表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2025年11月29日

一生懸命対応をしてくれとても頼りになりました

第一印象は「若い人なので大丈夫かな」でしたが、一生懸命対応をしてくれとても頼りになりました。
今回担当者さんを指名してよかったです。
普段のやり取りはレスポンスが早く、先回りした対応をしてくれました。
引き渡し日における銀行の振り込み金額の上限設定の変更についてなど、未然に起こり得る問題を排除してくれて助かりました。
ありがとうございました。
購入した物件を将来住み替えする場合も、またお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社に購入のお手伝いをお任せいただき、誠にありがとうございました。
初めてのご購入ということで、ご不安な点もあったかと思いますが、ご期待に応えることができて大変光栄に思います。
今回、お客様のご紹介でH様のお手伝いをできましたので、H様だけでなくご家族、ご友人でも不動産に関するご相談がございましたら、ぜひお声がけください。

お客様評価

5
H様
H様 2025年11月24日

インスペクションで物件の状態も知ることができた

物件に関して詳細な資料やご説明をいただけました。
また、インスペクションで物件の状態も知ることができたことで、不安なく取り引きできました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入頂きまして誠にありがとうございました。
既存の資料をご案内時にご説明することに注力しておりまして、ご不安な点がないように丁寧に対応させて頂きましたので、その点を高く評価して頂き嬉しいです。
また何かに際には、是非ともお声がけ頂ければ幸いです。

お客様評価

5
F様
F様 2025年11月7日

買い手の利益に基づいて動いてくれた

契約書類における誤字、ペアローンにも関わらず妻への前説に先んじて契約を締結した逆順序など、業務経験が浅い人らしい(?)一歩間違えば致命的なミスは散見されたものの、売主との交渉、不測の場合に備えた白紙解約の条件、インスペクションの手配といった、買い手の利益に基づいて動いてくれた点は本当だったと思うし高く評価している。
たとえ仲介にこなれる日が来ても、不動産取引に疎い顧客の利益を優先する姿勢は変わらないでほしい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
今回のお取引において、ご迷惑を多々おかけいたしましたが、最終的に無事お取引を完了することができ、大変うれしく思います。
引き続き、お客様の利益を最優先に考え、信頼される営業になれるよう日々精進致します。
また不動産売買の機会がございましたら、是非お声がけくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
E様
E様 2025年9月6日

相談に乗っていただきスムーズな取引ができた

大手企業という安心感でお任せできました。
親身になって相談に乗っていただき、スムーズな取引ができたと思います。
売却金額については素人なのでよくわかりませんが、査定金額と買取金額の違いが大きすぎてやや残念に思いましたので貴社以外で進めさせていただきましたが、問題なく終えられて感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
お引渡しまで、様々な面でご協力いただきましたこと感謝申し上げます。
今回新しいお住まいをお取引させていただいたのもご縁でございますので、また不動産に関するお困りごとがございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

K様
K様 2025年8月30日

連絡を密に取ってくれ、安心に繋がった

初めての購入で不安だったが、連絡を密に取ってくれ、安心に繋がった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご指名頂きまして誠にありがとうございました。初めてのご購入ということでご不安な点も多かったと思いますが、密に連絡を取ることを意識してまして、その点を高く評価して頂き嬉しいです。また、何かの際には是非ともお声がけ頂ければ幸いです。

お客様評価

5
J様
J様 2025年8月11日

わかりやすく対応してくださいました

担当者さんは対応が的確で、非常にわかりやすく対応してくださいました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
J様はとても親切にしてくださいましたので、是非お力になりたいと思っておりました。
今後、お買換えされることもあろうかと存じますので、その際も是非お声がけください。

お客様評価

5
T様
T様 2025年7月7日

途中の経過報告も行っていただけた

適切な頻度で連絡していただき助かった。
こちらの疑問にも即座に対応していただけたし、途中の経過報告も行っていただけたので不安はなかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご指名頂きまして誠にありがとうございました。
初めてのご購入ということで、色々とご不安な点もあったかと思いますので、そのあたりを払拭することを意識しておりましたので、その点をご評価して頂き営業冥利に尽きます。
また、何かの際には、是非ともお声がけ頂ければ幸いです。

S様
S様 2025年6月14日

すぐ理解していただきスムーズにやり取りができた

対応が早くかつ丁寧。
相談事項や伝えていることをすぐ理解していただき、スムーズにやり取りができた。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご新居の購入を弊社にお任せいただき、ありがとうございました。
お引渡しまで期間が長くございましたが、ご購入からリフォームのお打ち合わせまでスムーズにお話が進みましたのも、S様のご協力があってこそです。
今後も不動産についてお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
O様
O様 2025年6月6日

貴社所有物件だったのがとても幸いでした

やはり不動産売買は、大手の貴社が安心で安全。
貴社所有物件だったのがとても幸いでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社の不動産をご購入頂きありがとうございました。
無事にお引渡しに至り、私も安心いたしました。
また不動産にてお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2025年5月18日

様々な物件の提案をしてくださった

低予算で探していたため、条件に合ったところが見つからず頭を悩ませておりましたが、担当の方が様々な物件の提案をしてくださったので、気に入った物件を見つけることが出来ました。
メールレスポンスも早くて、安心感がありました。
良い担当の方に巡り会うことができて本当に良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社に不動産の購入のご相談を賜り誠にありがとうございました。
O様にとって大切な不動産の購入に携わることができ、私も大変嬉しく思います。
今後また不動産に関するご相談がございましたら是非お声がけ頂けますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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