表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
悪い点は忖度抜きでありません
まず初めに、悪い点は忖度抜きでありません。
良い点は箇条書きで記載します。
・担当者さんのスピード、レスポンスの早さ。
自身も営業員ですが尊敬できます。
・圧倒的な知識量。
注文住宅の決断は、担当者さんの知識が無かったらありえませんでした。
・男性、女性どちらへも良くして頂ける事。
妻も担当者さんへの信頼度は１００％です。
・伝え方の上手さ。
こちらが凄く理解しやすい話し方です。
・こちらが困った時、ハウスメーカーでなく担当者さんへ相談しても快く回答をくれるので、友人が土地を探してる際は紹介します。
最後に、注文住宅購入を考え、７人程の営業マンに会いましたが、担当者さんは圧倒的に優秀と感じました。
今後とも宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、重ねて感謝申し上げます。
Ｉ様がご要望されていたエリアでご縁がある物件があったことを、私自身大変嬉しく思います。
また、これまでの私の経験値が、Ｉ様の大きなご決断のお役に立てたとの事、大変恐縮です。
お忙しいご夫婦の貴重なお時間のなか、いつもスケジュールを調整をして頂き、改めまして感謝致します。
今回の取引において、Ｉ様より頂きましたお褒めのお言葉を営業人生の糧とさせて頂きます。
今後もどんな些細な事でも構いませんので、お気軽にお声掛け頂きたく存じます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
担当者は言葉遣いや気遣いもあり、良いと思う
担当者は言葉遣いや気遣いもあり、良いと思う。
３物件でお世話になります。
他社との比較はわからない。
センターからの返答
Ａ様、この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけるお取引ができたこと、私も大変嬉しく思っております。
またお褒めのお言葉をいただき、営業冥利に尽きる思いでございます。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
寄り添って頂き、安心して任せることができました
最初から最後まで非常に寄り添って頂き、安心して任せることができました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠に有難うございました。
Y様の大切なお住いのご売却に携われました事、大変嬉しく思います。
また不動産に関してお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
引き続き、宜しくお願い致します。
不満に感じることはなく非常に満足できました
常に親身に寄り添って頂き、全く不安、不満に感じることはなく非常に満足できました。
センターからの返答
この度は一社センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
お住み替えという一大イベントに携わることができ、感謝申し上げます。
またY様にはお忙しい中、色々とご協力頂きましたこと大変感謝致します。
頂いたお言葉を励みに日々精進して参ります。
引き続き何かお困り事がございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。
早期に物件の確認や決定をすることが出来ました
遠距離でなかなか物件の確認が難しい中、担当者さんが新規物件をすぐに確認して動画や写真を多数送って下さり、早期に物件の確認や決定をすることが出来ました。
また契約までの流れや、引渡しまでの流れを詳しく教えていただき、担当者さんにお任せしておけば大丈夫だと、夫婦ともに安心しておりました。
離れた場所での契約で不安も有りましたが、親身に対応下さり感謝しております。
本当に有難う御座いました。
センターからの返答
Ｆ様、この度は、ご売却及びご購入共に当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
遠方にお住まいでいらっしゃる為、営業としてＦ様のご負担が少ない方法を考え行動させて頂きました。
喜んで頂けて何よりでございます。
今後もお気軽にご相談くださいませ。
不安なくフォローいただいた
良かった点
不動産契約までの手続きは、不安なくフォローいただいたこと。
悪かった点
初めて住む場所での月極駐車場を探すことについて、周辺にどの駐車場がどの不動産会社が管理しているか、一覧で情報提供していただきたかった。
インターネットで調べたり、周辺を歩いて看板から問い合わせしたため。
センターからの返答
この度は、お忙しいところアンケートにご協力頂き、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
頂きましたご意見を今後の活動に役立てるよう努めて参ります。
また、今後お住まいに関して、お悩みがございましたらお気軽にご相談ください。
何卒、よろしくお願いいたします。
希望の物件にて契約完了する事ができました
海外赴任をしており、帰国後の住居探しにつき東急リバブル担当者様には大変お世話になり、ありがとうございました。
非居住者である為、リモートでの対応や銀行ローン手続き等変則的な対応が多かったにもかかわらず、速やかに希望の物件にて契約完了する事ができました。
商談当初から、物件の良い点や悪い点、気になる点などを真摯に教えて頂き、安心感と信頼感が持てました。
メールでご照会した内容の返信も早く確実な回答を頂き、気になる点や課題が迅速に明確になりました。
重ねて御礼申し上げます。
センターからの返答
Ｆ様、この度は当社仲介をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご遠方にお住まいでいながらの、ご購入であった為、私も勉強をしながらご提案致しましたが、喜んで頂けたようで何よりでございます。
お土産もとても嬉しく美味しくいただきました。
今後、お困りごとがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
安心して物件を売却することができました
大変丁寧かつ誠実にご対応いただき、安心して物件を売却することができました。
こちらの質問や相談にも常にスピーディーにご対応いただき、感謝申し上げます。
また機会がございましたら、同じご担当者様へお願いしたいと存じます。
センターからの返答
Ｔ様、この度は当社仲介をご利用いただき誠にありがとうございました。
Ｔ様とは特別な出会いでしたね。
良いご縁となり、私もとても嬉しく思っております。
買主様もＴ様のお人柄からご購入を決められました。
ご丁寧な対応、感謝いたします。
また、不動産に関してご相談がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
営業力の高さを感じた
全体を通して非常に丁寧に対応頂いた。
売却価格についてもこちらの想定以上となり、営業力の高さを感じた。
センターからの返答
この度は、一社センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｅ様の大切な不動産を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
合わせてご購入についてもご安心頂けたとのお言葉、大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
臨機応変にご対応頂けて大変助かりました
初めてのことで分からないことばかりでしたが、丁寧に、また臨機応変にご対応頂けて大変助かりました。
センターからの返答
Ｕ様、この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけるお取引ができたこと、私も大変嬉しく思っております。
素敵なお部屋に生まれ変わるのを楽しみにしております。
また不動産の事で何かお困りの事がございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。