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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

M様
M様 2023年10月30日

不安に思っていましたが無事に決まり、ホッとした

対応も良く、マンション売却について不安に思っていましたが無事に決まり、ホッとしました。
バックアップ体制も整っているように感じられたところも良かったと思います。
いろいろとお世話になり有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は当社に不動産のご売却依頼を賜り誠にありがとうございました。
微力ながらM様のお力になれ嬉しく感じております。
今後もM様の不動産に関するサポートをさせて頂ければ幸いでございます。
引続きどうぞ宜しくお願い致します。

S様
S様 2023年10月1日

売買が完了するまでに時間がかかり過ぎると感じた

マンションの売買は初めての経験だったので、他の不動産会社と比較する余地も無いけど、売買が完了するまでに時間がかかり過ぎると感じた。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はご所有不動産のご売却・お住み替え先のご購入をお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
売却と購入を同時並行で進めてまいりましたので、ご負担も大きかったと思いますが、無事にお取引きが完了できたのはS様のご協力のおかげです。改めて感謝申し上げます。
今後はより一層お客様にご満足いただけるよう、努めてまいります。
引き続き、どうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

4
S様
S様 2023年7月27日

スムーズに終えることができました

丁寧な説明のおかげで、初めてのマイホーム購入でしたがスムーズに終えることができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産購入についてお任せいだき、誠にありがとうございます。
ご決済まで長い期間をいただきましたが、途中の準備も一緒に進めることができ、無事にご決済を迎えることができました。
ありがとうございました。
今後とも、ご相談などございましたら、お気軽にお声がけいただけますと幸いです。
引き続き、よろしくお願い致します。

H様
H様 2023年7月16日

大変助けられました

担当者様の誠意ある対応と、迅速なご連絡など大変助けられました。
感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は不動産のご売却につきまして、当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
販売活動からご成約のお手続きまで、お忙しい中ご揚力頂き、大変感謝しております。
今後も是非、弊社にお手伝いをさせて頂ける事がございましたら気兼ねなくお申しつけください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2023年5月28日

決済の金額は1枚のシートにまとめてほしい!

決済の金額は1枚のシートにまとめてほしい!
エビデンスばかり沢山要らない!

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は、弊社にてご購入のお取引を頂き誠にありがとうございました。
決済の明細につきましては複数書類を送付し誠に申し訳ございませんでした。
以後、明細はわかりやすい簡素な形でご案内をさせて頂きます。
引き続き弊社でもT様にご利用頂けるローンの情報等を提供させて頂きたいと考えております。
今後とも、ご不明点等あれば気兼ねなくご連絡を頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2022年8月23日

誠意ある対応をしていただき、信頼感がありました

終始、誠意ある対応をしていただき、信頼感がありました。
書類やメールのやり取りも丁寧で安心できました。
こちらに事情があり、マスク越しの声が聞き取りしにくかったため、ご迷惑等おかけしました。
無事に契約が完了しホッとしています。
この度はお世話になり有難うございました。
取引終了後、しばらくして洋菓子が送られてきましたが、食べないので不要です。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産のご売却につきまして弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
Y様のご売却に携わり無事にお取引を終えることができたことを大変嬉しく思っております。
ご契約からお引渡しまで、スムーズにお取引できましたのもY様のご協力あってのことでございます。
重ねて御礼申し上げます。誠にありがとうございました。
今後もお困りのことがございましたら、是非お気軽にご相談ください。

K様
K様 2022年3月22日

引き渡しが近づくにつれていい加減なところを感じた

契約最初の頃は対応も良かったが、引き渡しが近づくにつれていい加減なところを感じた。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社に不動産購入のご依頼を賜り誠にありがとうございました。
K様のお力にならせて頂けました事を大変嬉しく感じております。
今回、ご指摘頂きましたお言葉を真摯に受け止め、今後の改善に繋げていきたいと存じております。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

F様
F様 2022年1月17日

売主控分が返送されてこないことがマイナス点か?

総合的にはスピーディに取引が決まり、満足している。
書類のやりとりの中で、売主控分が返送されてこないことがマイナス点か?

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社の仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご希望の金額で、早期にお部屋のご売却ができ、安心いたしました。
書類の件など、返送が遅くなったことにつきましては、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点は、自身の糧にさせていただき、精進して参りたいと思います。
また、不動産についてのご用命があれば、ぜひとも、ご一報いただければと存じます。
この度は、誠にありがとうございました。
重ねて、お礼申し上げます。

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