表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
信頼しておまかせしようと考えておりました
このたびは担当者様には大変お世話になりありがとうございました。
愛知県から川越市に出向きました私達は不安で一杯でしたが担当者様の御出身が愛知県という事をお聞きし、とても親近感を覚えました。
担当者様の人がらは勿論、お話をしているうちに、この方を信頼しておまかせしようと考えておりました。
亡き兄から譲り受けた小さな物件でしたが早い時期に売買のほうも決まり担当者様には感謝しております。
本当にありがとうございました。
今後の担当者様の御活躍と御社の御発展をお祈りしております。
追伸 残念といえば売買までが早かったので家の中をあまり見る時間がなかったことでしょうか。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
N様から良いお言葉いただき本当に感謝しております。
N様からご相談をいただきました時、現住所が愛知県と知り、私もN様のお役に立ちたいと思っておりましたので、ご依頼をいただいた時は大変うれしく思いました。
ご契約とご決済が同時でしたので、建物内を見る時間が少なかったことは申し訳ありません。
今後とも、何かありましたらお気軽お声がけいただければと存じます。
よろしくお願いいたします。
ていねいに説明してくれて信頼感を持った
見積りを依頼した際、価格は他社と大差なかったが、沢山の資料を持参し、ていねいに説明してくれて信頼感を持った。
大変お世話になり、感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
私の説明に至らないところもあったと思いますが、「信頼感」をもっていただいたとのお言葉をいただき大変うれしく思います。引き続き頑張ってまいります。
また何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡をくださいませ。
来年2月には確定申告の時期となりますので、そのころにもご不明点があればご連絡くださいませ。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
安心して物件の売却を依頼する事ができました
大変お世話になりました。
おかげさまで、約1ヶ月で売却する事ができました。
担当者Ａ様、担当者Ｂ様には安心して物件の売却を依頼する事ができました。
他社では評価額ではないと契約が難しいという対応であり不満がありましたが、担当者Ａ様はこちらの希望で営業活動をしていただけました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、合わせてアンケートには素敵なコメントまで頂き、大変嬉しく感じております。
Ｉ様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いさせて頂き、また、お役に立てたこと大変光栄でございます。
今後とも何かございましたら、東急リバブルをご用命くださるようお願い申し上げます。
わかりやすく説明して頂きました
取引きの際どの項目についてもわかりやすく説明して頂きました。
もし今後不動産の取引きがあれば又担当者様にお願いしたいと思います。
各々お世話になりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
私も、O様がご納得いただけるお値段を提示できたことを大変うれしく思います。お引越し前後はなにかとお手間をお掛けし、またご協力もいただきありがとうございます。
なお、来年の確定申告の際、ご不明な点がございましたら、ご遠慮なくお申し付けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いします。
すぐに連絡を頂けた事は良かった
いろいろな件ですぐに連絡を頂けた事は良かったです。
いろいろお世話になりありがとうございました。
センターからの返答
Ｗ様、この度は東急リバブル川越センターをご利用いただきありがとうございました。
当初、他社様で売りに出されており中々販売が芳しくないとのことでご依頼いただきましたが、何とかＷ様のために買主様を見つけようと一所懸命頑張って参りました。
Ｗ様とは何度も打ち合わせを重ねながら販売活動を行うことができましたので、最終的にご希望の条件で売却でき、私も大変嬉しく思っております。
初夏の日差しに肌も汗ばむ頃になって参りましたので、体調管理にはお気をつけてお過ごしください。この度は本当にありがとうございました。
明るい好感を持ちまた来たい気持ではありません
元々、他社仲介で貸す判断に切り替える気持でした。
ところが、その他社の店舗で「ほんとは売れれば一番いいのだけど」と言ったら東急リバブルの担当者さんを紹介頂きました。
○/○に契約して、○/○で売買契約して住宅ローンが返済出来、最高でした。
信じられない奇跡と思っています！！
ほんと担当者さんは良くやってくれ深く感謝してます。
しかしながら、敢えて残念な点を上げれば、今回リフォームでミスがあり、不正な請求、施工ミス（水漏れ）を行した会社にかなり悩み相談した所、あまり相談に乗ってくれず「私は関係ないから…」と言った感じが態度に感じられたのが残念でした。（本人に言わなくていいですよ）
店舗の不満は伺った際、「あんただれ？」みたいな態度で感じ悪ったからです。
大変失礼ながら、明るい好感を持ちまた来たい気持ではありませんでした。
上げたり下げたり忙しいですが、今回東急さんと出会い大変良かったと思っています。
なんせ買い手を見つけてくれたのですから！！
※最後に買主側の他社に名刺位出して名乗れよと言いたかった（最後の最後まであいさつなかったね）
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。期待に答える事ができ大変嬉しく思います。
ただリフォームの件につきましては、弊社が販売を担当させていただく以前の事とはいえ、不快な思いをさせてさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。ご指摘いただいた事は、店舗への不満を含め改善を行い、私ひいては東急リバブルに依頼して良かったと思われるよう、日々努力して参ります。
来年２月には確定申告の時期になりますので、その頃ご不明な点があれば、ご連絡下さいませ。
積極的な販売意欲が頼もしかった
良かった点
販売価格設定
チラシ（新聞折込）配布頻度
積極的な販売意欲が頼もしかった。
購入者の方へも部屋の設備や綺麗さをアピールして頂いた。
◎悪かった点はありませんでした。
・他社との比較
本契約後鍵の引渡しが済んでから購入者の方と部屋に同席することは今迄ありませんでした。
（売買回数5回目）
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
Ａ様のお役にたてましたことを大変うれしく思っております。
また何か私どもでお手伝いできるようなことがありましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願い致します。
こちらの都合の良い日が決められれば良かった
全体として良かったと思います。
一点だけ、私は遠方に単身赴任しているため、契約日等が決められるとそのために帰省しなければなりません。
こちらの都合の良い日が決められれば良かったと思います。相手もいることですが、
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見いただきありがとうございます。
真摯に受け止め、今後は改善できるよう努めて参ります。
なお、今後の確定申告に関するご不明な点、および不動産に関するご質問などございましたら随時ご相談下さいませ。
改めまして東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
スムーズに売却手続きを済ませることができました
今回担当者さんには本当に丁寧に対応していただきました。
売却についてのんびりと考えていたところ、早急な対応とアドバイスをして頂き、大変スムーズに売却手続きを済ませることができました。
また、買主さんも、しっかりとした方を紹介して頂き、本当に助かりました。有難とうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご期待にお応え出来まして大変嬉しく思っております。
今回スムーズにご売却が進められたのは、Ａ様が私を信用して下さり二人三脚で販売活動を行うことが出来たからです。
ご協力誠にありがとうございました。
今後もし不動産でお困りの事ございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
改めまして、この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
信頼できる方だと思いました
担当者さんがマメに連絡を下さったので安心して取引ができました。質問に対しても、すぐに回答があり信頼できる方だと思いました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。M様のお役に立て大変うれしく思います。
売出からご契約まで約2週間で行うことができたのは、M様のご協力の賜物です。本当におめでとうございました。
M様から「マメに連絡を下さった」とのお言葉をいただきましたので、今後の営業活動でも継続して行っていきたいと思います。
また何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡をくださいませ。
来年2月には確定申告の時期となりますので、そのころにもご不明点があればご連絡くださいませ。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。