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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2022年7月1日

また機会があれば是非お願いいたします

担当者さんにはご面倒おかけしましたが、最後までお付き合いいただき大変感謝しております。
本当にありがとうございました。
また機会があれば是非お願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は数ある不動産会社の中から、当社をご購入の窓口にご指名いただきまして、誠にありがとうございました。
書類の準備等迅速に動いて頂いたので、無事にご決済が迎えられました。
今後も何かございましたら、いつでもご連絡頂ければと思います。
引き続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
E様
E様 2022年6月9日

非常に心強い存在でした

今回の件、ご担当者さんはいつも迅速で丁寧にご対応いただきまして、我々としては非常に安心しました。
特に、外国人である私たちに対しても差別なく、非常に心強い存在でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、月島センターをご利用いただきましてありがとうございました。
微力ながら、E様のマイホームご購入の一翼を担えたこと、大変嬉しく存じます。
E様にご協力いただきましたので、ご契約からお引渡に至るまでスムーズに手続が完了いたしました。
今後も不動産の件で、お役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2022年4月20日

部屋の採寸などを協力していただき助かりました

月島センターの担当者さんは、こちらのニーズを的確に捉え、迅速に候補となる物件の紹介から交渉、契約までの流れを、ストレスなくスムーズに進めていただきました。
担当者さんに頼めば何とかしてくれる、そんな安心感がありました。
購入が決まった後の内見でも、部屋の採寸などを協力していただき助かりました。
大変優秀な営業マンだと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
T様のお住替えに微力ながらお役に立てた事、大変嬉しく思います。
T様にも様々な点において迅速に対応頂きましたので、スムーズに話を進めることができました。
お引越し後のご自宅のご売却におきましても、ストレスなく完了できますよう、尽力させて頂きます。
引き続き、何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2022年4月8日

担当者さんで良かったと思っています

全てメールでのやり取り希望に対し、対応していただきました。
担当者さんで良かったと思っています。
有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は、月島センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
T様のお住み替えに微力ながら尽力させていただき、大変光栄にございます。
また、いつもスピーディにご回答いただき、誠にありがとうございます。
何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2022年4月6日

ずっと安心感が続いたままでした

東京都心の希少な希望地域を是非とも押さえたい我々家族からすれば、いろいろ探索し始めると表面的な謳い文句のセールスポイントより埋もれたデメリットの方が影響が大きい物件もこの業界では散見されました。
遠方在住の私共では、危うく探索する気持ちも滅入ってしまうところでしたが、東急リバブル担当者さんとの出会いが不安を払拭させてくれました。
すべてにおいて、月島センター担当者さんの対応は、他社と比べて一段も二段も上でした。
不動産検索サイトから問い合わせフォームに入力し、仲介業者それぞれの連絡を待ちましたが、東急リバブル担当者さんが一番早く連絡してくださいました。
さすが業界大手のリバブルさんだけに、最後の物件引渡まで大変気持ちよくお取引を完了させることができました。
担当者さんの正直なご説明と親身なご助言が安心感につながり、しかも取引完了までずっと安心感が続いたままでした。
私自身も仕事柄、こういった取引の知識には精通しておりますが、不動産のみならず金融まで守備範囲広い知識には脱帽です。
振る舞いや言葉の選択も適切で、買主側の心理配慮も十二分な対応ぶり。
実に感心する事しきりでした。
ありがとうございました。
また取引があれば絶対に担当者さんにお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
遠方からのご購入でしたので様々な部分でご不安な事も多くあったかと思います。
全てにおいて迅速にご対応頂けたので、スムーズにお話を進めることができました。
重ねて御礼申し上げます。
不動産に関わることでお役に立てることがございましたら、変わらずお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2022年2月27日

日数がかかり過ぎに感じました

質問に対するメールでの返信は、とても早くて助かりました。
手続きの日程や場所なども、できる限りこちらに合わせてくれて、フットワークが軽くて明るくて対応は満足です。
ただお若いので説明が早くて、私たち夫婦には理解するまで時間がかかり、もう少しゆっくり説明してくれると有り難かったですね。
あと担当者様のせいではないのですが、申し込みから引き渡しまでの日数がかかり過ぎに感じました。
東急リバブルさんが売主なのに、なぜこんなに時間がかかるのだろう?と思いました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は当社売主物件をご購入いただき、誠にありがとうございました。
ご説明が早口になってしまった事に関しまして、大変申し訳ありません。
以後、お客様に分かりやすいご説明が出来るよう努めさせて頂きます。
また、引き渡しまでの日数についても、お時間がかかってしまい大変申し訳ありません。
ご融資の手続きなどもありましたので、余裕をもった日数で設定をしたつもりでしたが、M様のご希望をお伺いしたうえで、最短の手続きが出来るよう調整するべきでございました。
頂いた、貴重なご意見を胸に、次回お取引を頂く際には、より満足度の高いお取引が出来るよう日々、頑張ります。
引き続き、どうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2022年2月20日

運命を感じました

以前マンションを売ったときにお世話になった担当者の方に、ちょうど気になっていた物件があった夫が道でお会いし挨拶をして頂いた事から、あれよあれよと仮契約まで進み、運命を感じました(笑)
その節はお声を掛けていただき、有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、月島センターをご利用いただきましてありがとうございました。
微力ながら、S様の投資用マンションご購入の一翼を担えたこと、大変嬉しく存じます。
あの日、あの時、あの場所で、ご主人様にご挨拶させていただいて本当に良かったと感じております。
私も運命を感じました。
改めて、不動産は「ご縁とタイミング」であることを実感いたしました。
今後も不動産の件で、お役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
その際も、S様のご期待に沿えるよう日々精進してまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。

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