表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
迅速・的確そして誠意を持って対応して頂き良かった
・迅速・的確そして誠意を持って対応して頂き大変良かったと思います。
・建物検査の検査結果の一部に疑問が残りました。
シャワーヘッドからの水漏れの指摘がありましたが、水漏れはしていません。
検査方法に問題があった（パッキンをゆるめたままテストをした可能性あり）と思われます。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
急なご内覧対応などS様には柔軟にご協力いただきましたおかげで短期間でのご売却につながりました。
検査の件ではご心配をおかけしまして申し訳ございませんでした。
ご新居での生活が素敵な日々となることをお祈りしております。
仕事も早くて優秀な方だなと思いました
遠方で、どのような客か（購入出来るか、ローンが通るかなど）わからないのに、担当者さんからこちらの経済状況を根掘り葉掘り聞かれなかったのが他の不動産会社の方達とは違いました。
仕事も早くて優秀な方だなと思いました。
大変お世話になりました。
今のマンションが購入出来て、今でも引き続き喜んでおります。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。Ｔ様のお役に立てたことを嬉しく思います。
遠方からマンションをお探しされていたこともあり、内覧やご契約などの度に、現在のお住まいから多々川口までお越し頂くなど、色々とお手間をお掛け致したにもかかわらず、ご協力頂きまして、誠に有難うございました。
今後ともご不明なことがございましたら、是非お気軽にご相談ください。
これからも東急リバブルをご愛顧の程、お願い申し上げます。
一つ一つわかりやすくご説明くださいました
ゆっくりと売却を進めるつもりが、購入したい物件が出てきたため、急ぐことになってしまいました。
買い取りや価格変更などを提示していただき、結局価格変更を選びました。
そのタイミングがよくすぐに買い主の方に巡り会えました。
いろいろと無理を聞いてくださって感謝しております。
サービスやフォローについても詳しく説明があったため、安心しました。
契約や決済の時も丁寧に応対していただくとともに、支払いするもの頂戴するもの細かい金額を、一つ一つわかりやすくご説明くださいました。
また気になったことやお聞きしたいことをメールでやりとりできたので、話しがスムーズに進んだ点も良かったです。
担当者さんのおかげで思い通りのスケジュールで売却ができました。
ローンを組まずに新居を購入できたので助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル川口センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
なかなかご案内が入らずに、ご不安な点もあったかと思います。
ご提案させて頂いた価格変更にＩ様がスムーズにご対応頂けたため、早い段階で良い買主様に巡り合えたのだと思います。
お住み替え先のお手続きも順調に進み、タイミング良くお引越しができたことはＩ様にとっても良かったと思います。
遠方へのお住み替えということで、今後なかなかお会いする機会が無いかもしれませんが、また何かありましたら、お気軽にお問い合わせ頂ければと思います。
この度は誠にありがとうございました。
担当者さんがいるからこそ次回も使いたいです！！
最初接客してくれたスタッフの方は態度が非常に大きく、言ってもいなのにサブリース物件をすすめて来ました。
その際デメリットは一切言わず、中身も言わず、とても不快でした。
その後、今回の担当者さんが来てくれて、親身に相談にのってくれました。
外国人であるのにも係わらず、接客とは何か、笑顔とは何か、次につなげる営業とは何かを、逆にこっちが学ばせて頂きました。
もしあの時担当者さんがいなかったら、東急リバブルさんは使っていませんし、担当者さんがいるからこそ次回も使いたいです！！
今回の担当者さんのみ！
センターからの返答
この度は、川口センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、また、そのお手伝いが出来ましたことを大変嬉しく思います。
Ｉ様のお役に立て、お褒めの言葉までいただけたことを大変嬉しく思います。
今後、不動産取引においてお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
不安や疑問がある時も、質問に対してすぐに対応
今回マンションの売却から土地の相談までを、たまたまCMでよく耳にした東急リバブルさんに行ってみようと足を運んだ先で、ご担当者さんと出会うことが出来、本当に良かったと心から感謝します。
常に先回りして業者さんにも銀行さんにも話を通してくれましたし、不安や疑問がある時も、質問に対してすぐに対応してくださり、安心してお願いすることが出来ました。
今後また不動産取引があれば必ず同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
長きに渡り大変お世話になりました。
ありがとうございます。
センターからの返答
このたびは新居のご完成おめでとうございます。
土地のご購入からマンションご売却まで約1年と長きにわたりましたが、T様のご協力がありましてスムーズに進めていくことができました。
またの機会がありましたらぜひお声掛けくださいませ。
最終的に納得のいく形で売却ができましたことに感謝
御社とのやりとりを行政書士に任せていたので、直接やりとりがあったのは２回だけでしたが、私がお会いした時には誠実な感じの印象でした。
行政書士の方は絶大な信頼をお持ちの様で、納得できました。
売却の希望はあったものの、なかなか時間がとれない中で大変ご尽力いただき、最終的に納得のいく形で売却ができましたことに感謝しております。
センターからの返答
O様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お役に立てた事を嬉しく思っております。
お会いする機会が少ない中、ご不安な点もあったかと存じますが、ご協力頂く点も多く、スムーズにお取引ができました。
また、機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しく御願い致します。
親切にご対応いただきましてありがとうございました
担当者様は最初の案内から最後の引渡しまで、親切にご対応いただきまして、ありがとうございました。
日にちを決めて、着実に進むことで、面会の回数が５回以内におさまりました。
難しい費用の説明もわかりやすくしていただけまして、助かりました。
迅速なご対応のおかげで、半月で家を購入することができました。
また、不動産の売買がありましたら、ぜひおねがいしたいと思います。
この度、本当にありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お役に立てた事を嬉しく思っております。
ご自宅にお邪魔する際にはいつも快くお迎え頂き感謝しております。
また、機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しく御願い致します。
総じて非の打ち所がなかったです
＜担当者様について＞
希望に合いそうな物件を、数年前から複数根気良くご紹介いただいてきました。
今回購入に至った際にも、こちらの質問や要望に単にYes/Noだけでなく、なぜそうなのか大変明瞭に理由もご説明いただけ、とても頼りになりました。
総じて非の打ち所がなかったです。
＜貴社について＞
不動産物件のご紹介だけでなく、取引前後に必要になる各種サービスが充実していると感じました。
その中に、ワンストップサービス的にクリーニング、引越等を取扱われておりますが、欲を言えば、このサービスの質が向上されればと思いました。
（連絡がなされていなかったなど、少しトラブルもあり、また、こちらからの連絡がつながらなかったことが多かったです）
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
数年に渡りご購入を検討されていたなかで、弊社でＳ様のお取引のお手伝いができましたこと、大変嬉しく思います。
住宅ローンのお手続きや、お引越しの準備など、タイトなスケジュールでご不安等もあったかと思います。
少しでもＳ様のお役に立てておりましたら幸いです。
また、提携サービスについて、こちらが把握しきれていない点などがあり、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
Ｓ様の貴重なご意見を参考にさせて頂き、サービスの向上に努めてまいります。
また何か弊社でお手伝いできることなどございましたら、ぜひお声掛けください。
今後とも東急リバブルを、どうぞ宜しくお願いいたします。
少し心配な時が一度ありました
売却後に思ったことは、結果としてはとても良い取引になったと思いますが、途中経過では、不動産が動く時期にもかかわらず、３ヶ月間ほとんど無反応でしたので少し心配でした。
専任契約更新後にすぐに反応があり誓約できましたが、他社の不動産業者のお客さんで東急リバブルさんの直接のお客さんではなかったので、その点少し不満足です。
また、内覧の立ち合いは１００％履行して下さい。
少し心配な時が一度ありました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルに不動産売却のご依頼を頂きまして、誠に有難うございました。
販売期間が長引いてしまい、ご心配をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
また、弊社のお客様での成約にならず、私自身も残念な思いでしたが、Ｋ様にもご不満な思いをお掛けしてしまいました。
重ねてお詫び申し上げます。
立ち会いの件も含めまして、Ｋ様にはご意見やご要望を率直にお伝えいただきまして、感謝申し上げます。
お客様にとって大切な不動産をお預かりしているという責任を持ち、今後より一層の注意を払ってまいります。
また東急リバブルでお力になれることがございましたら、ぜひお声掛け頂けますと幸いです。
今後とも、東急リバブルを宜しくお願いいたします。
引渡しまでにあっという間に事が進んだので良かった
自分達の希望する条件に合った物件をいくつも紹介していただきました。
その中で一番気にいった物件を購入し、引渡しまでにあっという間に事が進んだので良かったです。
今はその新居で有意義な時間を夫婦とペットで過ごしています。
売主様への質問も、迅速に対応していただきました。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
Ｗ様との物件のご内覧は、勝手ながらいつも楽しく過ごさせて頂きました。
そんな中、中古不動産ならではのデザイン性の高い物件に巡り合えたのは、私自身も非常に嬉しい思いでした。
今後もご夫婦と新たなご家族と共に、素敵な生活を送って頂けますよう祈っております。
また弊社でお役に立てることなどございましたらぜひお声掛けください。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
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