表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
誠意と熱意ある対応で好感が持てました
難しい案件が生じていましたが、誠意と熱意ある対応で好感が持てました。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お取引の中でトラブルがあり、ご心配をおかけする点があったかと存じます。
その中でなんとかお引渡しまで無事終えることができ、私もとても嬉しく思います。
なお、M様のご協力がなければ、このような結果にならなかったと思いますので、私から御礼申し上げます。
誠にありがとうございました。
また何かお困りごと等ございましたら、ご連絡いただければ幸いでございます。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
良くしていただき成約出来ました
大変親身になって相談、営業活動をしていただき、とても感謝しています。
ありがとうございました。
予定の確認などは、もう少し早めに連絡いただけると安心出来るのと、動きもとりやすかったかなと思います。
曜日によっては、動きが取れない時があったりするので。
他社さんと比べると、もう少し提案や考える材料があっても良かったかな、と思います。
本当に良くしていただき成約出来ましたので、大変助かりました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
営業担当として至らない点が多く、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
K様は他社様で販売活動中に、あまりお問い合わせが無いとのことで東急リバブルに任せて頂きました。
その中で、他社様には無い弊社のサービスをお使い頂き、無事ご成約させて頂きました。
引き続きご不明な点やお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
真摯な対応は一貫して変わらずにいて下さった
担当になって下さった方が初めてお話しをさせて頂いた際に、事前に充分な準備をして臨んで下さった事に大変好感が持てた。
他社の方とはその点が大きく違った点です。
その後も真摯な対応は一貫して変わらずにいて下さったおかげで、満足の行く結果に繋がったと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様にご満足いただける形でご売却が成就し、私も大変嬉しく思います。
ご売却にともないご不安な面もあったかと存じますが、K様のご協力のお蔭でスムーズなご売却に繋がったと感じております。
誠にありがとうございます。
またお困りごと等ございましたら、ご気軽にご連絡いただければ幸いでございます。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
説明が欲しかったと思いました
購入希望者の案内の頻度がどの位が標準なのか分からないのですが、その辺りの説明が欲しかったと思いました。
センターからの返答
この度は、ひばりヶ丘センターをご利用頂きましてありがとうございました。
今回で弊社とは、３回目のお取引となります。
別担当が異動となり、引継ぎで大変だったかと思いますが、Ｅ様のお住み替えのお手伝いができまして光栄に思います。
ご購入頂きましたお客様も喜んで頂きましたので、思い出のお住まいを気持ち良く引き継げたかと思います。
今後も、お近くにお引越しされましたので、何かございましたら、お気軽にお声掛け頂ければと思います。
短期間でスムーズに進められた
売却を考え始め、電話で問い合わせをした時から終始丁寧、分かり易い説明で安心してお任せする事が出来ました。
購入も同時進行で、初めは速いペースに戸惑いましたが、結果的に短期間でスムーズに進められたのは、ひとえに担当者様のおかげだと心から感謝しております。
特にこちらからの問いかけにはいつも素早く対応して頂き、不安等もその都度解消されました。
今後とも宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社とお取引いただき、誠に有難うございました。
購入と同時進行で大変だったかと思いますが、ご協力いただけたおかげで無事取引ができました。
また何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。
段取りが悪い
人柄は大変良いのですが、段取りが悪い。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お取引の中で段取りが悪く、ご迷惑をおかけしてしまう場面があり、大変申し訳ございませんでした。
お客様にご安心してお取引いただけるよう、今後尽力させていただく所存でございます。
お取引の中でI様のご協力、ご尽力をいただき、誠にありがとうございました。
不安を覚えるような対応が散見されていました
人柄の良さとレスポンスの速さは、営業として安心感がもてます。
一生懸命に対応してもらえたと思います。
ただ要領が悪く、段取りの悪さ、説明不足、準備の不徹底が散見されました。
人柄の良さでカバーしたように感じています。
不安を覚えるような対応が散見されていましたので、全体のスケジュールから逆算した提案を事前に実施できるようお願いしたいと思います。
センターからの返答
I様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
不動産という大きなお取引の中で、ご不安な印象を与えてしまう点があり、大変申し訳ございませんでした。
こちら側の準備不足等でI様にご迷惑をおかけしてしまった場面がございましたので、I様のご指摘を受け、今後に生かさせていただけばと存じます。
改めまして、その中で弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
安心しておまかせすることができました
売却が決まるまでの間不安などありましたが、質問にも親切・丁寧に対応していただきました。
連絡等も都度入れていただいたので、安心しておまかせすることができました。
また、担当者の人柄も良く満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご指名、ご利用くださいましてありがとうございます。
何度とない不動産取引ですからご不安等も大きかった事と存じます。
紆余曲折もございましたが、無事にお取引を終える事ができ私も安堵しております。
何か、お困りごとございましたら、お気軽にお申し付けください。
よろしくお願い致します。
非常に満足しています
全体的に非常に満足しています。
最初から他社Ｚ社さんではなく、御社にお願いしていればもう少し高く売れたかも・・・、というところだけ後悔しています。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は弊社にご売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
長い間のご売却期間があり、大変ご不安な面が多くあったかと存じます。
その中で弊社にご依頼をいただき、ご成約を無事迎えられたことを、私もとても嬉しく思います。
スムーズなご売却のお手続きを踏めたことは、K様のご協力があってこそのものでございます。
誠にありがとうございました。
また何かお困りごと等ございましたら、ご気軽にご相談くださいませ。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
安心することができた
売買活動状況を適宜分かりやすく報告してくれた。
また、不安に思うことなど、個別の相談にも丁寧に対応してもらえたことで、安心することができた。
センターからの返答
この度は、ひばりヶ丘センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回、転職を機にご売却となりましたが、数年前に建築したばかりのお住まいをご売却されることは非常に寂しい思いもあったかと思います。
販売中は、色々とM様にはご心配をお掛けする事もありましたが、最終的には、ご納得頂けるお取引が出来て、非常に良かったかと思います。
今後は、お住まいは離れてしまうかと思いますが、お引越し先でも東急リバブルがございましたら、お気軽にお立ち寄りください。