表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
売却完了まで安心してお願いでき感謝しています
売却を決めて何社かに査定を依頼し、東急さんにもお願いをしたのですが、最初は違う仲介業者に依頼しました。
売れない期間が４ヶ月も続き、悩んだ末に東急さんに再度査定のお願いをしました。
担当者さんは、違う業者にお願いをしたにも関わらず、査定も、また売却に関しても目で見て分かりやすい丁寧な資料を短い時間で作成して下さいました。
その事に感動し、夫婦で話し合い、貴社担当者さんに仲介をお願いしようと決めました。
売却掲載用の写真もきれいに撮影していただき、お願いして１ヶ月もしないうちに売却が決まった時は、初めから貴社担当者さんにお願いすれば良かったと思ったくらいです。
分からない事ばかりの売却でしたが不安に思う事にも素早く、丁寧・的確に担当者さんに応えていただいたおかげで、売却完了まで安心してお願いでき感謝しています。
売主側も買主側にも保険があることも安心できます。
信頼できる東急リバブルの担当者さんに出会えて良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご売却のご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
ご相談時から紆余曲折ありましたが、販売から成約までスムーズに進むことが出来とてもうれしく思います。
今後ともお困りごとなどございましたら何なりとお申し付け下さい。
豊富な物件情報に魅力を感じます
豊富な物件情報に魅力を感じます。
担当者さんの対応の早さは好感が持てました。
売り主と買い主との中立な関係を保っておられたのもよかったです。
物件のプラスポイントやマイナスポイントを正確に伝えて頂けると、安心出来ます。
センターからの返答
Ｋ様、この度は購入のご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
良い物件のご提案が出来てとてもうれしく思います。
なにかございましたらお気軽にご相談ください。
頻繁に連絡していただき、安心してお任せできました
専任仲介契約をしてから途中経過を頻繁に連絡していただき、安心してお任せできました。
ただ、契約に２回程仙台まで行ったのが大変でした。
いろいろとお手数をおかけしましたが、ありがとう御座いました。
センターからの返答
I様、この度は弊社をご利用していただき、誠にありがとうございました。
決済時に私の不手際でご迷惑をおかけしたにもかかわらずお褒めのコメントをいただき、かえって恐縮しております。
今後も引き続き、お客様にご満足いただける営業を目指してまいりたく思います。
今後とも末永いお付き合いの程、何卒よろしくお願い申し上げます。
紹介や手続きが迅速でよかったと思います
紹介や手続きが迅速でよかったと思います。
センターからの返答
S様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご相談いただいてから、お取引が完結するまでとてもスムーズにお取引をすることができました。
これもひとえに、S様のお力添えがあってのことでございます。
本当にありがとうございました。
今後もご不明な点等ございましたら、お気軽にご相談いただければ幸甚です。
引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
対応も迅速で的確だった
担当者は接しやすく、対応も迅速で的確だったと思います。
が、初めに「必ず売れます！」と言われたにも関わらず、マンションが売れない理由が何なのか不安が募りました。
自分のマンションだけでなく周りの状況も逐一教えてもらえると、全体の状況も把握でき不安も和らげたと思います。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またアンケートへのご回答いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
マンションがご希望の金額で売れない理由について、明確にお伝えできておらず、申し訳ございません。
今後はご指摘いただきました点をしっかりと認識し、業務に励んで参ります。
この度は誠にありがとうございました。
引き続き当社一同、ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
フットワークが良くて、仕事が早いと感じた
話しやすい。
フットワークが良くて、仕事が早いと感じた。
依頼に対して返答が早かった。
売り主様と信頼関係が築けているから私も信用出来た。
センターからの返答
Y様、この度は購入のご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
ご希望に添えて良い物件のご紹介が出来て良かったです。
今後とも何かございましたらお気軽にご連絡ください。
ダブルチェック等は行わないのでしょうか？
基本的に接客は問題ないと思いますが、最後の払い込みでお金を直接持参した時に、●●万円不足していた誤った金額が伝えられていたため、その場で追加でＡＴＭに行かざるを得ませんでした。
あり得ないです。
担当の誤りは仕方ない部分はあるかもしれません。
しかし、物件の最終確認の際にセンター長さんに対応いただきましたが、金額が怪しかったので質問しました時に、「この金額で大丈夫」とコメントをいただいておりました。
金額の部分などの重要な部分のダブルチェック等は行わないのでしょうか？
考えられません。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、私の不手際でご心配とご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
忌憚のないご意見を頂戴し、ありがとうございます。
頂きましたご意見を今後の営業活動に活かし、日々の業務の改善に取り組んで参ります。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
納得いったものを購入することができました
いつも丁寧親切に対応していただき満足しています。
物件も要望にあったものを迅速に紹介して頂いたので、納得いったものを購入することができました。
センターからの返答
この度は購入のご相談を頂きましてありがとうございました。
ご納得頂けた物件をご紹介出来とてもうれしく思います。
今後とも何かございましたらご連絡下さいませ。
丁寧に対応頂き、ありがとうございました
今回売却したマンションを購入した時にリバブルさんとのお付き合いが始まり、相続した土地の売却も含め３回お世話になりました。
毎回迅速に丁寧に対応頂き、ありがとうございました。
センターからの返答
いつも弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ライフスタイルの変化で、3度目のお取引となりましたが、無事にお引渡しが出来て大変嬉しく思います。
また、K様には様々ご対応をいただき、重ねてお礼申し上げます。
今回は先輩社員の紹介によりご依頼をいただきましたが、私自身に、将来再度ご相談いただける様、精進してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
スムーズに契約が運び大いに満足しています
担当者さんでの売買は２回目ですが、何のトラブルもなくスムーズに契約が運び、大いに満足しています。
細かい気配りと分かりやすい説明があり、安心してお任せすることができました。
家族共々、喜んでおります。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、再度当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
ご契約から決済までの間、ご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。