表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんの御経験、力量には全幅の信頼！
大変お世話になり感謝しています。
突然親が要介護な状況となったことで、急に引越しが決まり、親の病院への往訪、引越し準備、こどもの幼稚園の手続きｅｔｃ．やることが山積みの中で、不動産の売却をすることになり、不安もありましたが、担当者さんに「この地域で僕より高く家売れる人はいません、任せてください」的なことを言っていただき、流れや留意点を説明いただき、「この人に任せよう」と思えたのは、本当にありがたかったです。
他社を回る手間もなくなりましたし、スムーズに売却に至れたと思っています。
売却から少し時間が経ちましたが、一切後悔はありません。
今後、再度同じ地域で家探しをすることになったら、リバブルさんに相談に伺います。
（買い手側だとどうなるのか不安はありますが・・・）
担当者さんの御経験、力量には全幅の信頼を置いてます！
一応少しだけ「？」だった点を挙げると、
・売り出してから２週間が大事だとのことで、とにかく２週間で・・・と頑張っていただいたのですが、結果的には良かったと思っているのですが、素人的には、「もう少しじっくり売ってもよいのでは？」と疑問が湧く瞬間がありました。
不動産売買の常識なのだと思いますが、もう少し丁寧に説明があるとよかった。
・買い手が決まってから、契約締結までの引越し等の手続きを、早くした方が何かと得だとの説明を伺ったので、買い手にとってもその方がよいのかと思って、早目に手続きをすすめたら、そうでもなかったようで、思ったより若干締結が遅れた。
きちんと確認すべきだったなあ～と思っている点です。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂き、ありがとうございました。
Ｔ様には、ご両親の突然のご事情によりご売却という流れになり、不安等あったかと思います。
また、近隣で競合物件が多数あった状況を踏まえて、売り出し開始してからの販促のスピードが大事、鮮度があるうちのご売却という点、ご説明に言葉足らずで恐縮でございます。
先日のご連絡で、ご実家での新生活に慣れてきたとの事、安堵致しました。
また私でお力になれる事あればお気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
動きが早くよかった
動きが早くよかった。
遅刻等もなく、時間通りに打ち合わせができたのもよかった。
もう少し全体のスケジュールを教えてもらえると、もっとスムーズに引渡しまでできたと思う。
センターからの返答
S様、この度はお取引ありがとうございました。
また、貴重なお言葉もありがとうございます。
頂いたお言葉をしっかりと今後のお取引にも活かしていけるよう精進してまいります。
ご購入頂きましたお部屋は非常に素敵な不動産だと思っておりますのでS様の今後の生活がよりよいものになりましたら幸いでございます。
改めて誠にありがとうございました。
期日、持ち物などを整理していただき安心してお任せ
初めての物件購入でわからないことだらけでしたが、担当者様にはいつも次にすること、期日、持ち物などを整理していただき、安心してお任せできました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
Ｓ様の大切なお住まい探しのお役立ちが出来たことを大変嬉しく思います。ご案内～ご契約～お引渡時まで分からない事や不安な点を払拭出来るように、都度メールにて『イベント』『ご用意するもの』などをお伝えさせていただき、ご安心いただけたとのお言葉大変嬉しく思います。
リフォームのお打合せを念入りにされていましたので、リフォームが完了されるのが非常に楽しみですね。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。今後ともよろしくお願いいたします。
他社とちがい、一人で足を運んで、責任感のある人
他社とちがい、一人で足を運んで、責任感のある人とみてお願いしました。
センターからの返答
この度は再度当社をご利用いただきありがとうございます。
お買換えのお手伝いが出来て、大変嬉しく思います。
ご売却には自信がありましたので、Ｎ様との密度を濃くするために何度もご訪問させていただき、ご不明な点などを常にその場で解決出来るよう努めて参りました。
いただいたお言葉を励みに日々精進してまいります。今後とも宜しくお願いいたします。
とても感じが良く、最初から一人で来て良くやれる人
とても感じが良く、最初から一人で来て良くやれる人と思いました。
ますますがんばってほしいです。
応援してます。
センターからの返答
この度は数ある会社の中から当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご希望のエリアでお住替えが無事に行えましたこと、Ｎ様のお役立ちが出来ましたことを大変嬉しく思います。
お伺いした際は、いつもお菓子やお飲み物を頂戴し、私が体調が優れない時は薬までご用意していただいたりと何から何まで息子のように見ていただき、大変良い時間を共有出来ましたことを営業人生の糧としてますます精進していきます。
お困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。今後とも宜しくお願いいたします。
ご指示が適切なこと、安心してついて行けました
私は、かなり売買の経験があるのですが、今回の東急リバブルＫＫ様のご対応の適切さと、お心づかいには、心から感謝致しております。
先づ第一に担当者様である主任のお人柄に引き込まれました。
職務に精通しておられるのでしょう。
一つ一つのご指示が適切なこと、安心してついて行けました。
ありがとうございました。
また、主任の立場を尊重されてか、さりげなくふるまわれたセンター長にも大変好感を抱きました。
ありがとうございました。
また、他スタッフのさわやかさも感心致しました。
センターからの返答
このたびは、ご用命をいただきありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂戴いたしまして、ありがとうございます。
お役に立てたこと、幸甚でございます。
ご期待に応えられるよう精一杯ご対応をさせていただきますので、今後とも何なりとご相談くださいませ。
本当にすばやく金額を提示されびっくりしました
そろそろマンションを売りに出してみようかなと考えていて、ハガキがよく来ていたのでとりあえず、どの位で売れるのか査定して下さいとハガキを出しました。
まだ賃貸で貸していたので急いでいなかったのですが…。
すぐに連絡が入りセンター長と営業の方がおみえになり、センター長さんが色々とお話しして下さり、好感がもたれてお願いした所、本当にすばやく金額を提示されびっくりしました。
その後、細かい事は営業の方と相談しながら本当に早く売買が無事に出来て、感謝と共に東急リバブルさんには「他に売り物件ありますか」と聞かれ、別の物件を頼みました。
又、その地区のセンターの担当の方も非常に熱心でビックリするぐらいです。
東急リバブルさんはテレビでよくやっているのはわかっていましたが、まさか東急リバブルさんとご縁が出来るとは思ってもみませんでしたが、本当に良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は東急リバブルにてご所有マンションの購入をさせて頂きまして誠にありがとうございました。
また、さっそく別のご縁の機会も頂戴しありがとうございます。
現在新たな内装に生まれ変わるべくリフォーム工事に取り掛かりましたのでリフォームが完了しましたら、是非一度生まれ変わったお部屋をご覧にお越しくださいませ。
今後ともご満足頂ける様頑張って参りますのでどうぞ宜しくお願い申し上げます。
全体を通しての対応は良かったと思います
全体を通しての対応は良かったと思います。
最後の手続きあたりで連絡が遅れ気味になってきたので、次回は最後まで手を抜かずにいてほしいですね。
センターからの返答
I様、この度は弊社へのご売却依頼を頂きありがとうございました。
また、今回はI様の大事な資産をリバブルが買主となりお取引させて頂き誠にありがとうございました。
関係者が多数登場するなかでI様にもご協力頂き今回のお取引を完結することが出来ました。
今回頂戴したお褒めのお言葉とご期待に添えることの出来なかった部分についてはしっかりと踏まえたうえで、次回以降よりご満足の頂けるお取引をI様とは出来ればと思っております。
改めましてこの度はありがとうございました。
物件紹介は「質」「量」ともに十分な内容でした
物件紹介は「質」「量」ともに十分な内容でした。
物件を紹介いただく中で、こちらのニーズもより明確になり、正に「タイムリー」に「ベスト」な物件で成約が叶いました。
ご担当者さんには本当に感謝しています。
センターからの返答
H様、この度は弊社に購入のお任せを頂きありがとうございました。
H様ご家族にとってベストな物件とのお言葉大変嬉しく思います。
毎回物件ご案内の際に遠方からご足労頂きましたので今回の購入物件にご満足頂けて良かったです。
今後また何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
改めまして今回はありがとうございました。
私共の些細な疑問にも丁寧に応えて下さいました
・初めて担当の方とお会いした時に、その真摯な態度に信頼の出来る人だと思いました。
私共の些細な疑問にも丁寧に応えて下さいました。
本当に有難く思いました。
・契約時の書類等の文字が小さかったのは、高齢の私にとっては少々辛かったかな？
拡大用眼鏡を使って無事に済みましたが……。
センターからの返答
S様、この度はご売却をお任せ頂き誠に有難うございました。
S様ご夫妻とは、いろいろなお話をして私もいろいろと勉強をさせて頂くことができ、S様ご夫妻の担当をすることができ良かったです。
ご指摘頂いた、ご契約時の書類について、配慮が足りず申し訳ありませんでした。
今後よりご満足が頂ける様頑張りますのでなにかございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
また、近くに寄りましたらご挨拶させてください。