表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
他社は営業売りたい一心で好感度が持てなかった
一生懸命対応してくれました。
物件・エリアについて、比較的正直な感想を教えてくれて、むしろ安心できました。
住む立場になって考えてくれているように感じました。
他社は営業売りたい一心で好感度が持てなかった。
センターからの返答
この度はご契約誠にありがとうございます。
至らない点も多くあったかと思いますが、女性同士ということもあり、私自身もとても話しやすくご一緒にお住まいをお探しできたこと、ご購入に微力ながらお手伝い出来ましたこと、大変嬉しく思っております。
引き続き何かお困りごとなど出てまいりましたらお気軽にご相談を頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
今回の担当については全てが前向き
今回の担当者以前は数人の担当が異動等で替わられそろそろ私も不動産を替えてと思っていました。
全ての担当がこの値段ではダメとか無理と言う事が多く考えがネガティブでした。
今回の担当については全てが前向きで不動産業の方と感じました。
行動の速さと無駄の無い姿勢に私の物件を任せられる様に感じ、最後迄物件の遂行は本当に有難度うございました。
不動産を替えず今は良かったと思っています。
センターからの返答
この度は東急リバブル学芸大学センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お取引の中でイレギュラーなことも起こり、ご心配をおかけいたしましたが、お取引を最後まで進められましたのは、お忙しい中、こまめにご連絡を取り合いお打合せさせていただいたおかげでございます。
また、お困りのことがございましたら何なりとご相談いただければと思います。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
気持ち良く取引を終える事ができました
この度の不動産購入においては、大変お世話になりました。
リバブル様とは、ここ10年間で購入・売却で3回程お付合い頂いた経験があります。
どの営業担当者様もスキルが高く、納得のいく取引をさせて頂きましたが、今回程スムーズな取引はありませんでした。
不動産取引には多少の問題が生じるのが常です。
今回も例外ではありませんでしたが、問題報告と同時に必ず解答を先回りして用意頂いてたので、最後まで滞りなく気持ち良く取引を終える事ができました。
今回、大手を含め複数の担当者とお会いしましたが、担当者の態度の悪さが目立つ会社が未だに多いと思いました。
この点については、業界として是非とも改善して欲しいものです。
最後に素晴しい営業マンをアサイン頂き有難うございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、アンケートにご協力いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
売主様のご事情により、一つ一つのことに時間をかけてお話しなければなりませんでしたが、Ｉ様がお忙しい中メールにてこまめにご連絡を取らせていただけたのでスムーズにお手続きが進められました。
不動産業界全体としての、課題も提起頂きましたので、弊社が業界をリードして改善できます様、全力で取組んで参ります。
また何かお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
新築予算にも余裕が出来たこと大変感謝
担当者さんには、大変お世話になっております。
ゴミ置き場について、あれこれ動いて頂きましたが、当方も急いでいたこともあり、予備知識を持ってかかればよかったと思っております。
このまま、助力を頂いて、解決できればと願っています。
売却についても、希望通りにことが運んでおります。
新築予算にも余裕が出来たこと大変感謝いたします。
まだ転居して落ち着くまでお世話頂くことも多々あると思いますので、このままよろしくお願いします。
アンケートの「やや思う」という評価は、当時においてこちらの知識が不足していたという認識をしておりますので、担当者さんに不足があるわけではありません。
センターからの返答
この度はご売却・ご購入共に当社にご依頼いただき誠にありがとうございました。
ゴミ置場の件もそうですが、全体としてもっとしっかりと説明差上げるべきであったと反省しております。
ご自宅のお引渡しまではまだまだ時間がございますが、最後まで『より一層丁寧に』を心掛けて参ります。
引き続きよろしくお願いいたします。
物件の提案力が不足している
定量評価にも出ていますが、物件の提案力が不足していると思います。
当方は物件選びの判断基準が厳しいこともあり、なかなか納得のいく物件を提案していただけませんでした。
それ以外の点は問題がありません。
すごく親身になって動いてくれたし、スピードも早かったです。
これからも同じ担当者にお願いしようと思います。
センターからの返答
この度はご契約いただきありがとうございました。
ご購入ご売却通して今回が６回目のご契約でしたが、なかなかご希望に沿う物件がご提案出来ずに大変申し訳ございませんでした。
頂戴したご指摘を真摯に受け止めて、より一層お役に立てるよう精進してまいります。
今後も変わらずご愛顧くださいますようお願いいたします。
成約後はやや知識不足、売主様との調整不足
一生懸命、物件を紹介いただき、本当に感謝している。
良い物件に巡り合えたのは担当者さんのおかげである。
一方、成約後はやや知識不足、売主様との調整不足があり少々不満はあった。
が、良い物件をいち早く教えてくれたので、その点でカバーできると感じている。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただきまして、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
I様の家庭がすごく素敵な家庭で、またお子様がすごく可愛かったのでI様とお会いすることが楽しみでもあり、それがご満足いただけるお住まいを絶対に見つけたいという想いを強くしたのかと思います。
ご成約後は私の経験不足により至らぬところが多く、また短期間でのお取引となり、I様にはご迷惑とご負担をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後はI様のご指摘を真摯に受け止め、お客様とのご連絡を密にしていくように心掛けて参ります。今後ともよろしくお願い申し上げます。
ここ17年で御社と5回目の取引です
大変満足しています。
ありがとうございました！
・こちらが提示した条件から少し外れた物件も紹介頂けた為、決断しやすかったです。
この最初のご対応で担当者さんから買うことを決めていました。
・売って終わり、買って終わりという営業が多い中、売った後の近隣の方々とのやり取りにも御協力頂き、とても助かりました。
・担当者さんのご対応がスピーディーで良かったです。
・私の父と私とでここ17年で御社と5回目の取引です。
もう少し割引があれば、良かったかと思います。
センターからの返答
この度は学芸大学センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
最初にご来店頂いた際にお話させて頂いた中で色々と物件情報にお詳しい印象でしたが、価格変更等情報も変化しているので再確認という意味も込めて市場にある物件をご提示させて頂きました。ご存知の物件も多かったと思いますが、色々とお話をさせて頂く中で信頼を頂き、結果元々ご存知であった物件を当社にてご購入頂きありがとうございました。
ご購入後も色々と一緒に隣地の方とのやり取りさせて頂きありがとうございました。
また何かございましたら何なりとご相談頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
（割引の件は申し訳ございませんでした。今後の課題とさせて頂きます。）
高令者に対していろいろ配慮して下さったりと感謝
マンションを売却する相談に乗っていただいている時に、「今回は売るのが目的」でも「もし（娘の家の近くに）良い物件があれば（購入出来れば）理想なんだけれど・・・」との話を覚えていて下さり、すぐに捜して下さった。
結果、売却と同時に購入することが出来ました。しかも、こちら側の条件（「売却した全額内で、持ち出し金無しで購入したい」）を満たして下さいました。
営業力、抜群です。 金額以外の事でも高令者に対していろいろ配慮して下さったりと、感謝しています。
今後、又、売却・購入の場合は同じ担当者に依頼したいと思います。機会があれば知人にも紹介出来る方だと思います。
センターからの返答
この度は、ご売却に続いてご購入も当社にご依頼いただき誠にありがとうございました。
営業力が抜群とのお言葉、大変嬉しく思います。
諸条件を調整させていただく際に、的確に回答くださり、また必要書類のご準備や、スケジュール調整も迅速かつ柔軟にご対応くださり大変感謝しております。
そのおかげもありご希望条件を成就することが出来ました。
お困りの事がございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
親切丁寧なご対応
親切丁寧なご対応ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、学芸大学センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
今回は物件をご覧頂きすぐにご決断を頂きありがとうございました。
売主様も大変ご満足頂いており、私も微力ながらお手伝いができ大変嬉しく思います。
お住まいの中でお困り事がございましたら何なりとお気軽にご相談下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
大変満足でした
親切にご対応頂き、大変満足でした。
センターからの返答
この度は、学芸大学センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
昔からの友人という事やご自身で物件を選定されておりましたので、特段これというお手伝いは出来ておりませんが、結果ご満足頂ける物件購入のお手伝いが出来た事を大変嬉しく思います。
リフォームも完了したという事ですので、是非一度拝見させて頂きたいなと思っております。
何かお困り事やご相談がございましたら何なりとおっしゃって下さい。
今後ともよろしくお願い致します。