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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

3
K様
K様 2020年9月16日

当初希望額にて成約出来たことについては大変感謝

当初希望額にて成約出来たことについては大変感謝しています。
前回、今回と、結果2物件とも成果につなげて頂きました。
物足りなかった点は、営業状況の報告です。
書面での報告がほとんどで、動きがない場合でも、たまには状況を電話やメールで頂けると安心出来たと思います。
その点で少し評価を下げさせて頂きました。
(動きがあった場合は連絡は頂きました)
結果に関しては大変満足、プロセスについてはもうひと息、そのような感想です。
今後も機会があった場合は、検討の1社とは勿論せて頂きます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は再度弊社をご利用頂きありがとうございました。
頂いたご意見、真摯に受け止め今後に活かしてまいります。
また機会がございましたら是非お声掛けください。

お客様評価

3
K様
K様 2020年1月24日

偉ぶらない態度だったのがとても良かった

担当の方は、こちらの少し変わった要望をよく汲んでくれ、労をおしまずに物件を案内してくれました。
途中で「こんな物件もありますね」と話が出ると、「では行ってみましょう」とすぐ車をさしむけてくれました。
その途中でお祭りの行列に出会ったりすると、ちょっとした旅をしている気分になりました。
担当の方は几帳面すぎて、少し態度に余裕があってもいいと思ったのですが、何よりも自分の知らないことははっきり知らないと言い、偉ぶらない態度だったのがとても良く、こちらも緊張せずに探すことが出来ました。
これまで不動産業全般はあまり好きではなかったのですが、物件探しを通じて奥の深い、夢のある仕事だということを教えられました。
物件購入後も、リフォーム後のことを「私も楽しみにしています」と言ってくれます。
良いことばかり挙げて、嘘くさいと思われるかもしれませんが、これは今回私が本当に感じたことで、リバブルさんと良いご縁があったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご購入の窓口として、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
K様には何度も鎌倉にお越しいただき、良い不動産に巡り合うことができ大変嬉しく思っております。
お引渡し後もサポートをさせていただきますので、今後何かございましたらお気軽にご連絡ください。
いただいたお言葉を励みに精進して参りますので、今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

3
I様
I様 2019年1月31日

高く売れたのでよかったです

お世話になりました。
高く売れたのでよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当センターにてご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
特徴のある住宅ということもあり、ご成約に至るまで少し時間がかかりましたが、無事お引渡しを迎えることができてとても嬉しく思っております。
いつも快くお電話、メールにてご連絡いただき、ご契約の際もご自宅までお邪魔させていただきまして、本当にありがとうございました。
I様の担当として、ご売却のお手伝いに携わることができて大変うれしく思っております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

お客様評価

3
T様
T様 2017年11月27日

総合的に言えば大満足です

他社で売却をお願いして約1年がたち、内覧数は多いのに売れない、その理由も分析できていない、という状況の中リバブルさんにお願いしました。
リバブルさんにお願いして、他社との違いは何なのかは正直言うと分かりませんでした。
ですが、買い手が決まるまで4ヶ月掛からなかったので、そうなるとやはり違いはあるのだろうと思います。
きっと私達の見えない所で努力されているのだろうなと思いました。
同居していた両親はマンション購入もしなければならず、その事をずっと不安に思っていたようですが、担当者さんがとても親身になりお世話してくれていたので、両親の不安も解消できたのではないかと思っています。
私達の希望は家が売れる事でしたので、その希望を叶えてもらえただけで満足なのですが、両親に対する手厚い対応を目の前で見ていたので、それに比べると私達への対応は力が入ってないな、窓口も内覧準備も内覧対応も実際やっていたのは私達なのにな、という思いはありました。
ですが、総合的に言えば大満足です。
生真面目な父親に歩み寄って対応して頂いたおかげで、様々な事がスムーズに進んだのだと思います。
感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
他社で長い期間ご売却されていましたので、プレッシャーはございましたが、結果ご成約することができうれしく思います。
またT様には私の配慮が至らず大変申し訳ございませんでした。
頂いたお言葉を今後に活かさせて頂きます。
また何かお役に立てることがありましたら、お気軽にお申し付けいただければと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い致します。

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