表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
長い間伴走いただきました
受け渡し期間が１年あったのですが、長い間伴走いただきました。
センターからの返答
この度は、ご契約からお引渡しまで1年という長い期間にわたり、手続き等にご協力いただき誠にありがとうございました。
Ｎ様のご支援とご尽力のおかげで、無事に決済を迎えることができました。心より感謝申し上げます。
今後も、不動産に関するご相談がございましたら是非、東急リバブルをご用命くださいますようよろしくお願い申し上げます。
安心して取引を進めることができました
担当者の方は非常に誠実で、こちらの都合に合わせて柔軟に時間を割いて対応してくださり、安心して取引を進めることができました。
他社と比較しても査定額が高く、実際にその金額で売却できた点は、非常に満足しています。
また、掲載開始から短期間で売買契約が成立し、さらに新居の完成が１年後という事情にもかかわらず、引き渡しまでの期間を含めて丁寧に対応していただきました。
全体を通して、東急リバブルの対応力と、担当者の信頼性の高さを実感しました。
今後も、同様の質の高いサービスを期待しています。
センターからの返答
この度は、温かいコメントをいただき、誠にありがとうございます。
お客様に安心して取引を進めていただけたこと、また、当社の査定額と実際の売却額にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
掲載開始から短期間でのご成約、そして新居完成までのお引き渡し期間についても、お客様のご都合に合わせて柔軟に対応できたこと、担当者の対応にご信頼いただけたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの質の向上に努めてまいりますので、引き続き東急リバブルをご愛顧いただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
しっかり確認されている印象だった
担当者Ａさんはまだ業務経験が浅いとのことでしたが、とても誠実な対応で好印象でした。
また、不足部分を補うサポート役の担当者Ｂさんは安定感があり、頼りになる印象でした。
特に今回良かったと思った点は、下記二点です。
お二人とも、こちらの質問に対し分からない内容はその場しのぎのふわっとした回答ではなく、真摯に「すぐには分からないので、お調べして後ほどきちんと回答します」と仰っていた。
決済までの各やり取りの中で、担当者Ｂさんがよく「これで大丈夫とは思うが念のため」と仰って進めており、しっかり確認されている印象だった。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
特に印象に残っているのが、物件のご案内です。
以前、購入しようと思われた矢先、購入することができなくなってしまったご経験があるとのことでしたので、私としてそのような経験は二度としてほしくないと思い、事前審査等すべてを最短で進めさせていただきました。
無事お引き渡しまでサポートすることができ、非常に嬉しく思います。
これからK様の人生が今回のお取引を通じて豊かになることを願っております。
今後ともよろしくお願いいたします。
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