表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
一貫した礼儀正しさや真摯に仕事に取り組む姿勢
この度は御社担当者様に大変お世話になりました。
中古物件であったため、設備（特に水廻り）に一部未だ修理を要する箇所があり、対応をお願いしていますが、担当者として最後まで責任ある仕事を期待しています。
一貫した礼儀正しさや真摯に仕事に取り組む姿勢は、信頼に値するものと評価しています。
今後もお世話になることがあるかと思いますが、どうぞ宜しくお願いします。
P．S． 引渡の際に売主の方の仲介業者とお会いして少しばかり話をしましたが、担当者様にお願い出来て、良かったなあとつくづく感じましたよ。
センターからの返答
この度は船橋センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またＭ様のお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
このようなお言葉を頂き、今後の営業活動の励みになります。
また不動産に関することでお困りのこと・ご質問等ございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後ともなにとぞ変わらぬご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。
早い時期の契約が成立できて助かりました
担当者さんは、とても親切に対応してくれました。
今回は、とても良い条件で契約がとれて良かったです。
早い時期の契約が成立できて助かりました。
いろんな面でサポートしてくれたことも助かりました。
今後も頑張って下さい。
センターからの返答
この度は、船橋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｏ様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お仕事でご多忙にも関わらず、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
いただいたお言葉を胸に、今後も安心してお取引いただけますよう、精進してまいります。
今後ともよろしくお願い致します。
御礼申上げます
此の度は、大変気配りいい方に御会い出来て、安心して、不動産をお世話していただき、ありがとうございました。
御礼申上げます。
今後の発展を期待してます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
微力ながらご売却のお手伝いが出来たこと、大変光栄でございます。
今後も不動産のことで、ご相談などございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
購入決定から引渡しまでスムーズに進んだと思います
担当者さんのレスポンスが非常に良く、購入決定から引渡しまでスムーズに進んだと思います。
こちらのスケジュールに柔軟に対応頂き、良かったと思います。
次に機会があればぜひもう一度お願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、船橋センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
価格査定のご報告から、契約、お引渡しまでスムーズにお取引が出来たと感じて頂けましたこと大変光栄でございます。
今後ともお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも、よろしくお願い致します。
売却も予想以上に早く決まり、ホッとしました
売却に不安等がありましたが、DMをもらい、とりあえず返送しただけでした。
電話があり、会うことで売却の決心をすることができ良かったと思います。
売却も予想以上に早く決まり、ホッとしました。
値段については良く分かりませんが、今は片が付いて良かったと思う反面、少し淋しさが残っているところです。
他社には相談はしていないので、分かりませんが、東急リバブルさんがDMをくださらなければ今回の売却は先延ばしになっていたと思います。
前に進むことができ、本当に良かったと思っています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社に大切なご資産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。 Ｉ様とご縁をいただけましたこと、大変嬉しく思います。
頂戴致しましたお言葉は、日々の業務の励みになります。
今後、不動産のご相談がございましたら、お力になりたく思いますので、お気軽にお声掛けください。この度は、本当にありがとうございました。
丁ねいな接客、知識、相手目線などすばらしい対応
丁ねいな接客、知識、相手目線などすばらしい対応でした。
また売買することがあればお願いしたいです。
センターからの返答
この度は船橋センターにてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
Ｓ様には、お住み替えのお忙しい中、室内の内見やお引越しの調整等いつも快く対応して頂いて大変感謝しております。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
引渡し後のサービスは最悪でした
連絡に関して、メールではなくて、電話のほうがわかりやすいのに、言わないとメールで長文を送って来るので、困ります。
また、約束した日で資料をメールで送ってくれませんでした。
担当者の接客態度はよかったけど、店舗に伺った時はあまりいい感じではなかったです。
スタッフ全員は部屋の中にいて、顔すら見れませんでした。
もちろん、管理職からの挨拶はありませんでした。
引渡し後のサービスは最悪でした。
まず、音信不通です。
メールを送っても返信が来ない、届いていませんと言われましたが、配信済みだと書いてましたのに……依頼した事は約束の日に来ない、メールの行き違えだと言われました。
言い訳にしか思いません。
入居後、給湯器とドアノブが壊れてると気づきました。
事前に教えてもらえば、何とかしますげと、だまされた気分でした。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力をいただき、誠にありがとうございました。
S様へのご配慮が至らない点が多く、ご不快の念を抱かせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
S様のお言葉を頂戴し、深く反省しております。
今後はこのような事がないよう、より一層努力してまいります。
かなり親身になって対応してくれました
買う物件の期限もあり希望額では、売れませんでしたが、結果的に見て、リバブルさん、担当者さんで良かったな、と思っています。
かなり親身になって対応してくれました。
万が一、次があれば、また同じ担当者さんにお願したいと思っています。
また、友達や知り合いが不動産関係で困まっていたら、リバブルさんを推薦したいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き、誠にありがとうございました。
Ｉ様のご自宅お買換えのお役に立てたこと大変光栄でございます。
販売期間中には、色々なことがあり、ご不安にさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
私としても大変恐縮ながら、勉強させて頂き、記憶に残るお取引となりました。
そのような中で、ご希望額でのご売却ではなかったにも関わらず、非常に温かいコメントを頂戴しまして、本当にありがとうございます。
今後も、また何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
誠意をもってお手伝いさせて頂きます。
スピード感ですぐ決める事も出来ました
なかなかのスピード感があって私共の様な年寄りには付いて行けないとも思いましたが、そのスピード感ですぐ決める事も出来ました。
私共夫婦は高令者で身体の具合が思わしくない時もあり、ちょっと理解力が乏しいので住み変えてからも少し不安がありますので、アフターケアーが是非必要かと思いますので、よろしくお願いします。
現在住んでいる家の売却もお願いしてます。
これからもどうぞ良きアドバイザーとなって頂ただきたくお願い申し上げます！
センターからの返答
この度は、船橋センターにてご成約を頂きまして誠にありがとうございました。
K様のお役に立てたこと大変光栄でございます。
今後も新居のリフォームはもちろん、ご所有中の不動産も含めて、K様のご要望に沿ったご提案をさせて頂きます。
お困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
買手側に対しても、もう少しサービス精神を
売手サイドに立った感じ。
買手側に対しても、もう少しサービス精神を（当方、高齢のため、若い人との感性の違いもあるかも）。
今後、高齢者相手の時にはもう少し丁寧にされては如何（面倒でも）。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またS様のお手伝いが出来ましたこと、大変うれしく思います。
お客様へのご配慮が至らず、大変不快な思いをさせてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。
この度ご指摘頂いた事を反省し、今後の業務遂行にあたり十分に注意して行きたいと思います。
またお困りな事が御座いましたらお気軽にお声をお掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程宜しくお願い致します。