表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心して任せられたし担当者の対応も良かった
今まで３件の取引を東急リバブルでしていたので、安心して任せられたし担当者の対応も良かった。
他社とは比較しておりません。
はじめから信頼しておりました。
センターからの返答
Ｍ様この度は、弊社にて売却のご依頼頂きまして、誠にありがとうございます。
今回、弊社でのお取引が3回目という事もあり、私もスムーズにお取引させて頂く事が出来ました。
心より感謝申し上げます。
また、何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
無駄な交通費と時間・労力を費やしました
売却当日に買主様へ伺う際の待ち合わせ時間や場所、持ち物の連絡がなく、こちらから質問しました。
また、持ち物リストに実印が入ってなく、振込みをしたら直ぐに実印を自宅に取りに戻ることになりました。
その為、無駄な交通費と時間、労力を費やしました。
持ち物のリストも、司法書士さんからのデータをこちらに転送してきただけで確認してないことが容易に伺えて、最後の最後で非常に残念な対応をされました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご案内の不備によりご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、大変申し訳ありません。
今後の改善点とさせていただきます。
ご指摘いただきありがとうございました。
率先してやって頂きとても助かりました
親身になって考えてくれました。
こちらではわからない事など率先してやって頂き、とても助かりました。
センターからの返答
Ｙ様この度は、当社物件を購入いただき、誠にありがとうございました。
住宅ローン関係の書類も迅速にご対応頂き、スムーズにお取引する事が出来ました。
心より感謝申し上げます。
また、不動産取引に関しまして、何かお困りごとなどございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
円滑に進めていただけて、満足しています
手続きを円滑に進めていただけて、満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
O様のご協力もあり、スムーズにお引渡しまで行うことが出来ました。
不動産に関して、私共でお力になれる事がありましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
細かいところまで話が出来れば良かった
荷物の撤去で行き違いがあり、もっと細かいところまで話が出来れば良かったです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き、また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠に有難う御座いました。
残置物撤去の件、社内にて行き違いがあり、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後がこのような行き違いが無い様、改善してまいります。
ご自宅のご売却の方も、無事、ご成約に繋がる様、頑張らせていただきます。
引き続き、何卒、よろしくお願い致します。
満足しています
満足しています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠に有難うございました。
当方のご提案とＳ様のご意向が合致した結果、周辺類似物件に先駆け好条件で売却を終えることが出来ました。
ご提案後の素早いご対応、感謝申し上げます。
今後とも、何かお困りごとが御座いましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
約束の日に引き渡してもらえなかった
とにかく、約束の日に引き渡してもらえなかった。
センターからの返答
Ｔ様、この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご指摘頂いた点につきまして、金融機関との連携ミスにより決済日が延期になってしまったこと、Ｔ様のご意向に添うことができず大変申し訳ございませんでした。
深く反省して今後に活かして参りたいと思います。
またお役に立てることがございましたら、いつでもお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
とても感謝しています
とても感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社の仲介をご利用下さり、誠にありがとうございました。
また、お仕事がお忙しい中お立ち会い等ご協力頂きましてありがとうございます。
また何かご相談等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも、引き続き、よろしくお願い申し上げます。
いつも丁寧な言葉遣いでご対応頂きました
いつも丁寧な言葉遣いでご対応頂きました。
駐輪場など管理会社への確認もすぐして頂けたので、安心して引越が出来ました。
有り難うございました！
センターからの返答
この度は弊社の仲介をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
遠方からご内覧の為にご足労頂き、ご契約後のお手続きについても期日が短くお手間をお掛けする事も多かったですが、全て迅速にご対応頂き、大変感謝しております。
接客に関する姿勢についてもより良いものにできるよう、これからも精進して参ります。
今後とも、何卒、よろしくお願い申し上げます。
総合的に満足しています
良い買主様の方に買っていただくことができ、総合的に満足しています。
買主様から値引きのリクエストがあり、提示額そのままの値引きを受けてしまったことで一時的に後悔する気持ちになりましたが、親身に相談に乗っていただけました。
センターからの返答
この度は弊社の仲介をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご契約前の交渉の際は決断についてご不安に思われるお客様も多いため、ご連絡頂いてお気持ちをお聞かせ頂く事ができて良かったです。
銀行等への連絡も早急にご対応頂き、大変感謝しております。
また何かご相談事がございましたらご連絡くださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。