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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

O様
O様 2020年11月5日

大変お世話になりありがとうございました

契約まで時間がかかりましたが、大変お世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
様々な不動産会社から販売方法や価格のご提案があり、情報が錯綜することで、かえってご成約までだいぶお時間が掛かってしまったかと思いますが、最終的に弊社1社に販売をお任せいただき、その後約3か月でご成約に繋げられたことを大変うれしく思います。
ご新居でのご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。

K様
K様 2020年10月28日

ニーズに寄りそってフェアにアドバイス頂けた

初めての不動産取引でしたが、初歩的な質問から、エリア特性、他のマンションの評判等色々教えて頂いた結果、満足度の高い取引が出来たと思います。
また、手数料のことを考えると高いマンションを薦めた方が良いのに、ニーズに寄りそってフェアにアドバイス頂けたと感じています。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
ご夫婦の仲が大変良く、各不動産のご感想やご意見をご内覧の都度密に共有しながらお探しいただいたことが、この度のご縁に繋がったと思います。
また様々な不動産をご覧いただいた中で、最終的にはご子息様にとって最も暮らしやすく、ご両親様とも連携を取りながら子育てができる立地を重視してお決めいただいたご様子が印象的でした。
ご新居でのご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。

M様
M様 2020年10月22日

こちらの質問には誠実に答えてもらえたと思います

担当者さんの、内覧の時も押しきせがましく無く、程々の距離を置いての対応は、良かったと思う部分と、少し購入物件の情報がもう少し欲しかったかと・・・。
こちらの質問には誠実に答えてもらえたと思います。
内覧→条件合えば購入決断という短時間の契約は、正直不安はありました。
でも、売主さんと契約終了までに三回お会いできて、お話しもできた事は、不安解消の一因となりました。
最終契約の日は書類全て万全に用意され、司法書士の方ともその時に全て終了・・・流れもとても良かった。
我家はこれから自宅の売却も担当者さんに担当お願いしました。
東急リバブルの実績と、誠実な担当者さんの力量を信じて、自宅売却がスムーズにいく事を願っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
ご購入に際してお住み替え先のご説明が不足していたとのご指摘の件、大変申し訳ありませんでした。
ご売却の際は、ご心配点、ご不安点がないよう、より細かくご説明させて頂き、お任せいただいたM様のご期待にお応えできるよう誠心誠意販売活動を行って参ります。
ご新居でのさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。

M様
M様 2020年10月19日

他社と比べ査定がスピーディだった

他社と比べ査定がスピーディだった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は市が尾センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
何度もお打ち合わせ機会を頂けたため、スムーズに売却を行うことが出来ました。
今後も、何かございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2020年10月16日

今回も東急リバブルさんにお願いして良かったです

以前、子供夫婦の自宅売却時にお世話になった担当者に相談したところ、エリアは違うもののすぐに対応して下さいました。
短期間で納得いく形で売却が出来、今回も東急リバブルさんにお願いして良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却のご相談を頂き、またお忙しい中アンケートにご協力頂きまして誠にありがとうございました。
新型コロナウィルスの影響もありながら、スムーズに売却活動からお引渡しまで行うことができ安心しております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できましたら幸いです。
M様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

U様
U様 2020年10月12日

全てにおいてスピード感を持って対応してくれた

コロナの影響もあり、営業活動が難しい中、真摯に対応していただき、とても助かりました。
問い合わせ、そして販売に繋げてくれて、感謝しております。
全てにおいてスピード感を持って対応してくれたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
販売時の室内写真撮影やご内覧対応、打ち合わせ日時のご相談等の際は、常に快くご協力いただきましたので、スムーズなお手続きが可能となりました。重ねてお礼申し上げます。
また、難しい状況下での販売となりましたが、U様はいつお会いしてもご主人様を始め、ご子息様や奥様皆様が笑顔でいらっしゃったご様子が印象的でした。
ご新居でのご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。

K様
K様 2020年9月25日

物件知識や周辺の知識等は豊富

来年度末くらいに中古マンション購入できればと思い、ネット検索後「試しに物件を見に行ってみるか」と軽い気持ちで電話をしたのが、『リバブル市が尾店』でした。
その時の対応が担当者さん。
不動産関係の知識・経験も無く、単なる様子見の私達でしたが、お勧め物件も含めた現地案内と説明をしてくれました。
その際、見た目で即、購入対象外となった物件、実は現在の私達の城となったのです。
そして物件の良さを分からせてくれたのが担当者さん。
担当者さんと巡り合わなければ、まさかの自分たちの理想の物件購入は絶対に無かったと今でも確信しています。
この担当者さんは、まじめでハキハキした、やり手営業マン!とは真逆の人。
これは悪い意味ではなく、いい意味です。
見た目も、現代風の若者。
喋りも当然現代風。
全般的に営業マンというよりは、親しみのある明るい方といった感じでした。
頼りない感じとは裏腹に、物件知識や周辺の知識等は豊富で見た目とは大違い。
持って生まれた才能?自然体で接することのできる雰囲気を持った方でした。
担当者さん曰く「家はリホームで変えることができるけど、周りの環境は自分好みに変えることはできない」
まさにその通りの物件を手に入れることができました。
担当者さん、これからも今のスタイルは変えずに、その人に合った良い物件を提供してください。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
また、K様にとって最適な物件が見つかり、大変嬉しく思います。
ご家族皆様が非常に仲が良く、皆様で意見を出し合い、物件を選ばれているのが印象的でした。
ご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
お困りのことなどございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2020年9月24日

担当者さんで本当に良かったです

最初に案内して頂いた時から、契約-引き渡しまで丁寧に、誠実に対応して頂きました。
担当者さんで本当に良かったです。
安心してお任せできました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
様々な不動産をご覧いただいた中で、最終的にはご子息様にとって暮らしやすいお住まいどこかを重視してお決めいただいたご様子が印象的でした。
また、お手続きにあたりご自宅に伺わせていただく度に、ご主人様、奥様に快くご対応いただき大変感謝しております。
ご新居でのご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
U様
U様 2020年9月14日

契約まで迅速かつ丁寧にしていただき満足です

契約まで迅速かつ丁寧にしていただき満足です。
担当者様には今回で4回目の売買契約をお願い致しましたが、ぜひ次回もお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

U様
いつも不動産に関するご相談を頂戴いたしまして有難うございます。初めてU様の不動産売買のお手伝いをさせていただいてから6年以上たちますが、今後ともお役にたてますよう頑張ってまいりますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2020年9月14日

顧客の期待に十分応えて頂き感謝しております

・今回初めて不動産の売却を依頼しました。
査定の初動スピードは特段早いとは言えませんでしたが、なんら問題なく十分許容できるものでした。
・数社から査定案を提出して戴きましたが、査定の方法と考え方は合理的かつ堅実で妥当なものと思われました。
売手としてはできるだけ高く売りたいという気持ちがあります。
しかし、高い価格に設定してなかなか売れないよりは2~3ケ月内に概ね売れるような価格設定の提案があり、逆にこれが安心感につながりました。
・顧客動向を逐次報告して戴き、進捗状況を理解しながら価格を微調整して早期に契約することができました。
・不動産売却による所得の控除を受けるため、当初購入時の売買契約書が必要ですが、これが紛失していたため、当時の売手に契約記録の有無を確認するようお願いしたところ、適切に対応して戴き、契約書の写しを入手することができました。
・物件はもともと東急グループの会社が開発したものであり、東急リバブルは周辺状況をよく理解されていることも売却実務を依頼する理由になりました。
・顧客の期待に十分応えて頂き感謝しております。
ご苦労様でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
お会いさせていただいてから、売却期間中の間何度も色々とご連絡させて頂き、その都度S様・Y様のご協力もあり、スムーズにお引き渡しまで至ることが出来ました。
またご縁がありましたら、お声がけくださいませ。
引続き何卒宜しくお願い致します。

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