表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
何度も足を運んで下さり無事に終わりました
縁あって、今回初めてお世話になりました。
いつも変らず、誠実に接していただき、本当に頼りになりました。
信頼感があり、詳細にご説明いただき、厄介な物件でしたが何度も足を運んで下さり、無事に終わりましたこと、感謝申し上げます。
ありがとうございました。
※店舗の利用はありませんでしたの、解答しませんでした。
センターからの返答
この度は、お取引いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
４月にご売却のご相談を頂き、ご契約までの間、いろいろとご不安なことがあったかと思いますが、無事ご契約に至り何よりでございます。
また、お困りのことがございましたらお気軽にお声掛け頂ければと思います。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
現地の案内もじっくり時間をかけて説明して頂いた
・物件に対する詳細な説明で内容がわかりやすい。
・質問に丁寧な対応で安心できる。
・現地の案内もじっくり時間をかけて説明していただきました。
・お引き渡しまでの流れをきちんと伝えてくださってスムーズにできました。
センターからの返答
この度は、当社を通じて不動産をご購入いただきまして、ありがとうございました。
過去に何度もお取引があり、今回も東急リバブルをご指名いただきまして、とても光栄でございます。
今回は、事務所用ビルとしてご依頼をいただき、建物、立地条件等がご希望の条件にてご紹介することができて、本当に良かったです。
また、移転は１０月末と伺っておりますが、無事に事務所移転ができるまでしっかりとサポートさせていただきます。
合わせて、現在ご所有の不動産のご売却依頼もいただきありがとうございました。
ご売却の方でも無事にご成約できるよう、尽力させていただきます。
この度は、誠にありがとうございました。
最初にお電話いただき好印象でした
今回は大変お世話になりました。
・ネットで一斉査定した際、最初にお電話いただき、好印象でした。
・説明も、具体的な例を示してもらい、分かりやすかったです。
・査定も一番高額で、それも盛った金額ではない、周辺の状況も示された上での説明で、納得出来ました。
実際の売却金額も、納得出来る金額でした。
・地元密着をうたう業者もいますが、リバブルさんが行うあんしん仲介保証制度は売る側、買う側、双方に安心感をもたせる制度で、担当していただく決め手の一つでした。
※担当者さんには本当に親身にしていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。Ｋ様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。Ｋ様にはお部屋を綺麗にお使い頂いたお蔭で、ご覧になられた方の印象が大変良く、購入頂いたお客様にも大変ご満足いただけました。誠に有難うございました。
今後もお客様に選ばれる会社・担当者となるべく、お客様の立場に立った営業を意識しまして、日々活動してまいります。
お困りのことなどがございましたら、またお気軽にご相談下さい。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
スムーズな流れで購入できました
・とても説明がわかりやすく聞いたことに対して常に迅速な対応をしてくれました。
・スムーズな流れで購入できました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル㈱ 一社センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お引越し間もない中、貴重なコメントを頂戴し、誠にありがとうございます。
リフォームのお打合せの際は夜遅くまでなる事もあり、お引越し準備等と重なり、何かとご不便をお掛けいたしました。
新居での新生活はいかがでございますか？
今後、何かお困りの事がございましたら、お気軽にご相談頂ければ幸いです。
東急リバブルが全力でサポートさせて頂きます。
何卒、よろしくお願いいたします。
売主・買主ともにメリットの大きいサービスです
今回、インターネットの不動産売却比較サイトで4社、他にHPより2社に簡易査定をお願いしました。
メール等で、頂いた情報を元に色々勉強させて頂きました。
依頼した翌日にお電話をして下さった東急リバブルさんと、他社の2社に訪問査定をお願いしました。
2社とも、地域の事に詳しく、色々教えて頂き、とても参考になりました。
他社の担当者さんはすごく強気で心強くもありましたが、東急の担当者さんはとても実直で、あおる営業トークもなく信頼できました。
売主にも、買主にも両方納得のいく方向での話の進め方も、二枚舌ではない事が分かり、またいつも明るく対応して下さいました。
ただ、仕事が忙し過ぎるのか、少し体調を崩していらしたのが心配です。
あとは、パンフレットが売主向け、買主向けの分冊になっていたので、売却の流れが理解し易いと感じました。
建物検査や、仲介保証も売主・買主ともにメリットの大きいサービスです。
予想に反して、とても短期間で成約・引渡まで進み、大変助かりました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル㈱ 一社センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
ご契約からお引渡しまでの間に、リフォームのお立会いをいただきありがとうございました。
また、リフォームお打合せの際は、「売主様」ならではの貴重なご意見も頂き、「買主様」もご納得頂けるお取引のお手伝いができ大変うれしく思います。
体調にもお気遣い頂きありがとございます。毎日元気です。
今後、お困りの事がございましたら、お気軽にご相談いただければ幸いです。
よろしくお願い致します。
担当者さんの第一印象が非常に良く即決致しました
今搬買入した物件で営業担当者さんの第一印象が非常に良く即決致しました。
不動産の営業マンのイメージが自分自身のもつ価値感が一新され感謝致しています。
今後ともよろしく。
本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は、不動産のご購入いただきまして、ありがとうございました。
当初は、売主様のお引越し後にご内覧希望ということでしたが、人気物件である点、室内のコンディション、売主様のお引越し時期がまだ先である点をご理解いただき、すぐにご内覧に足を運んでいただき、ありがとうございました。
ご内覧後にとても物件を気に入っていただき、即決していただいたときは、とても嬉しく思いました。
ご契約からお引渡しまで、ご協力いただき、とてもスムーズにお取引することが出来ました。
H様の不動産ご購入に携わることができて、非常に光栄でございます。
お引越し後に、室内のことや不動産に関することで、ご不明点や気になる箇所がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。今後ともよろしくお願い致します。
当方よりの要望に対して、充分配慮
当方よりの要望に対して、充分配慮して頂きました。
センターからの返答
このたびは弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
数件のマンションをご案内をさせて頂きましたが、S様に気に入って頂ける物件をご紹介できたこと、大変嬉しく思います。
すべてのご要望にはお答えできなかったとは思いますが、お褒めのお言葉を頂き、ありがとうございました。
またお困りな事がございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
いつも笑顔で対応
こちらの都合に時間などいつも合わせて頂き、夜もおそくてもいつも笑顔で対応して頂き、本当におせわになりました。
短い時間でしたが大変満足しています。
又機会があればお願いします。
担当者さんがんばってねぇ～
センターからの返答
この度は、東急リバブル㈱ 一社センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お仕事のお忙しい中、貴重なコメントをいただき、合わせて感謝致します。
頂いたご意見を励みに、今後も皆様にご満足いただけるお取引に努めてまいります。
振り返ってみると、お客様をご案内させていただく際は、買主様にお気遣いをいただき、室内を綺麗に保っていただいた事が、結果的にご満足いただけるお取引につながったと思います。
ありがとうございます。
お困りの事がございましたら、お気軽にご相談いただければ幸いです。
今後も、よろしくお願い致します。
よそよそしく相談できませんでした
担当者の方は言葉遣いも丁寧で対応もとても親切ですが少し距離を感じてしまいました。
一生に一度の大きな買い物をするので迷いや不安もあり、細かい事の相談や皆さんの体験談などのお話を少しでも聞けたらな…と思っていましたが、淡々とお仕事をされている感じでどこかよそよそしく相談できませんでした。
最後の残代金のお支払いの時に、やっと冗談を交えてお話ができたかなと思います。
売主様との値段交渉の際には、担当者の方とセンター長には大変頑張っていただいたようでこちらの希望金額になりました。
本当にありがとうございました。
とてもうれしかったです。
センターからの返答
この度は、東急リバブル㈱ 一社センターを通して不動産をご購入いただき、ありがとうございました。
不動産のご購入は一生に一度の大きなお買い物です。その中で、不動産のプロとしてのアドバイスや、他のお客様の体験談を交えて、様々なご提案ができていなかった点は、反省しております。
今回の貴重なご意見を参考にして、お客様の懐に飛び込み,距離を縮め、かゆい所にも手が届くような接客をしていきたいと思います。
そして、今回ご購入いただいた物件は、当社の「あんしん仲介保証」付きのマンションとなっていますので、ご安心してお住みいただけるかと思います。
また、実際にお住み替えが完了してからも、不動産に関して、分らない点、気になる点などは多々出てくるかと思いますので、その際はまた東急リバブルにご相談いただけましたら、幸いでございます。
営業マンの人柄が売却につなかった
最初にご挨拶に来られた営業マンの方の笑顔・話し方にとても好感を持ち御社と契約することにしました。
契約後直ぐにその方が転勤になり担当者が代わられることになりましたが、次の方もとても丁寧な対応をしていただき不動産の事を詳しく説明してくださってとても安心してお任せできました。
家の内覧時に来られた営業の方もとても明るくハキハキわかりやすく接客されていて、その営業マンの人柄が売却につなかったのだと思っております。
三名の営業マンにお世話になりましたがどの方もとても信頼でき東急リバブルにしてよかったと思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
S様にはご売却をお任せ頂いた当初、なかなか具体的なお話をお持ちすることができず大変不安なお気持ちになられたかと思います。その様な中でもお部屋をいつも綺麗に整頓して頂き、そのお蔭で、ご覧になられた方の印象が大変良くスムーズにお話を進められることができました。誠に有難うございました。また、ご希望の時期や価格でお話を纏められたことは、私と致しましても大変嬉しい限りです。
ご転勤でご遠方となりますが、所員一同精進して参りますので、引き続き変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。