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群を抜く素晴らしさでした
担当者さんに頂いたご対応は、これまでお付き合いさせて貰った同業他社様に比しても、群を抜く素晴らしさでした。
一点残念なのは、会社の対応というか、営業所の対応と言った方が適当でしょうか。
所長が変わられた際に、営業指針が如実に変容した心象を受けました。
担われるレイヤーとしての考査点や視座は理解出来ますが、実際仮住まいをする羽目になってしまった事も含め、これまでのクライアントファーストという対応から、取引の成立を優先した感が伝わって来てしまったのは些か残念でした。
センターからの返答
A様、この度は当社に販売をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご相談いただいてから、実際のご売却まで時間を要しましたが、こちらからご連絡した際はいつもご丁寧にご対応いただき、嬉しい思いでございました。
お買い換え希望先は稀少性の高いエリアだった為、長期戦ではございましたが、希望条件と合致し、ご契約いただけた際は大変喜ばしかったです。
ただし、そのお買い換え先の関係で、売却契約後は大変ご負担をお掛けしたと存じます。
私自身、もう少しどうにかしてご負担を減らすことはできなかったのか、後悔の念に苛まれております。
今後はこの経験を活かし、日々精進して参りたいと存じます。
また、ご指摘いただいたご意見も、貴重なご意見として賜り、今後の対応に生かして参りたいと存じます。
新居完成まで、まだ時間を要するかと存じますが、完成した際には、改めてご挨拶に伺えればと存じます。
今後も何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
A様のご家族の今後のご多幸とご健康を心よりお祈り申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
知識経験豊富でしたし、親身でした
知識経験豊富でしたし、親身でした。
非常に良かったです。
センターからの返答
K様、この度は当社に売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
初めて売却のご相談をいただいてから、販売開始までお住替え先がなかなか見つからず大変ご苦労なされたかと存じます。
その間、定期的にメールを差し上げては、いつもご丁寧にご返信いただき、大変嬉しく思っておりました。
また、販売開始後はご夫婦ともに、お忙しいにも関わらず、ご案内調整を快く承諾いただき、お客様とも積極的にコミュニケーションも取っていただけて、大変心強かったです。
契約から決済まで、何事もなく無事に終えられたのは、ひとえにK様ご家族のご協力があってのことです。
心より感謝申し上げます。
今後も何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
K様ご家族の今後のご多幸とご健康を心よりお祈り申し上げます。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
非常に丁寧な対応をしていただいた
非常に丁寧な対応をしていただいた。
センターからの返答
N様、この度は当社に売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
当初、ご相談いただいた際は、売却活動が上手くいかず、色々とご不安になられていたかと存じます。
そのようなご心境でも、年次の若い私のご提案を真摯にお聞きいただき、販売をお任せいただけたことは大変嬉しく思っておりました。
また、ご案内の際はご夫婦ともに、いつもお客様と積極的にコミュニケーションも取っていただけて、大変心強かったですし、私とも世間話等でコミュニケーションを取っていただき、不安なく販売活動を行うことができました。
心より感謝申し上げます。
新居でのご生活はそろそろ慣れましたでしょうか。
近くによることがございましたら、是非顔を出させていただきたいと存じますし、N様も何かお困りごとがございましたら、今後もお気軽にご連絡いただければと存じます。
N様ご家族の今後のご多幸とご健康を心よりお祈り申し上げます。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
押し売りしたりしないことに大変満足している
良い点
物件や街の良い点、悪い点を説明してくださったこと、押し売りしたりしないことに大変満足している。
また、正直ベースの回答が多く非常に好感を持てた。
センターからの返答
A様、この度は当社から不動産をご購入いただき誠にありがとうございました。
購入申込みが重なり、一度は買い逃してしまうことがありましたが、希望するマンションをご購入いただけたこと、大変嬉しく思います。
また、お褒めのお言葉をいただきまして大変光栄です。
ご契約からご決済まで、何事もなくスムーズにお取引を進めることができたのはA様のご協力があってのことです。
心より感謝申し上げます。
お引渡し後はご連絡の機会がなくなり大変心寂しく思いますが、ご自宅近くに伺うことがございましたら是非顔を出させてください。
Ａ様も、またお困り事やご相談事がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
Ａ様のご家族の今後のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
素早くマメな回答で安心して売却できました
担当者の途中交代で 、特殊なケースの売却の為途中間に合うのか少し不安でしたが、後任担当者がとてもよく対応してくれて、素早くマメな回答で安心して売却できました。
数社見積もりしましたが、他社よりも思い切った提案をしてくれ、マメに連絡を頂きつつもおしつけないところ、他社のサービスをつけて頂けたりという対応の柔軟さで、東急リバブルさんに決めさせて頂きました。
センターからの返答
この度は調布センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お手続き途中での担当者変更で、O様には大変ご心配をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
遠方からのお手続きということもあり通常のお取引と比べても、O様にお願いする項目が多かったにもかかわらず迅速にご協力を頂きましたおかげで、無事にお取引を完了することが出来ました。
ありがとうございました。
また、お役に立てることがございましたら全力でお手伝いをさせて頂きます。
今後ともよろしくお願いいたします。
瑕疵保証サービスも安心できました
対応が丁寧でした。
売却は初めてでしたが、その都度細かく状況説明頂き、不安がありませんでした。
他社にない瑕疵保証サービスも安心できました。
センターからの返答
この度は、大切なお住まいの売却を弊社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
微力ながら、Ｍ様のお役に立てたこと、大変光栄でございます。
販売活動中には、お忙しい時期にも関わらず、たくさんのご協力をいただき、感謝申し上げます。
今後も、お困りの事などございましたら、お気軽にご相談いただければと存じます。
今後とも、どうぞ末永くよろしくお願いいたします。
担当者さんだからよかった
担当者さんでよかった。
担当者さんだからよかった。
これからも担当者さんがよい。
東急リバブルのテレビＣＭが流れると、やっぱり担当者さんを思い出す。
ありがとう！
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
今後もO様のお役に立てるよう、誠心誠意お手伝いをさせていただきますので、また何かございましたら、いつでもお気軽にご用命くださいませ。
宜しくお願い申し上げます。
要望に沿った提案ができている
良かった点
対応が早く、買主の要望を聞き真摯に交渉していただけた。
住宅ローンからリフォームまで幅広い知識をお持ちであり、買主の要望に沿った提案ができている。
悪かった点
保育園、幼稚園などの周辺環境、ライフラインや住宅ローン控除に関する説明が少なく、今後の生活に少し不安が残っている。
センターからの返答
S様、この度はご自宅の購入について弊社をお引き立ていただき誠にありがとうございました。
お仕事でお忙しい中、迅速にご連絡をいただくことが出来たため、非常にスムーズにお取引を進めさせていただくことが出来ました。
今後とも何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
あらためて、この度は誠にありがとうございました。
満足しました
こまやかな且つ迅速な対応で、満足しました。
センターからの返答
K様、この度は調布センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい時期にも関わらず、たくさんのご協力とお時間を頂き、感謝申し上げます。
お褒めのお言葉をいただきまして大変光栄でございます。
お困りのことや不動産売買のご相談などがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも末永くどうぞよろしくお願いいたします。
やはり一流の企業は信頼出来ると思った
同じ調布にある他社Ｚ社さんにも沢山物件を紹介いただいたが、こちらの対応もたいへん素晴らしく、甲乙つけがたいものでした。
東急さん、他社Ｚ社さんと、やはり一流の企業は信頼出来ると思った。
センターからの返答
T様、この度は調布センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
限られた時間の中で、ご多忙な時期にも関わらず、たくさんのご協力とお時間を頂き、重ねて感謝申し上げます。
お褒めのお言葉をいただきまして大変光栄でございます。
今後ともよろしくお願いいたします。