表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
もう少し明確な内訳が、ほしかった
全体的にとても満足しているが、引渡時の残置物処理費用に関しては、もう少し明確な内訳が、ほしかった。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。Ｔ様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
お引渡しまでの間、お仕事帰りのお疲れのところを度々店舗にお寄りいただきありがとうございました。
残地物処理費用に関しまして、ご説明が足りずお迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
今後、販売の点などでお手間をかける部分もあるかとは存じますが、引き続きご愛顧いただきますよう宜しくお願い申し上げます。
今回で２回目となりました
東急リバブルさんとは今回で２回目となりました。
前回きちっとしたお仕事をされていたので、今回もと思いお願いしました。
なかなか希望通りの金額での売却はむずかしい様ですが期間的にはちょうど良かったのかと思います。
センターからの返答
Y様、この度は誠にありがとうございました。
Ｙ様におかれましてはご相続に伴うご売却でしたが、相続登記や残置物の撤去など、滞りなくお手続きいただきましたおかげで、スムーズなお引渡しとなりました。今回のご成約は、私では無く、Ｙ様のご対応のおかげによるものだと思います。重ねて、厚く御礼を申し上げます。
手際よく進めていただいた
今回の取引はマンションから中古物件への買い替えでした。折り込み広告を見てから直ぐに東急リバブル茅ヶ崎センターへ電話をかけ、直ぐに物件への内覧を対応していただきました。
当初は新築物件を検討していた為、軽い気持ちで内覧へ向かいましたが、担当者さんの振る舞いや物件を細かい所まで熟知した説明を聞くうちに、今回の物件に興味を持つようになりました。
購入したいと決めてからは資金計画、現地内覧、隣地打合せ等、手際よく進めていただき娘の小学校入学へも間に合うことが出来ました。ありがとうございます。
前に住んでいたマンションを売却か賃貸に出そうと考えていますが、そちらも担当者さんへお願いしようと考えています。
センターからの返答
Ｋ様、無事のお引越し、誠におめでとうございます。お嬢様の入学式にも間に合って良かったです。皆様の新しい門出に携わらせていただき、私自身もとても嬉しかったです。
また、ご家族皆様いつも笑顔でご対応いただき、私自身は勿論、売主様やご近所の方まで嬉しい気持ちにさせていただけたことにも、心より感謝申し上げます。
私よりも、Ｋ様のご配慮やお人柄が、今回の良縁に繋げていただけたのだと思います。
お忙しいところ、いつもお会いしてお打合せをいただき、誠にありがとうございました。これからも、宜しくお願い申し上げます。
最後まできめ細かいところまでていねいに対応
担当者さんには最後まできめ細かいところまでていねいに対応していただき、大変満足です。
もし、またお世話になるとしたら、また同じ担当者さんにお願いしたい。
センターからの返答
Ｓ様、この度は、当社でのご売却、誠に有難うございました。
ご売却にあたり、ご案内の件等で、いろいろとご無理を申したこともありましたが、いつも快くご協力いただき本当に感謝しております。
Ｓ様のご購入のお手伝いもさせていただきましたが、これから申告等も必要となって参ります。
何かご不明な点がありましたら、いつでもご連絡下さい。
これからもどうぞよろしくお願い致します。
とても親切・丁寧に対応していただきました
お世話になりました。とても親切・丁寧に対応していただきました。また、機会があったら同じ方にお願いしたいです。ありがとうございました。
センターからの返答
T様とのご縁は、私が東戸塚センターに勤務していた時期に、ご購入のお手伝いをさせていただいたA様からのご紹介でした。
新築マンションへのお住み替えのため、ご自宅のお引渡しが契約後約１０か月もあり、不安な点も多かったのですが何事もなく無事お取引が完了し、ほっとしております。
不動産売買は、そう機会のあるものではないかもしれませんが、何かありましたら、いつでもお気軽にお声掛け下さい。
この度は、誠にありがとうございました。
引き続き丁寧に対応していただきました
途中で担当者が変更になりましたが、引き続き丁寧に対応していただきました。安心してお取引できたことに感謝しています。ありがとうございました。
センターからの返答
Ｎ様、この度は、当社でのご売却、誠に有難うございました。
元々ご購入された仲介会社様にご相談に行かれ、当時の担当者がいるにも係わらず、別の担当者が付いたことから、ご不安になられ、当社にご相談に来られました。
そんな中、当社も販売途中から、担当が私に代わり、不安になられたかと思います。
そんな状況を作ってしまったにも係わらず、「引続き丁寧に対応していただき、安心してお取引ができ感謝しています」とのお言葉、本当に有難うございます。
こちらこそ、最後まで当社でお取引をしていただいたこと感謝しております。
来年に控える申告等で何かご不明点等ございましたら、いつでもまたお気軽にご相談下さい。この度は、本当に有難うございました。
無事に契約〜引き渡しと、とんとん拍子に進みました
東急リバブルさんで良かったと思うこと 時々、古い家を解体している現場を町で見かけます。他人の家ならなんとも思いませんが、思い出がいっぱい詰まった実家なら、どんなに寂しい気持ちになるだろうと想像できます。
築４０年の家を売ることになった経緯は書ききれませんが、おそらく家を壊して、更地にして売ることになるだろうと覚悟していました。
でも、担当者Aさん、担当者Bさんに見ていただき、中古住宅として売ってみましょうと言っていただき、とても嬉しかったです。ご担当くださったBさんは、とても一生懸命活動してくださって、毎週こまめに報告書を送ってくださったり、お電話で状況をお知らせくださいました。
そのおかげさまで、思っていたよりも早く良いお客様とご縁があり、無事に契約〜引き渡しと、とんとん拍子に進みました。
あの家がリフォームされて、新しいご家族が幸せに暮らしていらっしゃる様子を思い描くと、私までうきうきとした気持ちになる今日このごろです。
センターからの返答
Ｔ様、私が販売期間中に毎週発送させていただいた定期連絡書を保管いただき、誠にありがとうございました。また、最後まで捨てずに、その写真をアンケートに同封いただき厚く御礼申し上げます。
私自身、中古戸建の売却のお手伝いをさせていただくことが多い為、リフォームも含めたご提案を心掛けております。そして、今回のご成約はT様のお人柄による部分も、とても大きかったと思います。ご契約時、買主様がT様にお会いしてご不安無くご契約に望むことが出来ました。私も逆に励ましていただくことが多く、誠にありがとうございました。買主様のリフォームが完了しましたら、是非一緒に見に参りましょう。
住みたいと思う物件を買うことができました
前の家も御社を通じて買いましたが、住み替えに際して購入時のご担当者に相談しました。（あざみ野センター／センター長）
茅ヶ崎市への引越希望でしたので、茅ヶ崎のご担当者を紹介していただきました。
両センター（あざみ野／茅ヶ崎）にうまく連携していただき、住みたいと思う物件を買うことができました。
旧自宅を売りに出してから３ヶ月で売り買い同日に契約でき、ほぼノーリスクで両契約を終えることができました。
また、茅ヶ崎センターの担当者様には、不動産情報はもちろん、地元の情報をいただいたり、先住さんとの調整においても大変お世話になりました。
売り買いともリバブルに依頼して良かったと大変感謝しております。
センターからの返答
Ｔ様、大変ありがたいお言葉、誠にありがとうございます。
ご見学からお打合せ、ご契約からご決済に至るまで、あざみ野から茅ヶ崎まで何度もお越しいただき、大変有難く、厚く御礼申し上げます。
私がお手伝いをさせていただくにあたり、強く念頭に置いた点は、下記の２点です。
・あざみ野センターの担当と密に連携し、安全にお住み替えいただくこと
・心から茅ヶ崎を楽しんでいただけるように、「生活面」においてもご提案させていただくこと
先日、とても喜んでいただけているＴ様にお会いし、私自身もとても嬉しかったです。これからも茅ヶ崎での食事や波乗り、港の海産物などを楽しんでください。
最良の判断ができたと思っています
当方、帰化外国人にて日本語があまり得意ではないにも関わらず、根気強く親身に対応して頂きました。
また、最初の購入意志決定に際しても、二転三転あったにも関わらず、適切なアドバイスを頂き、最良の判断ができたと思っています。
更に契約から決済まで期間が短かったのですが、効率的に手続きを進めることができたこと、担当者さんには感謝しております。
この度はご対応頂き大変ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社にてご成約いただきまして誠にありがとうございます。微力ながら、大切な不動産ご購入探しのお手伝いができ、大変光栄でございます。
ご家族皆様で何度も夜遅くまでお打ち合わせをさせて頂き、無事にご希望の新築をご購入され、私もうれしく思っております。
また、ご契約から決済までの期間がタイトでありましたが、お仕事でお忙しい中スピーディーに動いて頂きありがとうございます。
何かお困りのことが有りましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。