表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
締結前と締結後で応答速度が違う
締結前と締結後で応答速度が違う。
不在時に電話をした際に、伝言等が伝わっていない気がする。
センターからの返答
お客様の接客中やご案内中など、連絡の応対ができず、大変申し訳ございませんでした。
不在時の伝言はもちろんですが、連絡できる目安の時間などお伝えできるよう、社内で共有して改善に努めて参ります。
不安な点はすぐに解消してくださいました
物件紹介から契約まで、とても丁寧で早い対応をして頂けました。
不安な点はすぐに解消してくださいました。
満足しています。
自分は気にならないのですが、指の骨を鳴らす癖があるようです。
もしかしたら気になる人がいるかもしれません。
センターからの返答
この度は当社を不動産購入の窓口にご指名いただき誠にありがとうございます。
無事にお取引完了を迎えられたことは、ひとえにH様の多大なご協力があったからこそでございます。
新居での生活が少しでも快適なものになるようサポートさせていただきますので、どんな些細なことでも気になることがございましたらお気軽にご相談いただけると幸いです。
また、私の癖についてご指摘いただき誠にありがとうございます。
改善し、更にお客様にご満足いただけるお取引を目指して参ります。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
無事に契約が締結出来て感謝致します
今回、担当者さんには色々とお世話になりました。
ただ、販売元の会社の営業マンと責任者には正直がっかりしました。
私から言わせれば、よくあの程度の営業レベルと対応で、家という一生に１度の物件を売れるのか？疑問しかありません。
要は単に営業力の有無の問題じゃなくて、自覚と覚悟と責任があるのか！
会社の看板を背負っている以上は、１人１人の意識を変えなくては。
あとは謙虚な気持ちと素直な受け答えが大事だと思います。
担当者さんには私の思いに真摯に向き合って頂いたので、とても満足しています。
何より、２０年以上も前と変わらない謙虚さと素直さが確認出来たので、今後もそれを忘れずにいて欲しいです。
改めて、鶴見支店の責任者の方にもご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
そして無事に契約が締結出来て感謝致します。
センターからの返答
この度はアンケートにご回答頂き、誠に有難うございます。
ご契約から引渡しまで、何度も現地でのお打合せ等、ご足労をお掛け致しましたが、最終的には売主様共々、気持ち良くお引渡し出来たことを嬉しく思っております。
この度はお取引頂き、誠に有難うございました。
コミュニケーションがスムーズだった
メール・電話でのコミュニケーションがスムーズだった。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中で、お手続きの連絡事項等に、適宜ご対応していただけましたことで、より円滑な進行が図られたかと思います。
あらためて感謝申し上げます。
また不動産で何かお困りごとがあれば、お気軽にご相談下さませ。
とても良い取引ができました
お気遣い頂き、とても良い取引ができました。
センターからの返答
この度は、当社にご売却のご依頼をいただきまして誠に有難うございました。
できる限りご不安を解消しつつ進めることに尽力させていただきました。
ご決済までに様々な壁にもぶつかりましたが、無事ご決済ができ、心から嬉しく思っております。
また是非ともご挨拶にお伺いさせてください。_
この度は、誠にありがとうございました。
お仕事に熱心な様子が伝わってきました
とても親身になって対応してくださったり、相談したことにも分かりやすく説明してくださったりと、本当に安心してお任せすることができました。
いつでも表情明るく接していただけたのも良かったです。
とにかく、数ヶ月でしたが担当者の方の優しさ、お仕事に熱心な様子が伝わってきました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は弊社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂き、大変光栄です。
無事お取引できたのも、Y様にご協力いただいたからこそでございます。
今後も、何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
リバブルさんで良かった
当日は親身に対応していただき、とても良かったと思います。
売買契約から引越しまでの対応がもう少しあっても良かったかなと思いますが、初めての不動産としてリバブルさんで良かったと思います。
センターからの返答
事前の相続登記で病院までご一緒させていただいたり、決済日当日まで残置物の処理が終わらず、調整したりと初めからお取引完了まで思い出深いです。
お仕事がお忙しそうですが、お身体にはご自愛くださいませ。
とても好感がもてました
他社では即断を迫られましたが、担当者さんは「ゆっくり決めてください」と言ってくださり、とても好感がもてました。
また、担当者さんからみてこの物件はどう思うかお聞きしたところ、「悪い所は見つかりません」と言っていただき、安心して決めることができました。
センターからの返答
この度は、当社にてご契約いただきまして誠にありがとうございます。
F様のお住み替えのお手伝いができ、とても嬉しく思っております。
ご売却の件についてもしっかりとサポートさせていただきます。
この度は、本当にありがとうございました。
また何かご相談等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
今は決断して良かったと思っています
フリーペーパーに掲載されていたのを見て連絡しました。
２社にお願いしましたが、最初に連絡をくださったのが東急リバブルさんでした。
担当者さんは私の希望を聞いて下さり、入札方式で満足がいく回答だったと思います。
引っ越すかどうか迷った時も、こちらの意見を尊重すると言ってくださり、今は決断して良かったと思っています。
引っ越し先も離れた所で探すことになり、ご迷惑をおかけしました。
わからないことは担当者さんにその時々伺っていたので、とても満足です。
センターからの返答
この度は当社をご売却の窓口にご指名いただき誠にありがとうございました。
ご売却、ご購入、ご家族のこと、考えることがたくさんあり、約半年間本当にお忙しかったかと思います。
今後もご不明点やお困りごとがございましたらお気軽にご相談いただけると幸いです。
H様に「決断して良かった」とおっしゃっていただけたことを大変嬉しく感じております。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
ていねいに説明して頂き迷いもなくお願いをしました
ネットでも見積り査定依頼を行ない、連絡を頂いた会社の中で、一速く物件から遠く離れた自宅まで訪問していただき、ていねいに説明して頂き、迷いもなくお願いをしました。
数十年同じ方への賃貸物件という難しい条件の中で、大変だったと思いますが、こちらの願い通りに解決して頂き、無事売却することが出来ました。
感謝の気持でいっぱいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
よい形でご決済を迎えられましたのも、皆様の間を取り持っていただいたK様のおかげと感謝しております。
お伺いした際の雪道や、ごちそうになった手製の昼食は良い思い出として心に残っています。
これから暑い時節となって参りますが、どうぞご自愛くださいませ。