表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
本当に最初から信頼のできる方だと思いました
齢を重ねてから、老後に対しての不安がありました。
小さな持ち家でもいいから・・・
賃貸に住んでいるのが嫌になりました。
まさか小さなローンでも組めるとは思っておらず、返信頂いた多数の不動産会社の中から、御社担当者さんのメールをフィーリングのみで返信しました。
そんなにお金がない私達にでも決して押売りするような他社と違い、本当に最初から信頼のできる方だと思いました。
こちらの問合せに対しての対応が、とても速く気持ち良いくらいでした。
今は少しせまいけど、大分スッキリして生活も元通りになろうとしています。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、数ある他社様の中からお選び頂きまして、大変嬉しく思います。
今のお住まいに決めるまで、いろいろなところに連れ回してしまい申し訳ございませんでした。
いつも楽しくお話して下さるK様とご主人様のお住まい探しのお手伝いができた事、私自身本当に楽しい時間でした。
今後も何かございましたら遠慮なくお申し付け下さいませ。
この度は本当にありがとうございました。
スピーディーに決断できたのでありがたかったです
この度は大変お世話になりました。
問い合せ等へのレスポンスが大変早く、こちらも判断する上でスピーディーに決断できたのでありがたかったです。
今後、また何か必要がありましたらどうぞよろしくお願いします。
センターからの返答
このたびは弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｓ様の新居のお住まい探しのお役に立てましたこと、またお褒めの言葉をいただけましたこと、大変うれしく思います。
今後もスピーディーな対応を心がけて業務を行ってまいります。
また何かお役にたてることがございましたら、些細なことでも構いませんので、いつでもお申し付けくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
安心して満足できる物件を選ぶことができました
まずは、契約完了までいろいろと大変お世話になりました。
親身になって対応していただいたので、なんでも質問、相談ができ安心して満足できる物件を選ぶことができました。
ありがとうございました。
新居に入居後、すぐに必要なこと（テレビの契約、インターネットの接続、エアコンの設置など）についての説明や確認を、引越しまで日数があく場合、事前にしていただけるとありがたいです。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
真冬の雪の中、U様ご家族と不動産を見て回ったこと、今でも鮮明に覚えております。
ご入居までのスケジュールの中で、ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後の自身の業務の上で、気をつけて精進して参りたく存じます。
また、お住まいの中で気になることがあればお申し付け下さいませ。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
丁寧で、質問に対しては分り易く説明してくれました
担当者さんは、丁寧で、質問に対しては分り易く説明してくれました。
火災保険（含む地震保険）についても、資料を手早く提示してくれて助かりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルあざみ野センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご満足頂きまして大変うれしく思います。
S様にとってこれからも不動産のお取り引きの良きパートナーと言っていただけるよう、日々精進して参ります。
引き続きどうぞ、宜しくお願い申し上げます。
信頼感がうまれ安心して決めることが出来ました
この度マイホーム購入にあたり、大変お世話になりました。
引っ越しが済み一段落した今、改めて東急リバブルさんにそして担当の方にお願いして良かった！と思っています。
担当の方はとにかく対応が早く、打ち合わせの前や書類の準備が必要な時など、そのつどご連絡してくださいました。
マイホーム購入は大きな買い物ですので、不安が大きかったのですが、担当の方の細やかな対応、気遣いから信頼感がうまれ安心して決めることが出来ました。
分からないことだらけでしたので、初歩的なことばかり質問してしまいましたが、嫌な顔せず分かりやすく教えてくださいました。
数ヶ月間、暑い中大変だったと思いますが、本当にありがとうございました。
心から感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、ありがとうございました。
はじめてのマイホーム購入ということもあり、不安に思うことがたくさんあったかと存じます。
広範囲に物件をご覧頂きましたが、最終的に今回の物件でご決断頂き、本当に良かったと思っております。
また何かございましたら、何なりとお申し付け頂ければ幸いでございます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
正直、二度と東急リバブルでは買わない！！
「買い換えならお任せ下さい」とＣＭでうたってる割には、全くな印象。
特に金の面の説明が、ほぼ最低限の説明しかなく、買う側の不安は全く解消されなかった。
正直な所、資金面に余裕がなければ、絶対にこの会社からは買わない。
この欄の下に「ホームページに掲載して良いか？」とあるので、是非このコメントを掲載して欲しい。
上の管理職の方が思ってる程、現場は客目線を持ってない現実を認識すべき！！
正直、二度と東急リバブルでは買わない！！
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のお住み替えについて、資金面における詳細なご説明不足により、T様には多大なご不安をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、お客様目線でより詳細なご説明をさせて頂くように努めて参りたいと思います。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
親身になって相談にのっていただけました
不動産のとりひきが初めてでよくわからない事が多い中、親身になって相談にのっていただけました。
引渡し後のサービスの部分でやや問題が生じた際も、迅速にご対応いただけました。
センターからの返答
このたびはお住まいのご購入に弊社をご利用をいただき誠にありがとうございました。
無事にＨ様がお引渡しを迎えられましたこと、私も大変うれしく思います。
また、お忙しい中、住宅ローンのお手続きなどで、貴重なお時間をいただき大変感謝しております。
近くにおりますので、また何かございましたら、些細なことでも構いませんので、いつでもお申し付けくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
同じ会社で、且つ隣駅のセンターとは思えない対応
テレビのＣＭ：お客さんからの悪い評判もホームページに載せてるって知ってる？実態：評判を述べることが出来るのは東急リバブルで取引した人だけって知ってる？要は、東急リバブルに悪評を書きたい人は書けないのです。悪評を書きたい人は、東急リバブルと取引しませんから。私は、たまプラーザセンターで第一購入申込をした物件を、他者と売買契約を交わしたからという理由で買えなくなりました。その経緯は極めて不可解で、宅建業法第34条の2の第7項で義務付けられている売買契約成立時の指定流通機構への通知もされず、闇に葬り去られました。宅建業法第65条に基づいて国土交通大臣、又は、都道府県知事に訴えることも考えています。そんな私が何故アンケートに答えているかというと、その後あざみ野センターと取引をしたからです。（こんなことでもなければ悪評は書けない仕組みです。）あざみ野センターの担当者には極めて穏やかで物腰が柔らかく、且つ親身になって取引を進めて頂き、思わず子供のマンション購入までお願いしてしまいました。（成約済）同じ会社で、且つ隣駅のセンターとは思えない対応の違いに驚きを禁じ得ません。取引をする際は、気を付けて下さい。流石にこう言う評判はホームページに載せないのでしょうね。
センターからの返答
このたびは弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回、Ｈ様の新居の購入のお手伝いとあわせて、御嬢様のお住まいの購入もお手伝いをさせていただくことができ、その中でお褒めのお言葉をいただけましたこと、私自身大変嬉しく思います。
物件のご見学からご決済に至るまで、度重なるお打合せをさせていただきましたが、お忙しい中、いつも貴重なお時間をいただきありがとうございました。
今回のご縁を大切にさせていただきたく思いますので、引き続き何かございましたら、些細なことでも構いませんので、いつでも弊社をご用命ください。お役に立てますように一生懸命頑張ります。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
頼りがいのある担当者で不安が軽減された
参考資料が、見やすく、適切で、大変役に立った。
頼りがいのある担当者で不安が軽減された。
感謝！
センターからの返答
この度は弊社あざみ野センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お問合せを頂戴いたしましてから、ご契約、お引き渡しまで、早いスピードで進んで参りましたが、大変順調に進めることができ、これも一重にお客様のご理解とご協力あってのことと存じます。
お忙しい中、いつもご対応をいただきまして、誠にありがとうございました。
今後とも、何か御困りのことなどがございましたら、どうぞ弊社までご連絡くださいませ。
本当に、ありがとうございました
この度、他社ハウスメーカーＺ社さんの家を探していて、担当の方にその旨をお話しましたら、仲をとりもっていただきました。
Ｚ社さんと良い関係を築いていた方だったので、話がスムーズに進みましたし、家についての説明も、すごく詳しく聞かせていただけました。
何ひとつ嫌な思いをすることなく、最後まで手続きを終えることができました。
本当に、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして、ありがとうございました。
今回は、ご希望エリアでＺ社の物件があったこと、たまたま私がＺ社と付き合いがあったこともあり、スムーズに取引を完了させて頂くことができました。
アフターサービス等しっかりと行っていければと思いますので、何かありましたら、お気軽にご連絡頂ければ幸いでございます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）