表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
分からない事だらけでしたが心強かったです
初めての物件購入で分からない事だらけでしたが、担当者様及び上司の方には迅速な行動や対応、大変親身になって頂きました。
分からない事だらけでしたが心強かったです。
今後としても長いお付き合いが出来ればこちらとしても大変心強いので、今後共是非よろしくお願いします。
センターからの返答
M様
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お役に立てた事を嬉しく思っております。
至らない点もあったかと思いますが、お忙しい中、いつも快くご対応くださったおかげで無事お取引を終えることができました。
また、機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しく御願い致します。
スムーズに対応していただきありがとうございました
問合わせから引渡しまでスムーズに対応していただきありがとうございました。
特に満足のいったところは、購入申込み、契約、住宅ローン、保険に対するスピードと説明です。
住宅ローンと火災保険に関しては違う視点からみていただき、トータル的に安く抑えることができました。
担当者さんの特性なのかわかりませんが、他社にはあったガツガツ感ギラギラ感がなくてよかった。
私もサービス業をしていますが、お客様の立場に立って考えることが大切だなと思いました。
ありがとうございます。
仲介手数料がネックですが、かかるのならまた、東急リバブルさん、担当者さんにお願いしたいです。
子供がいてワチャワチャしていて対応が大変だったと思いますが、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お仕事がお忙しい中、M様にご協力いただきましたおかげでスムーズにお引渡しを迎えることができました。
重ねて御礼申し上げます。
元気で可愛いお子様にお会いするのは私も楽しみでしたので、お引渡しが終わってしまい寂しい気持ちです。
ご新居での生活が素敵な日々となることをお祈りしております。
しっかりとした対応をしていただきました
初めての土地購入でしたが、しっかりとした対応をしていただきました。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、不動産のご購入で弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
S様にはお仕事がお忙しい中でもお打合せの時間を作って頂き、心より感謝しております。
S様がご尽力くださったおかげで、無事にお引渡しを迎えられたと思います。
また何か、ご相談等でお力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
今後ともよろしくお願い致します。
「終の棲家」を手に入れる事が叶いました
当初は、他社Ｚ社・Ｙ社・東急リバブルさんと、三社を考えておりました。
貴社担当者さんと面談して、丁寧な対応と穏やかな笑顔に安心して、当日専属媒介契約となりました。
相場より高値でチャレンジしましたが、早々に買い手がつき感謝の契約となりました。
転居先も沢山の不動産屋さんにお世話になりましたが、担当者さんの誠意と根気強さで「終の棲家」を手に入れる事が叶いました。
ひとえに担当者さんのおかげと感謝申し上げます。
貴社の増々のご発展と、担当者さんのご活躍をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は、弊社へお買換えのご相談をいただき、誠にありがとうございました。
お住み替え先のご内見日時のご調整等に柔軟にご対応いただいたお陰で、スムーズにご新居の成約に至ることができました。
重ねて感謝申し上げます。
売却のお引き渡しも先日完了し、私自身も大変嬉しく思います。
今後とも何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
ていねいにご対応いただき、ありがとうございました
現地内覧時、かなり細かい気になる点についてもていねいにご対応いただき、ありがとうございました。
若干特殊な（？）売り主様の事情についても含め、当初からご説明があり、後の実際の契約時にも安心して進むことが出来ました。
センターからの返答
この度は東急リバブル川口センターで不動産をご購入頂き、誠にありがとうございます。
物件の内見や弊社へのご来店等、何度も足を運んで頂き、重ねて御礼申し上げます。
売買のご契約から物件の決済引渡まで短期間ではございましたが、S様のご協力もあり、無事にお取引を完了することが出来ました。
今後とも何かご不明な点がございましたら、お気軽にご質問ください。
この度は誠にありがとうございました。
細かく気配りしてもらえて安心して望めました
契約時が一番緊張するのですが、書類以外にも細かく気配りしてもらえて安心して望めました。
センターからの返答
この度は、再度東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
Ｉ様のお役に立てて大変嬉しく思います。
相続不動産のご売却、お住み替え先のご購入、そして現在はご自宅の販売活動を行わせて頂いております。
連続して３件の不動産売買をご依頼頂いており、測量のお手続きや売買に付随する書類のご準備など、お願いすることが多くございましたが、お忙しい中でも快くご対応とご協力を頂きまして、誠に有難うございます。
今後もＩ様にご満足頂けるように、ご自宅の売却活動に励んでまいりますので、何卒お願い申し上げます。
お困りのことなどがございましたら、是非お気軽にご相談ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、宜しくお願いします。
イメージが自分たちの中で格段に良くなりました
担当者さんに対応していただき本当に良かったと思います。
担当者さんのおかげで、東急リバブルさんのイメージが自分たちの中で格段に良くなりました。
今ではまるでＣＭのように、娘が「リバブル、リバブル」と毎日のようにはしゃいでおります。
今後も不動産の事でなにかありましたら、また同じ担当者さんの方へご連絡させていただきます。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にご用命頂きまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見も誠にありがとうございます。
T様からの貴重なご意見を今後の営業活動に活かしていきたいと思います。
良いタイミングで購入に踏み切ることができました
大きな買い物でしたが、住宅のメリット・デメリットと価格のバランスについてしっかりと説明していただき、良いタイミングで購入に踏み切ることができました。
節税などのお得な情報も教えていただき、購入して良かったと感じています。
今後とも長いおつきあいになると思いますが、安心して相談できます。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
お引越し後も何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
担当者様には大満足です
対応はスピード感があり非常に良かった。
初歩的な質問にも丁寧に回答を頂けました。
担当者様には大満足です。
ただ東急グループとして様々なコンテンツの提案を、まだまだして欲しかったです。
担当以外からの連絡で、インターネットの回線がある物件だったのにネットの提案を必死にされてる事は困りました。
様々な情報を渡してますので、最適な提案を今後も期待しております。
今後も宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は当社にご相談とご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
K様に多大なご協力を頂きましたおかげで、円滑にお取引を進めることができました。
本社との情報共有が上手くできずにご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後改善できるよう努めてまいります。
引き続き何かございましたら、お気軽にご用命くださいませ。
末永いお付き合いが出来ればと思っておりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
本当に私達のことを考えて行動して下さった
この度はお取引ありがとうございました。
無事引っ越しが完了し、少し落ち着きました。
担当者さんには大変お世話になりました。
物件を探し始めた当初は複数の不動産会社にお願いしておりましたが、貴社担当者さんにお会いした時からは、”リバブルにお願いしたい！”と思うようになりました。
それくらい担当者さんが誠実で、丁寧に対応をして下さったからだと思います。
何度か申し込みをしましたがご縁がなく、家探しを少しお休みしたこともありましたが、その際も私達のペースに合わせて下さり、無理強いされることはありませんでした。
本当に私達のことを考えて行動して下さったことに、とても感謝しています。
不動産会社にとっては多くの中の１件かもしれませんが、私達にとっては人生で１番大きな決断を要するお買い物です。
その点をしっかり考えて下さったのは担当者さんしかいませんでした。
これからもこのままでいて頂けたら嬉しいです。
現在のお家も、担当者さんがたくさん資料を持って来てくれた中の１件でした。
自分達では見つけることのなかったであろう物件でした。
改めてお家探しはご縁だと思いました。
念願のマイホーム、大満足しています。
この度は本当にありがとうございました。
これからの益々のご活躍をお祈りしております。
強いて意見を挙げるなら・・
車のベビーシートを手配して頂けると、今後他の方も助かると思います（笑）
ご担当者さま
良いことではないので最後に追記いたします旨ご了承下さい。
この度リフォーム会社をご紹介頂き、最終的にそちらでお願いすることになったのですが、、、。
とても残念な結果となってしまいましたので念の為ご報告しておきます。
・ハウスクリーニング中のエアコンの故障
クリーニング後しっかりと動作確認していなかった為、引き渡し後私達が気づき、不便な思いをしています。
現在リフォーム会社に対応してもらっています。
・ルームクリーニングの不備
引き出し等清掃が不十分な所が多かった。
食洗機の分解洗浄をオプションで頼んだが、においがひどく、結局自分自身でそうじした。
以上、リフォーム会社に報告して対応して頂いてますが、念の為お伝えしておきます。
リバブルさんに落ち度は全くありませんが、リバブルさんの名前に傷をつけかねないので、それを心配しております・・。
私達はもう平気ですのでご心配なく。
今後のご参考までに。
センターからの返答
この度は、大切なご自宅のご購入に際し、_東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。_
はじめてお会いした際まだ小さかったご子息が、一緒にお部屋探しをしていく中で随分と大きくなられて、遠くからではありますが成長を見守ることができて大変嬉しく思います。_
「今後も内見の際には～、」と私を指名して下さったときの事を今でも覚えております。
より一層、お客様にお返しができるようにと気持ちが引き締まりました。
まだまだ至らない点が多かったとは存じますが、今回のような勿体ないお言葉を頂きまして大変恐縮でございます。
より精進を重ね、成長した姿をお見せできるよう努めてまいりますので、引き続き不動産全般に関する事でお困りの際にはいつでもお気軽にお申し付けください。_
この度は、誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
最後に、ベビーシートについてのご指摘を頂き、誠にありがとうございます。
お子様の大きさに合うよういくつかご用意できないか検討してまいります。
リフォーム会社の件につきまして、大変失礼いたしました。
弊社からも先方に注意をして、今後の改善に努めてまいります。
せっかくの入居に際して大変申し訳ございませんでした。
何か他にもお困り事がございましたら、お力になりますので弊社へご相談下さい。