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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年5月30日

素人に分かりやすい言葉で説明して下さいました

初めての不動産取引でしたので、不動産会社に行くことに少し身構えていました。
周囲からは複数の不動産会社に相談した方がいい、知識がないと足元見られるよ…等、余りいい印象を抱く情報がなかったためです。
でも、初めてご担当者様とお会いした時に、この方にお任せしよう、と思いました。
夫婦で好印象を抱いていましたし、「何が」と言われると判らないのですが、直感的なものです。
その後の物件の紹介時も、こちらの質問にも丁寧にご対応頂き、言葉の説明も素人に分かりやすい言葉で説明して下さいました。
また、ご担当者様が不在の時には、ご担当者様以外のスタッフの方が適切にご対応くださり、役所手続きで急ぎの対応をお願いした際に無事手続きが完了し、とても助かりました。
一生に一度、あるかないかの不動産購入の手続きでしたが、東急リバブルさんにお願いしてよかったと思っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

大変うれしい言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
私自身も不動産業界の悪いイメージを変えたいと日々思いながら、営業をおこなっております。
少しでもその気持ちが届き嬉しく思います。
営業担当ではなく、良き相談役として、お困りのこと等ございましたら、些細なことでもお気軽にご相談ください。
このたびは、ありがとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2018年5月30日

一生懸命に対応してくれました

一生懸命に対応してくれました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社から弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
菊名センターのエリア外でのご購入でしたので、私自身大変勉強になりました。
また、お困りのことなどございましたらお気軽にご相談いただければと思います。

お客様評価

5
W様
W様 2018年5月30日

本当に感謝して居ります

親が暮らしていた家を整理する事の大変さを解決して下さったのがリバブルさんの担当のお二人でした。
本当に感謝して居ります。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、ありがとうございました。
今回ご縁があり、お手伝いさせて頂きましたとこと嬉しく思います。
途中担当者がかわり、お手を煩わせてしまう部分もございましたが、最終的に上手く進められることができ良かったです。
また、ご縁がございましたら何でもお待ちしております。

お客様評価

5
O様
O様 2018年5月28日

担当者その他皆様親切、丁寧に対応頂きました

大へんお世話になりました。
担当者その他皆様親切、丁寧に対応頂きました。
ありがとうございました。
今後共よろしく。

東急リバブル

センターからの返答

この度、お買換えで、先行でご購入頂き、ご売却のお手続きありがとうございました。
ご売却につきましては、市役所のお手続きに時間を要してしまい、ご決済が長くなってしまいましたが、無事にお手続きできて良かったです。
また、必要書類等多い中、迅速にご対応頂き滞りなくお手続きすることができました。
今後とも末永く宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2018年5月23日

大変良かったです

大変良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ありがとうございました。
隣接地のご売却に伴う境界確認立会いがきっかけで、その隣接地の買主様にご売却頂きありがとうございました。
名義人様も3名でしたので、書類の受け渡し、ご連絡等スムーズにご対応頂きありがとうございました。

お客様評価

5
W様
W様 2018年5月14日

納得した上で業務依頼をすることができました

今回お願いした不動産は相続したもので、土地勘も不動産近辺に相談する方もいない状況でした。
その上、借地権付の建物だった為どのようにして売却して良いか、分からない状況でした。
知り合いより担当者さんをご紹介頂き、売却をお願い致しました。
地主様への対応、買い主様の選択、売却にかかる費用の処理方法など当方に有利な形で進めて頂きました。
特に、相続税のことを考えて、空き家特例を利用したいと相談させて頂いた折にも、税理士の先生と面会の場を作って頂き、費用面や自分で手続きを進めた場合のリスクなどを説明頂き、納得した上で業務依頼をすることができました。
現在も順調に進めております。
実家の不動産がまだ残っているので、次回相続が発生した際には、又ご相談させて頂きたいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、思い入れのある不動産のご売却をお任せ頂きましてありがとうございました。
近隣の方への思いやり、地主様への配慮等、売主様のお人柄があっての成約だったと感じています。
思い出に残る、私自身とても勉強になるお取引でした。ありがとうございました。

S様
S様 2018年5月12日

必要書類等の連絡もきちっと知らせてくれました

売却の際お店に電話したのですが、電話対応も非常に良く、また直ぐ自宅に来ていただき、査定とこれからの流れを丁寧に説明してくれました。
売却価格もとても頑張っていただきとても助かりました。
その後も必要書類等の連絡もきちっと知らせてくれました。
今後もしお世話になる事があれば同じ担当者さんにお願いしたいし、紹介とかあれば是非連絡したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご自宅のご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き感謝申し上げます。
新居でのご多幸を心よりお祈りしております。
今後ともいつでもお気軽にお声かけ下さい。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2018年4月21日

不安を感じることもありませんでした

今回東急リバブルさんに不動産の売却をお願いしたのは、査定価格が他社2社に比べ一番高かったからです。
この査定価格は、売出価格や成約価格に基づくとても重要な数字であることから、迷わず東急リバブルさんに決めました。
担当者さんには本当にお世話になりました。
私どもの意見をとても尊重していただき、ホームページ内のセールスコメントやチラシにいたるまで、親身に対応してくださいました。
そして、売却をお願いしてから引渡しが終わるまで常に必要な連絡をしていただいていたので不安を感じることもありませんでした。
担当者さんだったのは、とても幸運だったと思います。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、ご自宅ご売却のお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございました。
人事異動により、販売の途中から私が担当になり、ご迷惑をお掛けしたこともございましたが、お客様のご協力もあり無事お引渡しをすることができました。
今後ともお困りの際等は何なりとお申し付け下さい。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

3
T様
T様 2018年4月19日

色々ありがとうございました

夜遅い時間の電話やメールの対応をしていただき助かりました。
また、価格交渉や土地増幅の申請手続き等、色々ありがとうございました。
ただ、担当者さんには大変お世話になりましたが、今回のように自分達でインターネットを通じて探した土地の仲介なのに手数料が高いなあと思います。
実質2ヶ月のお付き合いで、そこまでの働きがあったのだろうか・・・と感じてしまいます。
手数料の業界の上限というのは知っているので、担当者さんに対してではなく不動産業界への批評ですので、誤解のないようにお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度、お土地探しからハウスメーカーの選定含めて毎週の様にお打合せさせて頂きありがとうございました。
実際のご入居は、約1年後にも関わらず、土地の売買契約、ハウスメーカーとの請負契約されて早い段階でご決断されて大変だったかと思いますが、土地の価格、ハウスメーカーのキャンペーン価格等により通常より価格面のメリットを感じられてのご判断だと思います。
私たち不動産仲介会社も土地決済だけで終わりでなく、建物完成時まで、またその後も何かあればご相談頂けるように精一杯対応させて頂きます。
引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

4
S様
S様 2018年4月18日

無理強いすることなく、こちらの希望を聞いて頂けた

調べて頂きたいことをお願いした時は、面倒がらずに対応して頂けた。
割と急な依頼に対しても対応して頂けた。
あまり無理強いすることなく、こちらの希望を聞いて頂けた。
もう少し物件を紹介頂けるとより良かった。
(元々希望条件が厳しかったためもあるが)

東急リバブル

センターからの返答

S様
この度は弊社にてご契約いただきまして誠にありがとうございました。
S様のお住まい探しをさせていただくきっかけは、他のお客様からのご紹介でございました。
約1年半位のお付き合いの中で、ご希望に叶う不動産が見つかったことは自分のことのようにうれしく思っております。
また、確かに限られたエリアの中でのお住まい探しでございましたが、ご指摘いただきました、もう少し他に比べられる物件がご提案できたらという点は、私の反省点でございます。
今後も何かございましたらご遠慮なくご相談ください。

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