表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
売却後も安心感があり良いと思います
良かった点…誠実・上品な対応で不動産営業のイメージが変わりました。
悪かった点…特になし
他社との比較
・他社Z…対応は良かった。
地元なので迷ったが今回住替えで購入した物件の担当者が非常に良い対応で、その方の紹介で東急リバブルに決めました。
・他社Y…かなり積極的で強引な感じでした。
それはそれで良いかもとも思いました。
東急リバブルは売却後も安心感があり良いと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
お引越しまで期間がありましたので、じっくりと販売活動に取り組む事ができ、最終的にはお引越しの時期に合わせて成約できましたのもS様のご尽力・ご協力あっての事と思います。
本当に有難うございました。
また今後もお困りの事等ありましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルを愛顧の程宜しくお願い致します。
それに関わる担当の人間性ですね！！
今回の売却に当って他社と比べ随分迷い考え悩みました。
結果東急リバブルに決め売却出来た事感謝しています（◎担当さんの熱意誠意）によるものです。
いくら有名で地名度があっても会社名もありますがそれに関わる担当の人間性ですね！！
又、2～3年後にマンション購入を考えております。
その時は是非東急リバブルさんにお願い致します。
良い物件がありましたらお知らせ下さい。
最後に担当者様には大変お世話になり感謝しております。
有難とうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにてご成約をいただきまして、誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いができましたこと、たいへん嬉しく思います。
ご案内の際には、見学者様に対して、お母様から丁寧にお住まいのご説明をしていただくことができ、たいへん助かりました。
Ｈ様と力を合わせて販売活動に取組めたことが、良い結果につながったのだと思います。
ご購入の際には、ぜひまたお声掛けくださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
分かり難い説明をされることもありました
ご対応が非常に迅速でしたので、大変満足しております。
特にご担当は売主の目線で考えてくれたように思います。
ただ丁寧な対応を心掛ける余り、分かり難い説明をされることもありました。
総合的にみて、スピード感があったと思います。
約5ヶ月余のお付き合いを通じて、気持ち良くお取引きをさせて頂きましたので、感謝しております。
有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、合わせてアンケートには素敵なコメントまで頂き、大変嬉しく感じております。
今回はご契約からお引渡しまで約５か月間という長期のお取引になったにも関わらず、お忙しい中いつも迅速にご対応を頂きましたおかげでこうして無事に終えることができました。本当にありがとうございます。
今後ともご愛顧頂けるような会社を目指して、迅速かつ的確な対応はもちろんのこと、お客様の期待を超えていけるような接客を目指して日々精進して参ります。
何かご不明な点等ございましたらお気軽にお声掛け頂ければと存じます。
改めまして、この度は、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
誠実に取引対応と営業活動をしていただいた
担当者さんにつきましては、終始熱心に、誠実に取引対応と営業活動をしていただいたと思います。売却と賃貸とで迷いましたが、結果として希望額を上回る契約となり満足しております。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、池袋センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
売却と賃貸との同時並行で進めさせて頂きましたが、結果として、Ｋ様にご満足頂きまして嬉しく思います。
また、ご契約からお引渡しの間は、鍵の件や修繕の件で、色々とご迷惑をお掛けしてしまいましたが、無事にご決済まで至ることができて、本当に嬉しく思います。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。
スムーズに事が運んで喜んでおります
事故物件でしたので担当者様には本当にお世話になりました。
弁護士先生の御紹介、先生への同行、物件売買時の手順説明など解かりやくす、全然こまりませんでした。
スムーズに事が運んで喜んでおります。担当者様によろしく御伝え下さい。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
T様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いさせて頂き、また、お役に立てたこと大変光栄でございます。
今後ともご愛顧頂けるような会社を目指して、迅速かつ的確な対応はもちろんのこと、お客様の期待を超えていけるような接客を目指して日々精進して参ります。
何かご不明な点等ございましたらお気軽にお声掛け頂ければと存じます。
改めまして、この度は、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
もっと平易な言葉を使って説明された方が親切
買主は外国人。重要事項等の法律用語はもっと平易な言葉を使って説明された方が親切だったと思う。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、東急リバブルにてご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
大切な不動産のご売却につき、お役に立てたことを大変嬉しく思います。
お引渡し後に設備の不具合がある等のハプニングもありましたが、簡易な修繕で済み、追加で売主様より修繕費用を頂くことなく修復でき、大変嬉しく思います。
また、ご指摘していただいた事を今後の営業活動に活かし、お客様により一層ご満足いただけるよう 努めて参りたいと思います。
何かお困りのことがございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、よろしくお願い致します。
ありがとうございました
とても親切、丁寧で予想以上の買いとり金額で満足していおります。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにてご成約をいただきまして、誠にありがとうございました。
大切なお住まいのご売却につき、お役に立てたこと、またご満足いただける結果となりまして、大変うれしく思います。
お仕事でお忙しい中、遅い時間帯にもかかわらずご対応いただけたことも多く、たいへん助かりました。
また何かお困りのことがございましたら、ぜひお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
スピード感、行動力には感心させられました
取引を成立させようというタイミングでのスピード感、行動力には感心させられました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｍ様のお役に立てました事、大変嬉しく感じております。
お買換えという事で、お引っ越しのタイミング等不安要素もございましたが、
良いお客様にご購入して頂き、良いタイミングにてお引越しも出来て大変良かったです。
数多い会社より弊社をお選びいただきましてありがとうございました。
今後も不動産の事をはじめ、何でもわからない事がございましたらご相談下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
顧客を幸せにする力を持っているのではと思います
真摯に良い対応をして頂き、売却先もスムーズに見つかり、センター長・担当の方、店舗の方にとても良い仕事をして頂いたと思います。
サービス業と言うのは、大げさな事を申しましと、顧客を幸せにする力を持っているのではと思います。
例えばどこかのお店で買い物や食事をして、感じ良くありがとうございましたと言われただけで、少しだけ幸せな気持ちになる事はあると思いますが、今回はこれからの自分の人生を実現する上で、とても自分1人ではできない事を助力して頂いて、とても感謝しております。
ただ、１つだけですが、測量が時間が掛かり、もし期限通りに終わらなかったら契約が白紙になりはしないか心配をした時期がありました。
結果的に期限少し前に測量も終わり、結果良ければ全て良しと言う事になりました。これから新しい場所で、より良い人生を生きて行きたいです。
皆様もこれからも今回同様の良い仕事をされて下さい。本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
K様のお役に立てました事、大変嬉しく思います。
測量の件につきましては想定よりも時間がかかってしまい
ご心配をおかけしまして申し訳ございませんでした。
結果的には近隣の皆様も快くご承諾を頂き事ができ買主様も安心しておられました。
またお困りの事等ありましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
迅速なご対応で安心して相談できました
ご担当者さんにはたいへんお世話になり、いつもながら迅速なご対応で安心して相談できました。
３件お願いして、本当に満足しております。又、何かありましたらお願いしたいと存じます。
センターからの返答
この度は、池袋センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｇ様・Ｓ様・Ａ様には、３件もの大切な不動産をお任せ頂き、
微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
ご契約からお引渡しの間には、皆さま方にご足労頂きましたこともあり、ご心配をお掛けしてしまいましたが、無事にご決済まで至ることができて、本当に嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。