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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

T様
T様 2019年1月23日

心強いアドバイザーでした

この度の売却に関して担当者の方にお礼の言葉しかありません。
予期せず売却の運びとなりましたが、豊富な知識をお持ちで安心してお任せすることが出来ました。
細心の注意と気配りで、予測できるすべての出来事に対応・アドバイスいただけたと思っております。
また、取引当日も不測の事態に備え、用意周到な準備をしていただき、有難うございました。
心強いアドバイザーでした。
本当に心よりお礼申し上げます。
今後とも何かありましたら、お力添えの程、宜しくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
私の至らない点も多々あったと存じますがT様にご協力を頂き無事取引が完了しましたこと大変嬉しく存じます。
また何かお困り事等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2019年1月5日

不安なく手続きを終えられたのは担当者さんのおかげ

手続き途中で、売主が急逝いたしました。
担当者さんには、重複する手続きをお願いすることになりました!!
丁寧に、早急に取引、手続を済ませていただいたことに感謝申し上げます!
この様な時でも、不安なく手続きを終えられたのは担当者さんのおかげです!!
ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
T様は、お取引の最中に大変なことがおこり、色々ご心配だったことと思います。
少しでもT様の不安が解消できたのであれば、大変うれしく思います。
今後もお困り事などございましたら、遠慮なくお気軽にお声掛けいただければ幸いです。

お客様評価

5
K様
K様 2018年12月20日

信頼のできる仕事をきちんとしていただけた

ご担当の方には、売主の売買物件への思いや希望などを十分に理解していただき、仲介していただきました。
お陰で良い買主とめぐりあい、短期間で売買の成約に至りました。
仲介業として信頼のできる仕事をきちんとしていただけたと理解しています。
お礼を申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご自宅の売却をお手伝いさせていただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のご自宅への強い思いを感じながら営業を行ってまいりましたところ、建物を気に入っていただけた買主様と出会う事ができ、今回のご契約に立ち会う事が出来たことを本当にうれしく思います。
色々とご面倒なこともございましたが迅速にご対応いただきましてありがとうございました。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2018年10月11日

いやな顔する事なく丁寧

担当者さんは、おだやかで物ごしやわらかく、安心しておまかせできました。
いろいろ聞いた時も、いやな顔する事なく丁寧に答えて頂いて、無事家も売る事ができ、とても感謝しています。
ありがとうございました。
また何かの時には、よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引いただきまして誠にありがとうございました。
N様にもご協力頂けたので思いのほかスムーズにご売却できたと思います。
今後とも不動産でお悩みの際はぜひ東急リバブルにお任せください。
引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2018年10月9日

現地への案内も含め十分な対応

土地価格の設定は未経験の為、予想が出来なかったが、適確なアドバイスの元、決定することが出来た。
近くに建売の物件が発生し、比較した際に正直売り切れる自信が持てなかったが、想定内の値下げ範囲にて売買が成立することが出来た事、とても感謝しています。
又、マンション購入に関しても、色々な情報を提供頂きました。
こちらは成約までには至らなかったが、現地への案内も含め十分な対応をして頂きました。
とても感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却のお手伝いをご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のご売却につきましては、室内の残置物の撤去、解体、建物の滅失登記に至るまで、T様にご対応いただきまして、こちらとしましてはほとんどお手伝いできなかったのではと不安に思っていました。
また、お住み替え先のマンションのお探しにつきましては、猛暑の中、大汗をかきながらご案内にお付き合いいただき、ありがとうございました。
また何かございましたらお気軽にお声掛けいただければ幸いです。
引き続きよろしくお願い申しあげます。

お客様評価

4
F様
F様 2018年10月3日

担当の方は良くやっていた

担当の方は良くやっていただきありがたく思いました。
ただ、全体的感想として(担当者に対してではない)
1.物件が売るとなると安い(高くない)。
2.現行法制ではしかたないことなのかも知れませんが、ムダ、不必要と思われる、「測量・遺産分割協議に係わる登記業務」が多々あり、これは売買する者(の側)にとっては極めて不満なことであり、御社としても当局にもっと働きかけ(簡素化、ムダはぶき)をしてもらいたい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
F様から貴重なご意見をいただき、以前、他のお客様からもめんどくさいな、というお言葉を耳にしたことを思いだしました。
今後も社員一同、お客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
お困りの事などございましたら、お気軽にお声掛けいただければ幸いです。

お客様評価

5
S様
S様 2018年9月20日

丁寧に接客していただいたと思います

一番最初に売却についての相談(見積もり)をさせていただいた時から、丁寧に接客していただいたと思います。
他社の営業の方と比較しても好感がもてました。
全般的に満足しています。
ありがとうございました。
今後もしまた何かあれば…宜しくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ご満足していただけたとのお言葉をいただき、私も大変嬉しく思います。
またお取引の機会がございましたら、是非当社へご相談くださいませ。

お客様評価

5
I様
I様 2018年9月12日

「リバブルの顔」が見えない

・事務所へ電話した時の応待が事務的、金融・流通系に劣る(担当者不在時)。
・会社(貴社)の応接室で、快適に打合せ出来たが、「リバブルの顔」が見えない。
レンタルルームの雰囲気。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用下さり誠にありがとうございました。
良い条件にて取引を完了することができ、ご満足いただきましたこと、私も大変嬉しく思います。
ご指摘いただきました点は、社内で共有し改善していきたいと思います。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2018年9月3日

ありがとうございました

担当者様には本当にお世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
S様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
お困りなことなどがございましたら、お気軽にお声掛けいただければ幸いです。
今後とも、東急リバブルをご愛顧のほど、宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2018年8月31日

ありがとうございました

今回の売却物件で初めの業者は残念ながら資金調達の面で不成立でしたが、その後すぐに購入希望業者が見つかり、順調に進み、無事にまとまり、ありがとうございました。
今後も何かありましたらお世話になりたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
一度不成立となってしまい、ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
幸いにも短い期間で成立できたことに大変良かったと存じます。
また、I様にはご遠方よりご足労を頂きまして誠にありがとうございました。
今後も何かございましたらお気軽にお声かけください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

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