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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2020年9月8日

接客もメールの内容も丁寧で信頼できました

とにかく迅速なご対応で、接客もメールの内容も丁寧で信頼できました。
今後ともよろしくお願い致します。
お祝いも戴き、嬉しかったです。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は、お住まいのご購入につきまして、弊社藤が丘センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お仕事等でお忙しい中書類の準備も迅速にご対応して頂き誠にありがとうございました。
ご入籍と同時期のご自宅の購入ということでご心労もあったかとは思いますが、T様のお役に立てたことを大変嬉しく思っています。
お近くですので、今後ともお困りごとがございましたら、いつでもご連絡頂ければと思っております。
何卒宜しくお願い申し上げます。

F様
F様 2020年9月8日

力、ビジネスマナー、お人柄、いずれも高いレベル

担当者様の動きはとても満足のいくものでした。
条件面もおおむね満足いくもので、感謝しています。
前任の方の時はほとんど連絡がなく、活動している様子も見えなかったので、コロナ前のタイミングで、もう少し条件良くまとまったのではないかと少し残念です。
今回の担当者様の動き以外でも、能力、ビジネスマナー、お人柄、いずれも高いレベルにあったと思います。
営業として、こういう部下がいたらなと感じるほどでした。
今後のご活躍を期待しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご売却のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
前任に関するご指摘は今後の当社の糧としてしっかり対応させていただきます。
引継ぎの案件でございましたが、私のタイミングでご成約まで導くことができ、とても嬉しく思います。
ご連絡を何度も差し上げる形になってしまい、申し訳ございませんでした。
お忙しい中、密にご連絡を取ることができたことがご成約に大きく影響があったかと思います。
今後とも是非当社をよろしくお願い申し上げます。

N様
N様 2020年8月4日

心をこめて、感謝の思いをお伝えしたいと思います

売却においても、大変お世話になり、ありがとうございました。
コロナで不透明な状況の中、早期にご契約頂くことができ、喜ばしい限りです。
価格面でも大変満足しております。
売却が上手くいったからこそ、購入に向けての準備へ前向きに取り組むことができました。
担当者さんのおかげです。
心をこめて、感謝の思いをお伝えしたいと思います。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は、ご購入、ご売却ともにお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
ご入居先の戸建の建築が遅れるか否か、コロナ禍で売却が完結できるのか否か、ご心配な点が多々あったかと思いますが、売却のご準備やお部屋の整理等、様々ご協力いただいておかげで、良いご縁になったことと思います。
買主様も、ご入居に際して大変お喜びいただいていると聞いております。
この度は、長い間、お付き合いいただきまして、ありがとうございます。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。

K様
K様 2020年7月21日

担当者様の細かい心遣いに感謝でいっぱいです

昨年、台風で罹災しました。
今後の地球温暖化を懸念し、来年も同じ状況になることを恐れ、断捨離をし娘の近くに住まいを求めることを決意しました。
早速不動産会社に依頼し探しましたが、購入先のマンションが中々見つかりませんでした。
娘が心配して御社を紹介してくれました。
条件として娘の近くであること、高齢の親がいるので段差がないこと、介護用のスペースがあること等、いろいろ厳しい条件を提示しましたが、お陰様で満足できる物件が見つかりました。
入居に向け周辺の環境調査、家具の配置の検討のための寸法採取など、何度も現地へ案内をお願いしましたが、何時も快く応じていただきました。
無事売り主様との契約を済ませましたが、引っ越しの直前になって、自宅の売買をお願いしていた不動産会社から1か月取引を延期してほしいとの要望がありました。
すでに進めておりました移転届や電気水道等のライフラインの注文も、キャンセルせざるを得ませんでした。
さらに、御社にも大変無理なお願いをして、売買契約を1か月先に延ばしていただくべく、売り主様の了解も取っていただきました。
その後司法書士の手配、購入の手続き等も的確に進めていただき、やっと現在のマンションに落ち着くことができました。
東急リバブル藤が丘のセンター長様のご配慮と、担当者様の細かい心遣いに感謝でいっぱいです。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社にてお取引頂き、ありがとうございました。
ご決済が延期となって、K様の心落ち着けるお住まいが無くなってしまうのは、何としても避けなければならないという気持ち一心で臨ませて頂きました。
ご自宅、お買い換え先のご決済・お引渡しが完了して、大変嬉しく思います。
無事にお買い換えを進める事ができましたのは、書類準備や関係各所への連絡など、K様のご協力があったからでございます。
重ねて御礼申し上げます。
またなにかございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

T様
T様 2020年7月21日

総合的にとても良かったです

スピーディーな対応と、細かく説明して頂いたので、総合的にとても良かったです。
売却金額もとても満足しております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は当社に大切なご自宅の販売活動をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
今回はご縁もあり、大変な世の中の状況下でしたが、とても素敵な買主様に出会えたこと、色々とご協力いただいたT様との二人三脚の結果だと思います。
今後もお力になれることがあれば、お気軽にお申し付けください。

N様
N様 2020年7月21日

ありがとうございました

大変良くしていただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご成約いただいた物件は、バルコニーより海が望める素敵なマンションで、N様のご希望を満たすことができたこと大変嬉しく思っております。
今後とも、なにかお困りごとなどございましたら、ご対応させて頂きますので、何卒、よろしくお願い申し上げます。

N様
N様 2020年7月21日

大変良くして頂きました

大変良くして頂きました。
まだ先のことかもしれませんが、次もよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
コロナ禍でお忙しい中でしたが、ご売却のお手続きをすみやかにご対応頂きありがとうございました。
無事にご決済が迎えられたこと大変嬉しく思います。
今後とも何かお困りごとなどございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2020年7月16日

担当者さんに感謝の思いでいっぱいです

最高のマイホームへの素敵なご縁をつないで頂き、本当にありがとうございました。
人生における大事な選択で迷いや悩み、不安も多岐に渡りましたが、いつも親身になり私達家族に寄り添ってお話を聞いて頂き、適切なアドバイスの数々で購入を決意することができました。
担当者さんに感謝の思いでいっぱいです。
マンション→戸建て買い換えの購入でした。
検討開始当初は高い買物であるため、「相談出来る営業マンを探す」事も重要視していました。
不動産屋→「押し売り、勢い」のイメージがありましたが、担当者さんは我家の検討スピードに歩調を併せて頂き、充分な比較検討の上、納得出来る物件購入が出来ました。
物件紹介は商品の良い点、気になる点をフラットな観点で紹介頂きとても感謝しています。
これからもトップ営業目指して頑張って下さい!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住替えに際しまして、東急リバブル藤が丘センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
最終的にご購入いただいたエリアが、藤が丘ではないエリアとなりましたことで、何度も店舗までお越しいただいてしまったり、ご不便をおかけしたことも多々あったように思いますが、お褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思います。
より良い物件にめぐり逢えたのは、N様のお人柄と、何事もスピーディーに動かれる行動力あってのことかと思いますが、微力ながら、お役に立てたようであれば、何よりです。
またお困りのことやご相談はいつでも直接お寄せください。
全力でお手伝いさせて頂きます。
引き続き、宜しくお願い致します。

H様
H様 2020年7月14日

高齢の母と娘に未来を与えて下さいました

亡くなった父の土地を売却しマンション購入。
よくある流れが、こちらの事情に寄り前代未聞の事態に発展致しました。
普通なら手を引かれても致し方が無い状況下、リバブル様は最善の策を考え情報共有をし、素晴らしいチームワークで売買成立に持っていって下さいました。
高齢の母と娘に未来を与えて下さいました。
苦難を励まして下さり、仲介を越えたケアをして頂いた事、感謝申し上げます。
どの街にもあるリバブルを見るとホッとします。
リバブル様の御繁栄をお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご契約後に様々な困難がございましたが、H様と一緒に乗り越えることができたこと大変嬉しく思います。
今後とも、お困りごとなどございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2020年7月6日

一所懸命対応していただけたと思います

業務経験が浅いため、経験や知識不足は感じましたが、一所懸命対応していただけたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は、お住まいのご購入につきまして、弊社藤が丘センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご契約からご決済まで、コロナウイルスやご主人様のお仕事の関係上ご用意して頂く書類やお手続きが多岐に渡りましたが、その都度早急にご対応・ご協力して頂き大変助かりました。
ありがとうございました。
ご指摘いただきましたお言葉を真摯に受け止めさせていただき、今後の営業に生かしてまいります。
お近くですので、お困りごと、ご質問等ございましたら、何なりとおっしゃってくださいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。

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