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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2023年8月19日

どこに情報があるのかがわからなくなる時があった

こちらもよくなかったのですが、電話・SMS・メールでやり取りが分散してしまい、どこに情報があるのかがわからなくなる時があった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引成立おめでとうございます。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
連絡手段をなるべく分散させず、わかりやすくするように致します。
今後共末長いお付き合いの程よろしくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2023年8月5日

連絡時のお返事も迅速でした

とても親切なご対応で、連絡時のお返事も迅速でした。
分からないことも丁寧にご説明して頂き、非常に安心感がありました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お引渡しまで至れたのもO様が色々と準備をして下さった事が大きく、心より感謝申し上げます。
今後とも何かございましたらまたお気軽にご連絡下さいませ。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2023年8月1日

良い買取先を見つけて頂き感謝しております

中古車の様に、見積査定=売却価格と言う認識があった事と、売り出し時の市場停滞で価格引き下げの提案の際に、やや不満を覚えた。
査定価格と売却価格に差異が発生すること等、予め起こりうるリスクを説明して頂けると、不満解消につながると思います。
良い買取先を見つけて頂き、感謝しております。
ありがとうこざいました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社にご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございます。
ご提案の中で私のご説明が不足しており、大変申し訳ございませんでした。
K様にご指摘いただいた通りで、不動産販売は中古車販売とは異なり、市況の変化に大きく左右されます。
不動産市況の変化は、今後はより顕著になってくる可能性がございますので、よりお客様にご満足いただけるように努めて参ります。
結果的にK様にお喜びいただけるお取引ができたこと、大変嬉しく思います。
今後とも何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
M様
M様 2023年7月31日

反応の迅速さはとても助かりました

疑問点に対する反応の迅速さはとても助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご売却に際し、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
M様にご満足いただけるお手伝いができましたこと、私どもも大変喜ばしく思っております。
ご契約からお引渡しまで長期に渡り、ご協力いただきましたこと感謝申し上げます。
今後も不動産に関してご相談事がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
U様
U様 2023年7月17日

丁寧にかつ迅速にお答えいただきとても助かりました

いろいろとはじめてのことばかりで、度々の質問やメールなどにも丁寧にかつ迅速にお答えいただき、とても助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中からお選びいただき誠にありがとうございました。
ご質問を頂く前にこちらからお伝えしていればよかった内容もございましたので、次回ご利用頂く際には、「一歩先の対応」ができる様、取り組ませて頂きます。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2023年7月17日

イレギュラー続きの中よくやって頂きました

売主の親が成年被後見人で、売買契約は済んだが残金決済の前に亡くなるなど、イレギュラー続きの中よくやって頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産業者の中からお選び頂きまして誠にありがとうございました。
イレギュラーな内容も多かった契約でしたが、K様のご協力のおかげでスムーズに決済を迎えることができ、大変感謝しております。
今後とも、何かお困りごとがございましたらお気軽にお声がけ下さい。
引続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2023年7月11日

安心してお任せする事が出来ました

今回2回目のお取引でしたが、安心してお任せする事が出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご売却に際し、改めて、弊社をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
O様のご期待に沿える様なお手伝いが出来たこと、私共も大変喜ばしく思っております。
お取引に関しましては全てが予定通りには進まず、ご心労お掛けしてしまいましたが、ご協力賜りましたこと、感謝申し上げます。
今後も何かお困りなことがございましたら、気兼ねなくお申し付けくださいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2023年6月7日

対応力の早さと、わかりやすさが良かった

とにかく対応力の早さと、わかりやすさが良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご売却に際し、弊社をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
I様のご期待に沿えるお手伝いができましたこと、私どもも大変うれしく思います。
お取引に際し、ご依頼事項が多岐に渡りましたが、ご協力賜りましたこと、感謝申し上げます。
今後も何かお困りごとがございましたら、お気兼ねなくお申し付けください。

お客様評価

5
S様
S様 2023年6月3日

丁寧に対応していただき、大変感謝しています

丁寧に対応していただき、大変感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入に続いてご実家のご売却もお任せいただき、誠にありがとうございました。
予定していないトラブルが発生したりと、ご心配をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
無事にお取引が完了致しましたのも、S様のお力添えのお陰です。
誠にありがとうございました。
不動産のことで何かお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。
何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2023年5月29日

思い切って問い合わせをして良かったです

最初の問い合わせで、すぐに連絡をくれたこと。
一番不安だったローンをすんなり解決してくれ、安心感がありました。
そして、希望に沿ったスケジュールで進めてくれて、大変助かりました。
お若い担当者様ですが、とても心強かったです。
思い切って問い合わせをして良かったです。
思い描いた新たな生活が始められて、本当に感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご自宅のご購入に際し、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
この度のご購入につきましてはタイトなスケジュールでございましたが、ご依頼事項等に快くご対応いただけましたこと感謝申し上げます。
ご新居での生活に関することはもちろんのこと、不動産に関わるお困りごと等ございましたら、何なりとお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

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