表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変お世話になりました
担当者さんには大変お世話になりました。
又機会がありましたらお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、池袋センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｓ様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いすることができ、またお役に立てましたこと、たいへん光栄でございます。
販売活動開始からお引渡しに至るまで、Ｓ様とは不動産の話のみならず、趣味である釣りの話などもしていただいたりと、いつもＳ様とお会いするのを楽しみにしておりました。
何かご相談事がございました際には、どうぞお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。
質問に対して丁寧に説明してくださいました
担当者さんには大変お世話になりました。
売買や不動産について知識がないわたくしの質問に対して丁寧に説明してくださいました。
滞りなく完了できたのも担当者さんのお蔭と感謝しております。
今後もますますのご活躍をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介業者の中から、当社をお選び頂き誠に有難う御座いました。
微力ながら､K様のお住み替えのお役に立てたこと、心より嬉しく思っております｡
また、何か、私の方でお役に立てることがございましたら、何なりとご相談下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
あまり相場を離れた価格を提示すべきではない
当初の売却相談（ネットでの相談）の時の査定について、あまり相場を離れた価格を提示すべきではない。
過大な期待を抱かせるとともに、実際の売買契約との差にがっかりすることもある。
センターからの返答
この度は、ご売却のご依頼を賜り、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
ご説明が足りずご不快の念を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後ともお客様の立場に立ち真摯に向き合い、些細なご説明でもお客様の分かりやすい言葉選びを徹底する事で、ご期待に応える事が出来るよう努めてまいります。
最初から最後まで懇切丁寧に対応していただきました
担当者さんには、最初から最後まで懇切丁寧に対応していただきました。
マンション所有が負担になっていたところなので助かりました。
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は、池袋センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｔ様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いすることができ、またお役に立てましたこと、たいへん光栄でございます。
販売活動開始からお引渡しに至るまで、ご主人様、奥様ともにいつも快くご対応していただき、たいへん感謝しております。
何かご相談事がございました際には、どうぞお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。
信頼のおける販売活動や各種手続
この度の不動産取引に関しまして、大変お世話になりました。
今回はグループ会社さんからの紹介ということでたまたま東急リバブルさんにお世話になることになったのですが、最初の段階から、決済に至るまで、丁寧に対応していただき助かりました。
1つ1つの段階におけるやりとりがとてもきめ細かに設定されていて、信頼できると感じました。
印象に残るCMがTVで流れているので当然、社名は存じておりましたが、前述の通り、信頼のおける販売活動や各種手続に対して、さすが大手だと感じました。
この度の不動産売却に当たり、良い会社と出会えて良かったと思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、池袋センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｔ様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いすることができ、またお役に立てましたこと、たいへん光栄でございます。
販売活動開始からお引渡しに至るまで、ご主人様、奥様ともにいつも快くご対応していただき、たいへん感謝しております。
何かご相談事がございました際には、どうぞお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。
ローンを組む上で地方銀行を紹介してくださった
常に丁寧できめ細かくご対応いただきました。
特にローンを組む上で地方銀行を紹介してくださったり、その辺を先回りして進めて下さったりして、大変心強く感じました。
感謝しております。
又、こちらの窓口が内容によって主人だったり、私だったりしたのですが的確に判断しマメにご連絡を下さり、スムーズでした。
センターからの返答
この度は、弊社にてご成約をいただきまして、誠にありがとうございました。
Ｅ様の大切なお住まい探しを、微力ながらお手伝いすることができ、たいへん嬉しく思います。
この度のお取引きにつきましては、私もこれまで経験したことがない、たいへんめずらしいご縁が重なったものとなり、私にとってもとても思い出に残るお取引きでございました。
また何かご相談事がございました際には、どうぞお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。
コストシェアリングの項目が抜けていた
○良かった点
・マンションの特徴を非常によく理解していた。
（セールスポイントを的確に捉え、説明してくれた。最初3社の不動産会社で検討したが、御社と専任媒介契約を結ぶ決め手となった。営業の力は大きいと感じる。）
○悪かった点
・最終引き渡し直前の残高確認書類にコストシェアリングの項目が抜けていた。
（唯一の失点である。この点がなければ、ほぼ完璧だった。惜しいと思う。）
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、弊社にご売却募集のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
お父様、お母様が長年お住まいだった大切なご資産のご売却を、微力ながらお手伝いができ、また早期ご成約に結びつけられたこと、たいへん光栄でございます。
残代金決済のご案内時に、説明不足の項目がございましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、内容を整理し、改善して参りたいと思います。
また何かご相談事がございました際には、お気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
はやく売却できて感謝
一生のうちに何度もあるわけではない不動産買売はやはり信頼できる会社にお願いすることになる。
今回はたまたまＤＭがきっかけで申し込んだが、所有マンションの管理が東急グループさんだったので、さっと決断できた。
担当者さんも、丁寧に細やかな対応だったので、初めての取引きも全く不安がなくスムーズに進められた。
おかげ様で、とてもよい条件で、しかもはやく売却できて感謝している。
友人にも勧めているところだ。
センターからの返答
この度は、池袋センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
売却活動中は、うまくいかない時もございましたが、奥様が残された大切なマンションでしたので、Ｉ様にとって一番良い条件でご売却が出来てよかったかと思います。
また、ご友人をご紹介頂きまして、ありがとうございます。
Ｉ様同様に丁寧細やかなに対応させて頂きたいと思います。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。
希望通りの買いかえができました！
誠実に取り組んでいただき、好感度高かったです。
スケジュール等も、こちらの希望に沿って立てて頂き、ダブルローン期間を最短にできたのも、担当者さんのアドバイスがあったからかな・・・と思います。
今回は、買いかえということで、売る方も買う方もリバブルさんで対応いただきましたが、おかげさまで、希望通りの買いかえができました！
ありがとうございました。
センターからの返答
大変貴重なコメントを頂きまして誠にありがとうございます。
今回、お買い替えとの事で、購入もご売却も私共でお役に立てることができ、大変嬉しく思います。
貴重なお休みのお時間を何度もお伺いさせて頂き、お手数をお掛け致しました。
今後も何かお困りの事がございましたら、遠慮なくご連絡下さいませ。
この度は、本当におめでとうございます。
無事購入できとても感謝
担当者さんはとてもお話しやすく、丁寧親切な対応をしていただいたので、主人も最初にお会いした日に「あの担当の方、話しやすいからあの方から買いたいね」と言っていました。
色々ご迷惑をおかけしたと思いますが、無事購入でき、とても感謝しております。
高い買い物なので名前も知らないような不動産屋さんではなく東急リバブルさんで良かったですし、安心してお取引できました。
センターからの返答
この度は弊社にてご新居をご購入頂き、誠にありがとうございます。
Ｓ様の大切なお住まいの購入を、微力ながらお手伝いさせて頂き、大変光栄に思います。
ご実家の近くへのお住み替えで、ご購入頂いた物件は、私自身もとても気に入っていた物件でした。ご家族で新たな生活を是非楽しんで頂ければと存じます。
今後何かご不明な点やお困りの点等ございましたらお気軽にお声掛け頂ければと存じます。
改めまして、この度は、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。