にご対応頂けました。
売却の際にもお願いする予定にしております。
センターからの返答
お客様アンケートにご回答いただきまして、誠にありがとうございます。
お問合せも多く、稀少性の高い土地ではあったものの、Ｍ様のご購入判断の早さとハウスメーカーの選定、プランニングの早さには大変驚かされました。
まさに即断即決であったかと思います。
好条件の不動産をご購入するためにはスピード感が重要であることを改めてＭ様から教わった気がします。
誠にありがとうございます。
ご新居の完成は来年の夏ごろとのことで、私も楽しみにしております。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
改善した方がいい点もありました
多々良かった点がありましたが、改善した方がいい点もありました。
後者は本人に伝えております。
専属契約だったため、他社との比較はありません。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産のご売却を弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
この度無事にお引き渡しまで完了でき担当として安心しております。
完成後にはぜひ建物をご覧いただければと思っております。
引き続きよろしくお願い致します。
グループとしてしっかり対応いただけた
問合せから契約まで、とてもスピーディーな対応をいただけました。
本当にありがとうございました。
希望物件がなかなか見つからず、一旦止めようかと思った時もありましたが、絶妙なタイミングで我々の希望通りの物件をご紹介いただきました。
理想通りの物件に出会えることができたのは、東急リバブルのおかげと感謝しております。
比較的お若いご担当者様だったので、少し不安もありましたが、上司の方の手厚いサポートもあり、総合的には満足しております。
資金計画や税金に関してはあまりご説明いただけませんでしたが、東急グループ保険代理店のご担当者様を紹介いただく等、グループとしてしっかり対応いただけたと思います。
土地の契約は完了しましたが、住宅の契約に向けて、火災保険等の相談も引き続きお願いできれば幸いです。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、大切なご自宅ご購入のお手伝いをお任せいただき誠にありがとうございました。
なかなかお気に召していただける物件をご紹介できず不甲斐ない気持ちでおりましたが、タイミングよくM様のご希望条件を満たした未公開の情報がはいったことで、結果的にM様にお気に召していただける物件にて無事にご契約の運びとなり、担当として非常に嬉しく思います。
決済日の日程調整の際は大変ご不便をおかけしてしまいましたが、M様に柔軟にご対応いただき無事に決済を行うことができました。
誠にありがとうございました。
M様ご夫婦のような素敵なお人柄のお客様を担当させていただくことができ、非常に光栄に思っております。
今後とも何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂戴できれば幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
安心しながらの感謝感謝の取引だったと思います
所有不動産を売却する場合は、地元に強いと言われている東急リバブルさんにと思って依頼しましたところ、ご担当の方にも恵まれまして、結果には大満足致しました。
例えば、境界の石が一部不明な箇所があったのですが一生懸命探して下さったり、不動産の知識だけでなく登記の知識（実務）についても、一生懸命勉強されている真摯な姿にも感心させられました。
又上司の方には、税金の特に譲渡所得税等の説明を十分に分かり易くやっていただき、安心しながらの感謝感謝の取引だったと思います。
もし、今後何らかの不動産取引があった場合には是非又、お二人にと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社より当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回のお取引を通じて学ばせて頂くことも多くございましたが、特にお住まいになられている間の隣人関係の構築の重要性をここまで肌で感じるお取引は過去にございませんでした。
ひとえにH様のお人柄もあるかと存じますが、近隣住民の方々の温かいお人柄と深いご理解があって初めて今回の取引が何事のトラブルもなく完了したと強く感じております。
このような形となりますが、全てのお手続きに関しましてご協力いただきましたこと、改めて御礼申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
また、不動産に関するお困りごとがあればお気軽にお声掛け下さいませ。
適切な説明やアドバイスをして下さり、無事に購入
人生で初めての土地購入であり、不安もありましたが、担当の方が適切な説明やアドバイスをして下さり、無事に購入することができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
ご多忙にもかかわらずお客様アンケートにご回答いただき、誠にありがとうございます。
このたびは、当社の仲介にて、利便性高く閑静な住環境の不動産のご成約をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
憧れの地でM様の素晴らしい暮らしが始まりますことを私も楽しみにしております。
これからも末永くお付き合いいただけますと幸甚です。
このたびは、誠にありがとうございました。
その仕事ぶりに感服いたしました
調整地域の土地で、多くの制約のある物件の処分を永年悩んでおりました。
このたび、他の案件の関連で処分を依頼したところ、短期間で最適の買主を探していただき、譲渡手続きもスピーディにかつ親切に行なっていただきました。
その仕事ぶりに感服いたしました。
店の雰囲気もよく、御社はよい社員とよいお店をお持ちだと思います。
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介会社の中より弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
K様の大切なご財産のご売却につきまして、微力ながらお手伝いできたことを大変嬉しく思っております。
些細なことがきっかけでご相談を頂き、ご条件面で様々な制約がありましたが、良いタイミングでベストなご提案が出来たと思っております。
今後、ご不安なことやお困り事がございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続き、どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
様々な面でサポートいただきました
この度は住宅の売却とあわせて、土地の購入をお手伝いいただきました。
担当者さんには、土地の購入に関して、スピーディーにご対応いただくとともに、売主への価格の交渉など、様々な面でサポートいただきました。
また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は東急リバブル港北ニュータウンセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご売却とご購入の双方につきまして弊社をご利用頂き、大変嬉しく思います。
ご購入先は、県外でございましたが、弊社のネットワークを活用したことがスピーディーなお取引につながったかと思います。また、引き続きご不明な点等あればお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。
住宅の知識も、丁寧に理解するまで教えて頂いた
今回、住宅購入を考えてから実行に移すまでにとても時間はかかりましたが、その中でリバブル様、担当者様に出会い、様々なアドバイス・説明・案内をして頂き、とても満足のいく土地、家を買う事ができました。
それも担当者様のお陰です。
とても感謝しております。
又、住宅の知識も不用意な我々に対しても、丁寧に理解するまで教えて頂いた事も、とても印象に残っております。
金銭面や保険面、色々なサービスに対しても押し売りせずに、私達買主側の立場なって考えて頂き、担当者様を初めとする東急リバブル様の教育にも感銘を受けました。
もう一度、不動産に関する取引をする機会がありましたら、また是非担当者さんにお願いしたいと考えております。
これからも素敵なサービス、案内を頂きます様よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、土地のご購入に関しまして、当社にお任せを頂きまして、誠にありがとうございました。
不動産の売買に関し、何もかもが初めてとのことでとてもご心配されていた中、このようなお言葉を頂き、とても嬉しく思います。
土地の取得から建物完成まで、半年以上の期間がありましたが、その都度、ご検討内容につきまして、迅速にご対応頂きましたこと、改めて感謝申し上げます。
新居に関すること、その他不動産のご相談がありましたら、いつでもご相談下さいませ。
積極的な物件紹介や土地の説明はほとんどなかった
積極的な物件紹介や土地の説明はほとんどなかった。
センターからの返答
この度は、港北ニュータウンセンターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お取引に関して、こちらからのご提案が足りずＮ様に物足りなさを感じさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後の営業活動では、Ｎ様に頂いたご意見を活かして精進していければと思っております。
またお困り事があればお気軽にご連絡を頂けますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。