賃借契約更新手続きと、火災保険手続に係る業者の不手際について相談させてください。

Q.ご相談内容

賃貸の更新についての相談です。

＜経緯＞
賃貸の更新日に、不動産会社から連絡がなかったため、更新日の翌月中旬に連絡して更新の書類と火災保険の申し込み用紙を送付してもらいました。

送付された火災保険に氏名や年齢等の情報が最初から記載されており、すべて情報が間違っていたため、正しく直して送ってもらうか、個人の記入する場所は空欄で送ってもらえば、こちらで記入すると伝えたところ、内容（氏名や年齢等）は不動産側で記入しなければならないので再送すると言われました。

書類が届くのを待っていたら、連絡をした翌月に更新料と火災保険の振込がまだだから早くという電話がありました。（少し怒った感じです）
通常、契約書を交わしてから更新料等を振り込むと思っていたのですが、書面は後でいいからと言われたので翌日振込を行いました。

＜質問内容＞
①書面を交わさずに金銭だけを先に要求されることはあるのでしょうか？

②更新は〇月〇日となっているので更新日はそのままだと思いますが、火災保険は現在申し込んでいない状態のため、申し込み用紙が届いた月からの契約でよろしいでしょうか？（前回更新時の火災保険の控えを見ると新規になっているため更新ではありません。また、不動産会社は更新日からの契約になると言っていました）

③火災保険の申し込み用紙を送付してもらえず、このまま保険に入れない場合どのようにしたらよろしいでしょうか？
万が一にでも火災になったことを考えるとすごく不安です。

A.東急リバブルからの回答

①更新手続きは不動産会社によってさまざまです。
入居時に書面を取り交わしをしないということはないですが、更新については、更新料だけの支払いで更新手続きを終えるような場合もあります。また、入居時の契約で更新料の支払いが賃借人の義務になっているので、書面の取り交わしがなければ更新料を支払わないと拒否することは難しいです。したがって、とりあえず更新料を支払ってほしいという要求は法的に×とは言いにくいです。
ただ、本件のようないい加減な対応の会社に対しては、書類が整ってから支払いたいと要求することは全くおかしくないと思います。

②通常火災保険は賃貸をするときの条件になっている場合も多く、未加入時期があってはいけないので、本件のように手続きが遅れてしまっている場合でも、契約日は遡ってと言われることがほとんどだと思います。ただ、この点は保険会社の考え方もあるので、一度保険会社に問い合わせをされてもよいと思います。

③不動産会社の手続きの遅滞により、火災保険が未加入で、そのために火災が起きてしまったというような場合には、不動産会社に損害の補填を求めることになります。火災保険に入っていれば支払うことが無かった賠償費用を不動産会社に請求することになります。
ただ、実際には非常に負担が大きい手続きになりますし、時間もかかります。すでにお支払いを終えているので、早急に書類を再送し、手続きを進めるよう不動産会社に要求したうえで、ちゃんとした手続きをしないのであれば、直接貸主に相談することを不動産会社にも伝えてよいのではないでしょうか。

ご相談への回答について

「不動産なんでもネット相談室」は、実際にお客様より相談いただいた内容に、東急リバブルが中立的な視点で回答した内容を記載しております。不動産に関してご不明点がありましたらご参考ください。