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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
J様
J様 2017年5月16日

引続き、よろしくお願いいたします

昨年に続き、今回で2件目の売却をご担当いただきましたが、1年間、情報提供や当方の質問や相談にも親身に対応いただき感謝しております。
また、この1年間、2つの物件について、お願いしておりましたが、先に売却したかった方の物件を、希望どおり、売却いただき、重ねて感謝しております。
現在もご依頼している物件が1つありますが、引続き、よろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル調布センターをご利用いただき、また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。

なかなか結果が出ない中、辛抱強くお待ちいただいた結果、いい金額での売却が出来たと思います。あと一件、精一杯頑張ります。

引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2017年5月8日

不安や不満を解消してくれる

以前、他社で売却したが、今回の方がわかりやすかったと思う。
お取引については、ほとんどの人が素人なので、不安や不満を解消してくれる。
当社のやり方はよかった。担当社にも満足。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル調布センターをご利用いただき、また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。

販売活動中には残置物の撤去や、ハウスクリーニングなどご協力いただき大変感謝しております。
結果的に価格交渉もなく売却が出来、私も非常に嬉しく思います。

今後もまた、何かありましたらいつでもお声掛けください。
ありがとうございました。

M様
M様 2017年4月17日

ワクワクする新居生活をイメージしやすい説明

今回、実は他社でマンション購入を考えておりました。
しかし、若い担当者で、私の会社名なども何度もまちがって記入されていたりして、少し不安を感じていました。
折込チラシを見ていた時、東急リバブル様の物件に興味を持ち、連絡させて頂いたところ、当日、2時間後くらいに内覧させて頂き、同マンションの他の物件も「私のかなりオススメ」として見せて下さいました。
内装、インテリアも気に入ったのはもちろん、ワクワクする新居生活をイメージしやすい担当者さんの説明でした。
ご自分も小さいお子さんがおられるとのことで、うちの1歳半の子供を、とても気づかって下さっていました。
購入を決める前に、予算面、条件(ペット、駐車場など)でかなり気持ちがゆれていたのですが、担当者さんから「100点満点の物件というのは、かなりむずかしいと思います。今回、どうしてマンションを購入しようと考えたのかをもう1度ふりかえってみて下さい。そうすれば、おのずと大切にするもの、絶対にゆずれないものがしぼられてくると思います。」と言葉をいただきました。
先日、無事に引っ越しを済ませ、まだダンボールに囲まれた生活ですが、ステキな内装、設備のおかげで、快適にすごせています。本当にありがとうございました。
ちなみに、住んでみて分かったのですが、ペット不可でしたが、小さな犬なら飼って良いとのことで、またまた気持ちが前向きになりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご購入いただいたお部屋を下見したときに、私自身が気に入ったお部屋だったため、オススメのお部屋として自信をもって紹介することができました。M様にも気に入っていただき、大変うれしく思います。ありがたいお言葉をいただくことが、この仕事の醍醐味であり、やりがいです。
何か気になる点等がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
お忙しい中のお引越しで大変だと思いますが、今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2017年4月11日

辛抱強くがんばってくれまし

辛抱強くがんばってくれました。感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住替えに際し調布センターをご利用頂き誠に有難うございました。今回、先にお住替え先の物件を購入して頂いたため、ご自宅がいつ売れるか不安に思われていたかと思います。私も同じ気持ちでございましたので、一日も早く安心して頂きたい一心で営業活動に邁進致しました。少しお時間が掛ってしまいましたが、I様に喜んで頂けて私も嬉しく思います。今後も、お客様にご満足頂けるよう日々精進して参ります。またお手伝いできることがございましたらお気軽にお声掛け頂ければと思います。

I様
I様 2017年4月11日

感謝に堪えません

この度はお世話になりました。私の期待通りもしくは期待以上の査定をしていただき短期間でその通り販売していただき感謝に堪えません。
担当者さんは真摯に販売活動をし、契約前後も変わらず対応していただきとても信頼できる方でした。
これからのますますのご活躍を期待致します。物件を販売したいと考えている多くの皆さんに力を貸してあげてください。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、調布センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
I様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝い出来たこと、
またお役に立てた事大変光栄でございます。
I様の御家族皆様に温かく接して頂きました事、
また契約が決まった時に喜んで両手で握手を交わして頂いた事をハッキリと覚えております。
頂きましたお言葉を励みに日々精進して参りますので今後とも宜しくお願い申し上げます。

I様
I様 2017年4月8日

購入の相談を安心してすることができました

担当者さんは、今回の不動産購入の一年前に、不動産査定をお願いした時から他社(6社)よりも誠実、親身で丁寧な御返事をいただき、その後もまめにご連絡くださっていたので、購入の相談を安心してすることができました。
購入にあたり、こちらの非常に厳しい限られた条件のなかから希望の物件を全てきちんと調べていただき現地に見に行く手配を希望通りのタイミングでしてくださり感謝しています。おかげさまで理想の家に出会うことができ、むずかしい購入の手続きもわかりやすくご説明いただき、スムーズに行うことができました。本当にありがとうございました。(ご自身の担当地域とは別の地域だったにもかかわらず、毎週のように物件案内を(計30件位も)根気よくしてくださってありがとうございました。)

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございます。また、お褒めの言葉も頂き大変嬉しく思います。今回I様のお住替えについては、私自身ご希望のエリアに精通していないところもありましたので、インターネットでいろいろと調べたり、同じ営業所にご希望のエリアに住んでいた営業マンがおりましたので、いろいろと聞いたりし、少しでもI様の不安を解消できるよう努めて参りました。それでもI様の望む回答が出来なかったこともあり、反省しております。今回I様より頂いたご意見を参考に、丁寧かつ迅速な対応をしていき、お客様にご満足頂けるよう日々精進して参ります。またお手伝いできることがございましたらお気軽にお声掛け頂ければと思います。

T様
T様 2017年4月5日

この方にお任せしようと思いました 

この度は大変お世話に成りました 販売契約から成立まで2週間程でしたので、こんなに早く売れるものなのかと安堵しました。
他社さんへも査定しましたが、リバブルさんに決めた理由は、査定見積がとても丁寧で見やすく、納得できるものであった事。プレミアムサポートや保障サービスが充実している事。売れなかった時の対策等、わかりやすく説明くださった事。
また、担当の方が直ぐ、行動して下さり、真面目そうな方でしたので、この方にお任せしようと思いました。
売り値は買主さんの希望値では無いのは充分承知していましたが、担当の方が交渉して下さったお陰で、こちらの希望価格で成立することが出来ました。担当者の努力に感謝いたします。
また、販売活動の報告も度々いただきましたので不安に成る事もありませんでした。感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございます。
また、お褒めの言葉も頂き大変嬉しく思います。
今回T様より頂いたご意見を参考に、丁寧かつ迅速な対応をしていき、お客様にご満足頂けるよう日々精進して参ります。またお手伝いできることがございましたらお気軽にお声掛け頂ければと思います。

お客様評価

5
U様
U様 2017年3月23日

とてもよい対応でした

とてもよい対応でした。ありがとうございます。感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル調布センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、また、販売期間が少し長くかかってしまいましたが、U様にご満足して頂けたこと、大変嬉しく思います。
U様には、お忙しいにも関わらず、契約のお時間などにご協力頂き、大変感謝しております。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

H様
H様 2017年3月7日

誠実な人間味のある、暖かな対応

家を売るという人生で大きな出来事の中での担当者さんとの出会いは、感謝の一言につきます。担当者さんは、言葉たくみで、私利私欲がみえかくれしてしまう私が今まで接してきた不動産業者の方々とは全くちがい、常に、私の立場に立って親身になって考えて下さり、誠実な人間味のある、暖かな対応にこの方なら安心しておまかせできるという信頼感を築くことが出来ました。今後お友達や知人で不動産の購入、売却を考えておられる方がいらしたら、私は迷わず東急リバブルさんで・・・そして自信を持って担当者さんをご紹介したいと思っております。最後になりましたが、すばらしい人間性をもたれた人材を選ばれた貴社の方を高く評価させていただきたいと思っております。大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
このようにご評価頂けました事大変嬉しく感謝申し上げます。
思えば、不動産のお取引よりもその他の様々なお話の方が多く、人間的なお付き合いをさせて頂く事が出来ました。
今後とも、不動産に限らず「様々」なご相談、お話をお持ちしております。

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