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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2017年4月28日

想像以上の結果に大満足

初めての不動産売却ということもあり、知識ゼロからのスタートでしたが、丁寧な説明のおかげで不安も解消し、想像以上の結果に大満足です。
今後、再び不動産の購入や売却する機会があれば、是非とも同じ方に担当していただきたいと思っております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社泉中央センターにてお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
お仕事の関係で中々ご自宅に戻れる機会も少ない中、あんしん仲介保証の建物検査にお立会い頂いたり、お引越しのご準備等ご協力頂いた事、心より感謝申し上げます。
今後も不動産に関する事でK様のお役に立てればと思いますので、引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2017年4月17日

まさに〝神”っていました(笑)

売り出し価格をご設定(ご提案)いただいたのですが、それが、俗に言う、まさに〝神"っていました(笑)。
おかげさまで、売り出して1ヶ月以内に売買契約を成立させていただくことができました。
ご担当いただいた営業マンさんが、長年のご経験から、〝買い主様にご購買意欲をアップしていただけるリーズナブルな価格"かつ〝単に安すぎるのではなく、納得感のある価格"を見事に見抜いて下さったのだと思います。
また、販売ご活動時や、契約時も、ご丁寧に対応して下さいました。とても有難かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、泉中央センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
価格については、過去の取引事例にとらわれることなく、長年の営業経験からのご提案でございました。また、良い買主様にも恵まれ、大変良いお取引となりました。
頂いたお言葉を励みに、日々精進して参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2017年4月15日

気遣いを下さったことに心から感謝しております

戸建の売却を依頼しました。母が高齢となり自宅管理と都心への通勤時間がかかることなどから、住み替えのため思い切って転居することにしたのです。
時間的な制限は設けず、じっくり購入者を探していただき、その結果大きく妥協することなく、一年後に無事売却が成立しました。
その後の都心に近いマンション探しもスムースに事が運び、またその後の税金免除申請にいたるまで、とても親切に教えて頂きながら面倒な手続きも完了できたのは、担当者さんのおかげだと思っております。
家の売却は私どもにとって非常に重く大きな作業でしたし、精神的な覚悟や高齢の母に対する配慮等も、心を砕かなければならないことが多く、時には気持ちの上で苦しい場面もありましたが、そのような内輪の事情も、何も言わなくとも理解してくださり気遣いを下さったことに心から感謝しております。
また家庭の事情に変化が起き、その都合で不動産の売買が必要となった時は必ずや、担当者さんにお願いするつもりです。
一年もお付き合いすると、ご担当者の人柄を初め、会社全体の雰囲気などがこちらにも伝わってきますが、このような大きな取引に生じがちなちょっとした疑義や、疑問を感じたことがありません。
本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、泉中央センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
S様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
また、お買換え先のマンションのご購入についても、ご安心頂けたとのお言葉、大変嬉しく思います。
頂いたお言葉を励みに、日々精進して参ります。またお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。

T様
T様 2017年4月11日

私の考えを第一に尊重し、サポートして頂いた

今回の売却にあたり、最初の売却計画より親身になって相談して頂きました。
当マンションを購入した他社ではできるだけ高く売却しようという意志もなく売却金額も決まらないうちから現金を用意する様求められたり話し合いにおいても銀行の言い分だけを聞き、私の話を一切聞かないという状況で不動産屋は信用する事ができないと考える程でした。
それに比べ、担当者さんは、私の考えを第一に尊重し、サポートして頂いたので、私自身が納得できる価格で売却する事ができました ただ売ればいいというのではなくお客様の気持ち、立場になってプランを立案し、傾向をふまえた販売活動をして頂いた事については感謝します。
現在、借家で機会がないかもしれませんが、もし機会がありましたら、次も東急リバブルさんでお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引いただき、また、貴重なご意見もいただきまして、誠にありがとうございます。
最初にお客様とお会いした時は、既に他社さんのお話を聞かれていた状況で、希望価格で売却が難しいと考えていらっしゃったと思います。
ただ、お客様とお話をさせていただいている中で、室内をリフォームしていること、眺望が良いことなど、物件自体の良い所がたくさんありましたので、希望に近い価格で売却ができるのではないかと考えておりました。
実際には、金額の改定など、お客様にもご協力いただき、売却が成立したと感じております。
本当にありがとうございました。
当社社員一同、お客様に「リバブルで良かった」と思っていただけるよう、これからも精進して参ります。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

3
Y様
Y様 2017年3月30日

あまり意識して頂けてるように見えませんでした

・WEBからの一括申し込みで一番最初に連絡が来るなどレスポンスは良かった。
 ・ペットを飼っていて、売却にあたり気にしていたのですが、こちらから言わなくても話題にあげ、話してくれたのは良かった。
 ・売却にあたり、居住中はなるべく近所にも分らないようにとお願いしてました。(本格的には転居後にと。)
 しかし、内覧者と家の前で長時間、話し込むなど、あまり意識して頂けてるように見えませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
配慮が足らず、Y様にご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
ご相談事がございましたら、またご連絡をいただけると幸いです。
貴重なご意見ありがとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2017年3月22日

頼りになりました

・熱心でこちらの不安や、こまっていそうな事などをおもばかりながら対応頂けた事は依頼した側として大変有難かった。かつ、頼りになりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、1ヶ月以内のご成約に結びつけることができました。
今後もお客様にご満足頂ける様日々精進してまいります。
お困りごとがございましたら、お気軽にお声掛け下さい。

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