表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
そのままの金額で買い注文が入って驚いた
値切りも想定しただいぶ攻めた金額で売りに出したのに、そのままの金額で買い注文が入って驚いた。
センターからの返答
Ｉ様この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
大変喜んで頂きましてＩ様のお力になれて私も嬉しいです。
競合する物件が無かった点と、Ｉ様が室内をとても綺麗にお使い頂いていらっしゃったのが功を奏したのかもしれません。
機会がございましたら是非また当社をご利用くださいませ、この度はありがとうございました。
適度に連絡を下さり大変良かった
丁寧な分かりやすい説明、適度に連絡を下さり大変良かったです。
悪い点は特にありませんでした。
また何かあればお願いします。
ありがとうございました。
センターからの返答
連絡できる日時が限られていたものの、的確な返信を下さり、大変助かりました。
マンション室内の残置物撤去等の対応もありがとうございました。
やはり大手としての信頼感からです！
東急さんを選んだのは、やはり大手としての信頼感からです！
他社の担当者さんは気配りが凄く行き届いており、印象的に比較してしまい、アンケートはポイントが低い結果になっていると思います。
センターからの返答
査定報告、契約、決済と3回お会いするのみでしたが、メールの返信等がとても速く的確な対応をされ、大変助かりました。
細かい気配りが出来るよう、頑張りますので引きつづきよろしくお願いします。
細やかな配慮もあり、非常に話がしやすかった
賃貸・売買を含め、毎回東急リバブル様を利用しています。
よって、他社との比較はわかりませんが、時代を経て少しずつ仕事の流れが変わってきていると感じています。
ネット化されることにより、金額面等取引内容は明瞭かつオープンになった。
一方で、担当者からの電話連絡や対面でのやり取りの情報は、センター内で共有されているのかなと思う事もありました。
そういう意味では、営業報告書のコメント欄には平常でないことを中心に、電話で話した点も記載した方が良いと思います。
今回初めての担当者でしたが、細やかな配慮もあり、また、非常に話がしやすかったです。
担当者様には頑張って頂いたと感じており、今後も頑張って頂きたいと思います。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
頂いたアンケート内容を参考にして、日々の営業活動に活かして参ります。
また何かお困りのことがございましたら何なりとお申しつけください。
トラブルも親身になって相談に乗ってくれた
他の相続人間とのトラブルも親身になって相談に乗ってくれたので、安心しました。
センターからの返答
相続のご相談から、トータルで半年位、無事に売却完了となり良かったです。
これから確定申告があると思います。
ご不明点等、お気軽にお問合せ下さい。
うまくコミュニケーションできたとは思えない
今回の担当者とは感性が異なるのか、うまくコミュニケーションできたとは思えない。
物件購入者の立場での話を良くしていたが、物件売却者の立場、考えを軽視しているようにしか思えなかった。
センターからの返答
この度は戸塚センターにて不動産のお買換えをお任せいただき誠に有難うございます。
ご不快な思いをさせて申し訳ございません。
お客様の気持ちに寄り添った対応ができていなかったと猛省しております。
今後、ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
終始明るく親切丁寧に対応頂いた
終始明るく親切丁寧に対応頂いた。
最終的に家を生かした売却ではなかったが、限られた期間の中で、希望する時期に希望に近い価格と形で購入先を探して頂き、大変感謝しています。
有難うございました。
センターからの返答
O様、この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
買主様のご要望で土地でのご売却となりましたが最終的には気持ちの良いお取引になり私も大変嬉しいです。
お家のお片付け等色々と大変だったかと思いますがご協力頂きありがとうございます。
またお困りのことがございましたらお申しつけください。
この度は本当にありがとうございます。
納得いく値段で売却できました
所有地は不整型で調整区域のため色々な規制があり、売却に時間がかかったが、担当者が根気よく役所に行ったり、購入者を探してくれたおかげで、納得いく値段で売却できました。
ありがとうございました。
又なにかあった際は、東急リバブルにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から東急リバブルにご依頼頂きまして誠に有難う御座いました。
H様含めご親族様も大変ご満足頂ける条件で成約になった事、私も大変嬉しく思います。
またご不明な点等御座いましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
提案内容に納得出きたので、販売をお願い致しました
私が不慣れのせいで見積依頼でまごつきましたが、営業担当者さんが他社の見積依頼会社の方より早く動いて頂き、的確な販売予定と見積金額を提案して下さいました。
私も提案内容に納得出きたので、販売をお願い致しました。
当初、買主さんが見つかるまで長くても６ヶ月程掛るとの事でしたが、意外に早い段階で買主さんの紹介を頂き、金額も満足しましたので契約が成立しました。
担当者さんには感謝しています。
契約が成立してから引渡しまでの予定が、関連会社・台風等で予定が遅れやきもきしましたが、無事に終り安心しました。
センターからの返答
この度は戸塚センターに不動産のご売却をお任せいただきまして誠に有難うございます。
お問合せをいただき、2週間でご成約となり、慌ただしい中、ご対応いただき大変感謝しております。
これから税金のお手続き等お忙しくなるかと思いますが、ご不明な点等ございましたらお気軽にお声がけください。
良きメッセンジャー役をこなして頂いた
ホームページやチラシ記載内容については、居住者にしか分からないことがあるので、いろいろ細かい情報を提供し、修正を提案した。
快く受け容れて頂き、内容改善に積極的に協力して頂いた。
また、遠方に転居した当方の事情を勘案頂き、当方に成り代わって現場対応の支援をして頂き、たいへん助かりました。
売主と買主の双方の事情に気配りして、良きメッセンジャー役をこなして頂いたと感謝しております。
センターからの返答
Ｉ様この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
売却については不動産市場を共有しながらだったためご連絡することが多かったですが、Ｉ様と二人三脚で売却を出来て大変嬉しいです。
また機会がございましたらご相談ください。
この度はありがとうございました。