表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
満足できるご対応をいただき、感謝しています
全体的に満足できるご対応をいただき、感謝しています。
センターからの返答
この度は芦屋センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
S様におかれましては、当初他社様に依頼されて販売活動されていたご所有不動産を、当社に切り替えて販売させて頂きまして、ご成約させて頂きました。
また販売に関して、色々とご協力を頂きましてありがとうございました。
また、何かございましたお気軽にご相談下さい。
価格査定は現実的で値付にとても参考になります
担当者様の販売活動の随時報告は、活動している確証としてとても信頼できました。
また、物件の価格査定は現実的で、値付にとても参考になります。
センターからの返答
Ｏ様、この度は芦屋センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
安心してお取引して頂くことが出来まして、私も大変嬉しく思っております。
また私で何かお力なれる事ございましたら、どうぞお気軽にご相談下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
非常に満足しています
物件の購入・売却の両面にわたり、長い間お世話になりました。
この間、懇切丁寧な対応により良い物件を購入することが出来、非常に満足しています。
また、売買と直接関係ない事も含め、いろいろと相談に乗って頂き、ありがとうございます。
今後、不動産の売却についても別途お世話になることもありますので、よろしくお願い致します。
センターからの返答
Ｍ様、この度は芦屋センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
無事にご売却と新居へのご購入が叶い、私も大変嬉しく思っております。
是非とも新居にて、素敵なお時間をお過ごし頂ければと思います。
また私で何かお力なれる事ございましたら、どうぞお気軽にご相談下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
安心して購入することができました
全てにおいて素早く丁寧な対応をしてくださり、安心して購入することができました。
また、担当者さんの人柄にもとても好感を持つことができました。
センターからの返答
この度は、当センターをご利用頂きまして誠に有難うございました。
また大変有難いお言葉を頂戴いたしまして、心よりお礼申し上げます。
仲睦まじいI様ご家族の新居購入のお手伝いが出来ました事、本当に光栄に感じております。
お引越し後も何かお困りのことがございましたら、いつでもお手伝いさせて頂きます。
どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
この度は、本当に有難うございました。
対応も適切で良い信頼関係を築けた
説明が的確で、重要なポイントがどこにあるかわかりやすく、接客も硬くなりすぎず、対応も適切で良い信頼関係を築けたことで、購入の決定から手続きをスムーズに進めることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は芦屋センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
良い物件とのご縁を結ぶお手伝いをさせて頂くことが出来まして、大変うれしく思っております。
またリフォーム等のご相談につきましても、ありがとうございます。
今後とも、不動産に関する事がございましたら、お気軽にご相談下さい。
好感の持てる人間性
良かった点：
好感の持てる人間性。
悪かった点：
指値に絶対に合わせる様に交渉するぞ！と言う気持ちを感じなかった。
訪問して、なんとか合わせる様に精一杯交渉するのですが、指値に合わなければダメですか？
「指値に合わないとダメですか？」はやめて欲しい言葉でした。
ご意見ご期待・他社との比較：
ローン条件の引き出しには感動しました。
私では無理でしたし、他の不動産会社でも無理と思いました。
このローンの条件を見て、不動産取引は御社に任せるべきと思いました。
４年後に減価償却が少なくなるので、その際に今回の物件と同じ様な物件を紹介して欲しいです。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｋ様にはご不快な思いをおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
今後は、不動産仲介業者としてあるべき姿を再認識致しまして、業務内容を改善させていただきます。
またなにかお役にたてることがございましたら、精一杯お手伝いさせて頂きます。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
担当者さんの対応がよかっただけに残念です
担当者さんは、丁寧な対応でとても好感がもてました。
高槻店の店舗内は綺麗で良かったが、高槻店の方々全員と言っていい程愛想もなく、私語も目立ち、不愉快に思った。
場所の提供だけしてるつもりかも知れないが、商談中の部屋の前を通る度に人の事をじろじろ見て、電話片手に大きな声で話していて、とても不快に思いました。
サービス業として人との関わり方を再教育して下さい。
担当者さんの対応がよかっただけに残念です。
センターからの返答
この度は数ある不動産業者の中から、当センターおよび高槻センターをご利用頂いたにも関わらず、ご不快な思いをおかけいたしまして、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが無いよう、全社としてご指摘頂いた内容を共有致しまして、再度ご接客時のマナーや店舗スタッフの対応の見直しを行って参ります。
何度も説明していただき感謝しております
担当の方には本当にお世話になりました。
取引完了後の細々とした問い合わせにも親身に対応していただき、理解出来ない際には丁寧に何度も説明していただき、感謝しております。
不動産取引が初めてなもので知らないことばかりでしたが、リフォームのポイントなども教えていただき、大変参考になりました。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、芦屋センターをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
H様は、遠方にもかかわらず何度かこちらへお越し頂いて、お話をさせて頂きました。
またリフォーム等の内容についてもご相談頂けたので、こちらからも色々ご提案することが出来ました。
今後も何かお困りのことがありましたら、いつでも気軽にご相談頂ければと思います。
どうぞ宜しくお願い致します。
精神的にも非常に助けられました
こちら側の資金面の不安にも非常に迅速に対応して頂き、いろいろと先回りをして手を打ってくださり、精神的にも非常に助けられました。
家族ともども感謝しかありません。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブル芦屋センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
安心してお取引して頂くことが出来まして、私も大変嬉しく思っております。
是非とも新居にて、ご家族皆様で素敵なお時間をお過ごしください。
また私で何かお力なれる事ございましたら、どうぞお気軽にご相談下さい。
今後ともよろしくお願い致します。