表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
誠実に、てきぱきと対応していただきました
誠実に、てきぱきと対応していただきました。
売却を決めてから購入者決定、引き渡しまでスムーズに運べたのは、それらの対応があってだと思っております。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お仕事もありお忙しい中、各種書類のご準備やお手続きをスピーディにご対応頂いたこと、大変感謝しております。
スムーズなお取引となったことも、重ねて御礼申し上げます。
今後とも何かお困りの事がございましたら、お手伝いさせて頂きますので、今後とも末永くよろしくお願いいたします。
寄り添って頂いて、ありがとうございました
寄り添って頂いて、ありがとうございました。
異動されて異動先に呼ばれたのを、ひたすら拒否してすみませんでした。
業者買取にするつもりだったのをやめさせてくれて、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ｉ様のご協力のおかげでスムーズにお取引きを完了させることができました。
また、お打合せの場所についてこちらの都合でご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
引き続きよろしくお願いいたします。
真摯にご対応頂きました
最後の売却料金の入金後も、アフターサービスで、その他の事案も真摯にご対応頂きました。
感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
販売期間中などは何度もお打ち合わせを重ね、無事ご成約となりました。
また、お取引完了後はご友人様をご紹介頂きまして誠にありがとうございます。
今後とも、ご相談事などがございましたらご遠慮なくお申し付け下さい。
丁寧かつ熱心にご対応いただきました
丁寧かつ熱心にご対応いただき、大変感謝しております。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
O様のご協力もあり、ご契約からお引き渡しまで大変スムーズで、何一つ問題のないお取引が出来たと感じております。
誠にありがとうございました。
将来、またご購入の際にはぜひお手伝いさせて頂きますので、何なりとお申し付けください。
その他のご相談もお気軽にご連絡ください。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。
結果としては満足している
購入を決断した後の対応は早かった。
希望する条件で購入することができ、結果としては満足している。
センターからの返答
この度は、二子玉川センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、住宅ローンにおける各手続きやご決済の準備にあたり、スピーディにご対応頂いたこと、大変感謝しております。
新居にて素敵なお時間をお過ごしいただけることを心よりお祈り申し上げます。
今後とも何かお手伝いできる事がありましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
初心者に合わせた説明を優しくしてくださる
担当者の良かった点
初心者に合わせた説明を優しくしてくださる所。
担当者の悪かった点
急にあんしんサポート担当から連絡が来ましたが、事前に教えていただいていれば、こちらがもう少し丁寧な対応が出来たなと思いました。
また、火災保険は決定後すぐに申込をしているのに、確認の連絡がこちらに来ました。
先ずは社内担当者同士で連携を取っていただければ、こちらに催促の連絡もしなくて良いのではと思いました。
他社との比較で考えると、大手なだけに２年間の仲介保証が付いている事はありがたいと思いました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、当社のサービスについて事前のご連絡やご確認について不十分であった事について、深くお詫び申し上げます。
お引渡し、お引越しについても済んでおりますがお住まい中のトラブルなどについてもご相談事がございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さい。
またお願いしたいと思います
とても丁寧に対応してくださったので、またお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度はお取引いただきまして誠にありがとうございました。
昨年から大変お世話になりました。
今後とも、何かございましたらどうぞ宜しくお願い致します。
不安要素を払拭もしくは共感してほしかった
売り出し期間３ヶ月で何とか成約にたどり着きたい、というのが私どもの希望でした。
最初の２ヶ月はまあ年末年始を挟んだ事もありますが、あまり進展がありませんでした。
そして先行きが全く不明な２ヶ月目から３ヶ月半ばまでの対応を、業者からの有望な問い合わせ等も含め、もっと週間レポート以外にも積極的にご報告や相談にのって、不安要素を払拭もしくは共感してほしかったと思っております。
私の方から話しかけていってしまいましたが、担当者様の方からお声掛け頂けたら、さらに信頼度は増すんじゃないかなぁ・・・と思います。
また、売り出し価格に対して我々の意向重視なのはもちろんですが、概要や月間推移から敏感に、そして的確に買主のニーズも考慮し、ベスト価格の提案を時期を逃す事なくご対応頂けたら更に信頼度が増します。
といっても、このバランスの予測はとても難しいのですが・・・。
その事も今回の売却で学びました！！
でも、その辺のニーズも汲み取って頂けましたら幸いです。
センターからの返答
T様、この度はお取引いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました事項について改善して参りたいと考えております。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
対応をきちんとしていただいたので良かった
対応をきちんとしていただいたので良かったと思います。
センターからの返答
ご自宅の売却と購入を同時に担当させて頂きありがとうございました。
売却の引き渡しも滞りなく対応させて頂きます。
今後とも宜しくお願いいたします。
迅速にご紹介いただいて感謝しています
物件については、迅速にご紹介いただいて感謝しています。
買手の諸般の状況を理解して、買手の満足する物件を今後も紹介されたら良いと思います。
今後のアフターフォローに期待しています。
センターからの返答
この度は、ご自宅の購入にあたり、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お仕事もありお忙しい中、住宅ローンにおける各手続きやご決済の準備にあたり、スピーディにご対応頂いたこと、大変感謝しております。
新居にて奥様と素敵なお時間をお過ごしいただけることを心よりお祈り申し上げます。
引き続きのお付き合いのほど、宜しくお願い致します。
この度は本当にありがとうございました。