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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2017年9月12日

あまり知識のない私共に説明していただき安心

こちらこそありがとうございました。
2度目の利用になりますが1度目も今回と同じ方に担当してもらいとても信頼ができたので又お願いし今回もあまり知識のない私共に説明していただき安心しました。
本当にお世話になりありがとうございました。
また何か機会がありましたら担当者さんにお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、東急リバブルをご利用いただき、まことにありがとうございました。
一番最初の査定ご依頼にさかのぼりますと、実に5年のお付き合いとなり、その間2度のご依頼をいただきましたことは、感謝の念に堪えません。
また営業マン冥利にも尽きます。重ねて御礼申し上げます。
今後、不動産のことでご不明な点、ご質問等ございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。 宜しくお願いします。
ありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2017年9月12日

とても感謝しております

全体を通じて、東急リバブル様、担当者様にお会いして、納得したお取引が出来まして、とても感謝しております。
有りがとう御座いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、川越センターにてご購入・ご売却のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
この度のお買い替えにつき、微力ながらお手伝いができ、またお役に立てましたこと、とてもうれしく思います。
また何かお困りのことがございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。

O様
O様 2017年9月5日

すべての点で大変満足

アンケート郵送が大変遅くなり申し訳ございませんでした。
すべての点で大変満足のできる取引をさせて頂きました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お取引の中でイレギュラーなことも起こりましたが、お取引を最後まで進められましたのは、お忙しい中、こまめにご連絡を取り合いお打合せさせていただいたおかげでございます。
また、お困りのことがございましたら何なりとご相談いただければと思います。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

3
Y様
Y様 2017年9月4日

一所懸命だったとは思うけど・・・

引渡し猶予の件は、買う仲介側(藤が丘支店)の提案がなければ、実行されなかった。
残金入金後に引越したい旨を担当者に話した時には、無理と言われたが、藤が丘支店の担当者は、よくある事と知っていて、1週間の猶予になった。
別物件の売却を東急リバブルでした事があると話しても調べもしなかったが、藤が丘支店の担当者がすぐ調べて、川越の担当者に連絡してくれた。
今回は、売買両方を東急リバブルさんにお願いしたが川越の担当者は、頼りないと感じた。
ただ、一所懸命だったとは思うけど。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の営業活動に取り組んで参ります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
F様
F様 2017年8月17日

中古一戸建で約半年間の販売活動をお願いして感謝

今回は大変お世話になりました(家の売却)。
東急リバブル殿のTVCM(ぐっさんと子供のCM)は毎回見る度に好感を持っております。
川越センターの担当者様には家の売却迄お手数をかけました。
手ばなれが悪い中古一戸建で約半年間の販売活動をお願いして感謝しております。
残念ながら希望金額では売却できませんでしたが、担当者様からは充分な説明を頂き、納得して売却しました。
総合的な不動産会社で業界を代表する会社との印象で適切な対応を評価しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル川越センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
F様のお役に立てられたことを心より嬉しく感じております。
売却活動期間中も度々ご相談やご協力頂き、感謝申し上げます。
またの機会がございました際は、是非ご指名いただけますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2017年8月17日

困難な契約も無事終了する事が出来ました

担当者が親身になって相談に乗っていただき、困難な契約も無事終了する事が出来ました。
一生に一回あるかないかの事ですので、不安がいっぱいでしたが、豊富な商品知識と柔かい笑顔で安心しておまかせする事となりました。
買い手も気さくな方を御紹介していただき申し分のない取り引きになったと思います。
又、機会が有りましたら宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は東急リバブル川越センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
F様とは数か月の短い期間ではございましたが、色々なご協力を賜り、ご契約から決済まで滞りなく大変スムーズに進めることができました。
私はF様ご所有不動産の地域特性や物件特性を良く把握しており、何度も取引経験のある不動産でしたので、買主様を見つけるのに多少困難がありそうでも期待されるスピードで取り纏めることができたと思っております。
またこのように高い評価をいただきましたことに深く感謝申しあげます。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い申しあげます。

お客様評価

5
O様
O様 2017年8月17日

納得のいく価格で早期売却をすることができました

この度、担当者さんにはスピーディーかつ丁寧に対応して頂きました。
その結果納得のいく価格で早期売却をすることができました。
販促期間はどうなるものかと不安もありましたが、適格なアドバイス・説明があり、安心に変わりました。
感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
O様よりご自宅の売却についてご相談をいただいた際、細かい状況についてご説明いただき、販売中におきましては、都度ご相談しながら前に進めた事が、早期売却につながったと思います。
これからも不動産にまつわるご相談があれば、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも宜しくお願いします。

お客様評価

5
S様
S様 2017年8月7日

直接お話をお聞きすることで、安心感を得ました

担当者様には、たびたび自宅までおいでいただき、販売状況や売買契約等についてご説明いただきました。
電話、書面などで事足りる内容であっても、直接お話をお聞きすることで、安心感を得ることができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
たびたびご自宅まで訪問させていただいた事について、ご迷惑と思われていないか心配していた部分もあったのですが、逆に安心感を得たとのコメントをいただき大変うれしく思っております。今後も常にお客様にお会いする事をモットーに営業活動を行いたいと思います。
また何か不動産にまつわるご相談があれば、お気軽に御連絡いただければ幸いです。
これからもよろしくお願いします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2017年8月3日

的確かつ迅速なアドバイス等いただけました

ご担当者様は、終始丁寧に対応してくださり、非常に感謝しております。
売却物件からの引越後、私本人が遠地に行くことになりましたが、メールや電話にて、的確かつ迅速なアドバイス等いただけたことが、早期の売却につながったと感じています。
全体的に非常に満足していますが、一点、挙げるとすれば、社風として保守的な印象(成約しやすい価格で、無理をしない)を受けました。
今後、不動産売買や賃借の機会がありましたら、ぜひまた、ご相談させていただきたいと思っております。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
Y様が、お仕事で海外に行かれることになるのは、販売をご依頼いただいた際、お話を伺っておりましたので、ご面倒をかける事がないよう、事前に準備をしっかり行い、Y様とY様のお兄様に代理人としてご協力いただいた事が、良い結果につながったものと非常に感謝しております。
今後も不動産にまつわるご相談があれば、お気軽にご相談いただければと思います。
今後とも宜しくお願いします。

お客様評価

5
F様
F様 2017年7月18日

2ヶ月以内で売買契約を結ぶ事ができました

・担当者さんの対応は大変丁寧で、解りやすかったです。
・査定では他社さんの提示された金額はかなり盛られた金額であった為(私のパートナーが過去に不動産業をしていた為、当物件の相場価格をだいたい出していました)リバブルさんの提示金額が妥当であると判断し、信頼できそうだと思い東急リバブルさんにお願いしました。
おかげさまで、担当者さんの言われた様に2ヶ月以内で売買契約を結ぶ事ができました。
また、保障も他社さんより長く、広い範囲での保障であり魅力でもありました。
仕事の関係で夜に打ち合せする事がほとんどで、大変申し訳なかったのですが、大変助かりました。
ありがとうございました。
また、機会がありましたらよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は東急リバブル川越センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
当初インターネットからの一括査定で査定依頼をいただき、何社かと複数ご検討している中、最終的に私を選んでいただいたことに本当に嬉しく思っております。
高い査定額を出すことは誰にでもできます。しかし、お客様のご事情に応じて必ずしもそれが最適だとは言えません。限られた時間の中で、F様のご希望金額以上での売却をするためには、オーダメイドのご提案が必要です。F様にとってバランスの取れたご提案ができたと自負している一方、ホームページのコメントの書き方や内容についてF様からご意見を頂戴できたり、何より二人三脚で販売活動ができたからだと思います。
お仕事終わりの夜にご訪問させていただいてお打ち合わせしたり、色々と私自身も良い思い出となりました。暑い日が続いておりますので、どうぞご自愛ください。現在、新CMを放映しておりますので、是非チェックしてみてください!本当にありがとうございました。

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