表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
間違いをなくす心使いがなくミスばかりでした
連絡事項や記入漏れのミスが非常に多く、終始不安な取引になった。
何度もミスをしてはこちらが修正しなおすという、無駄な手続きが多かった。
何かが一つ進展するたびに間違った情報や書類が送られて来ており、送付する前に確認するなど、間違いをなくす心使いがなく、ミスばかりでした。
最終的な決済金額までも間違っており、最後の最後でさすがに担当者の交代を願い出ました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
この度のお取引に関して、お客様への配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はご指摘頂いたことを常に意識し、書類の記入漏れや、記載ミスが無いよう、担当者・管理職のダブルチェックを徹底し、お客様に喜んでいただけるようなお取引を目指していきたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申しあげます。
心のこもったご対応が伝わり安心感信頼感が生まれた
御社ご担当者様の心のこもったご対応が伝わり、安心感、信頼感が生まれたからこそ、今回の取引成功に至ったと思います。
担当者様の大変素晴らしいセールスプロモーションの総合力に、非常に満足しております。
別途、物件売却時にもお願いしたいと思っておりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は当社でご購入のお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
ご信頼をいたただきお任せいただけたことに大変感謝しております。
今後ご自宅の売却活動もございますので、しっかりとご提案できるように努めてまいります。
引き続きよろしくお願いいたします。
最も適したアドバイスや提案などをして頂けました
信頼出来る方で、安心して２回目の取引でした。
以前にも物件購入時に担当して頂き、信用のおける担当者さんでしたので今回もお願いしました。
丁寧に対応して頂き、質問には分かりやすく回答し、最も適したアドバイスや提案などをして頂けました。
大変助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
前回の不動産購入に続き、再度のお声掛けを頂きまして誠にありがとうございました。
ご信頼頂けましたことを大変嬉しく感じております。
G様の初めての試みとなる投資用物件購入において少しでもお役に立てていれば幸いでございます。今後も不動産に関するご相談がございます際にはいつでもお声掛け下さいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
安心して相談から購入まで進めることができました
全般的に丁寧に対応いただき、とても安心して相談から購入まで進めることができました。
大変感謝しています。
担当の方と年齢が近かったため、アドバイスが共感できるものが多く助かりました。
センターからの返答
この度は当社でお取引いただきましてありがとうございました。
Ｓ様の初めての不動産購入に携わることができまして大変嬉しく思っております。
何度もご一緒させていただき、とても良い物件に巡り合うことができたと思っております。
今後も不動産に関する事柄は何でもお気軽にご相談くださいませ。
親切に対応していただけたと思っています
初めての住宅購入で不安がありましたが、親切に対応していただけたと思っています。
今の賃貸もリバブルさんの物件で、ちょうど「良い」と思った物件もリバブルだったので、安心感はありました。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブルを通して不動産をご購入いただき誠にありがとうございました。
ご契約前にロフト部分の是正にご協力いただくなど労力をお掛けしてしまいましたが、お子様の通学区も変わらずT様にとってよい不動産のめぐりあわせだったかと思います。
先日現地を通った際、大掛かりなリフォーム工事を目の当たりにしました。
T様にとって理想の暮らしが実現するようお祈り申し上げます。
ご相談事がございましたら、いつでもお声掛けくださいませ。
誠実で丁寧な対応をしていただき好印象でした
他社、他店舗の担当者よりも、誠実で丁寧な対応をしていただき好印象でした。
対応に不安を覚えることもありましたが、先輩方がサポートしながら話を進めてくれている様子だったので安心できました。
センターからの返答
この度は、お住まい探しのお手伝いに旗の台センターをお選びいただき誠にありがとうございます。
私の経験不足により至らぬところが多く、K様にご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
K様に頂いた言葉を励みに、お客様にご満足いただけるよう日々精進してまいります。
お忙しいところ貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
お世話になりました
お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回は「お買い換え」でしたので、ご購入・ご売却の同時進行でしたが、S様のご協力もあり、無事にお取引を終えることができました。
また何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
丁寧・親切な対応をして頂きました
大変丁寧・親切な対応をして頂きました。
センターからの返答
この度は、旗の台センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
物件を決めるまでは、まさにS様と二人三脚で進められたこと大変感謝しております。S様の熱意をひしひしと感じながら、微力ながらも購入のお手伝いができましたこと大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡をいただければと存じます。今後ともよろしくお願いいたします。
誠実に対応いただき感謝しております
大変お世話になりました。
全てが初めてのことばかりだったのですが、どんな些細な質問や依頼にも誠実に対応いただき感謝しております。
また、他愛無い会話からも私のスケジュールや意向を把握し、スムーズに手続きが進めるよう取り計らって頂き、そのさりげないお心遣いに感動いたしました。
今後とも何かあればご相談させていただきたいと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。O様には、様々な場面でスピーディーにご対応いただいたため、スムーズに取引完了まで進めることができました。ありがとうございました。
今後もお困りのこと等ございましたら、お気軽にご相談頂けますと幸いです。引き続きよろしくお願い致します。
小まめに新しい物件のご紹介をいただきました
最初は飛込みで伺いましたが、丁寧にご対応いただきました。
他の不動産会社では２回目以降の連絡がほとんどない中、小まめに新しい物件のご紹介をいただきました。
こちら側の質問に対する迅速な回答や他店舗との連携、売主様との交渉等、大変親身になって対応していただけたと感じております。
センターからの返答
K様、この度は不動産のご購入にあたり、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
東急沿線でお探しの中、当社他店舗と連携を取り、当社の強みを活かしながら進めることができました。
また、K様がこまめにご質問くださったので、都度連絡を取り合いながら進められたのも、ご満足いただけた要因になったことと思います。
建築工事も始まり、来年3月に竣工と伺いました。新しい生活が待ち遠しいですね。K様にとってより良き生活となるようお祈り申し上げます。