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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
O様
O様 2022年4月6日

様々な情報を教えてくださいました

今回の担当者さんは、こちらが探している物件のエリアを以前担当されていたということで、そのエリアの歴史的背景からインフラ、買い物情報など、様々な情報を教えてくださいました。
何も分からない私達にはそれが頼もしく感じ、今回お願いするきっかけになりました。
楽しそうに教えてくださった担当者さんのように、私達もこの街を好きになれたらいいなぁと思います。
あと、大々的に購入や売却をすすめたくなかったので、社名の入ってない車での訪問にお気遣いを感じました。
売却の方もお世話になりますので、よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社にお住み替えのご相談を頂き、誠に有難うございました。
O様のご希望エリアが個人的にも思い入れのあるエリアだったため、私自身、物件探しについて楽しくご一緒させて頂きました。
また、ご自宅売却手続き等もございますので、引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2022年4月3日

不安も全てクリアにして契約まで行えました

ご担当者さんにはとても感謝しております。
初めての内見から契約までの長期にわたり、手続き内容や必要書類等を手早く共有して頂き、途中途中の不安も全てクリアにして契約まで行えました。
建築途中での設備追加や壁の色を変えたりなど、わがままにも嫌な顔一つせず対応して頂き、素敵な家に住めることがとても嬉しいです。
私も妻も、とても親身に対応して頂いた担当の方や、家を建てる上で携わって頂いた方々に感謝してます。
これからの一戸建てでの家族の時間がとても楽しみです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
お会いさせて頂いたときからご不安な事ばかりだったかと思いますが、全てクリアになったと仰って頂きありがとうございます。
また、いつもお打ち合わせの際は温かく迎えて頂き、O様のお人柄のお陰で私も楽しい時間を過ごせました。
新居はお近くになるため、今後も何かお困りのことがございましたらご相談ください。

お客様評価

5
K様
K様 2022年4月3日

教えていただき、とても助かりました

不動産取引が初めてだったため、事前審査からローンのことまで教えていただき、とても助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルを通じて不動産を購入いただき、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで少し期間が空きましたが、住宅ローンのお手続きなど、ご対応いただき、ありがとうございました。
K様のご協力のお蔭でスムーズにお取引が完了いたしました。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡ください。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2022年3月22日

きめ細やかなサポートやアドバイスいただいた

担当者さんには大変お世話になりました。
最初の物件内覧から最終の鍵の引き渡しまで約2か月に渡り、段階ごとに都度きめ細やかなサポートやアドバイスいただいたおかげで、終始安心して進めることができました。
とても信頼できる方に担当していただき幸運だったと思います。
本当にどうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度はマンションのご購入に関しまして、当社を御利用頂き誠にありがとうございます。
こちらからの要望に、いつも迅速、かつご丁寧にご対応頂き、非常にスムーズにお引渡しを迎える事が出来ました。
N様のご新居での新生活、私も楽しみにしております。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2022年2月11日

希望の物件が見つかり購入することができました

多くの物件を紹介して頂き、ようやく希望の物件が見つかり購入することができました。
いくつものお願いや手続き等にも、早急な対応且つ親切丁寧で大変感謝しています。
お陰さまで、新居にて快適に楽しく過ごしております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
色々とご提案させて頂きました中で、お気に召した物件が見つかり私も大変嬉しいです。
今後もまたお困りのことがございましたらご相談ください。

お客様評価

5
S様
S様 2022年2月9日

希望に沿った中古物件のご提案を複数頂きました

既存の物件からの売却、買い替えでお世話になりました。
購入物件の選定に際し、当方の希望に沿った中古物件のご提案を複数頂きました。
同時に新築物件の検討も併せて行いたく相談したところ、快く相談に乗っていただき、大変助かりました。
中古、新築併せてアドバイス、検討することとなりましたが、常に客の立場に立って考えていただけました。
最終的に駅近、築浅物件で、新築同様の物件を購入することができました。
その間、新旧合わせて大変たくさんの物件を見て回りましたが、常に同行しアドバイス頂き、物件を絞っていくことができました。
有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お買い替えを東急リバブルにお任せいただき、ありがとうございました。
中古、新築問わず、広くご検討いただく中で、最終的には良い条件の物件に巡り合えて嬉しく思っております。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年2月5日

淡々としすぎる印象でした

物件探しから早い対応で満足していますが、感想としては購入まで淡々としすぎる印象でした。
ゼネコンお抱えの営業担当や不動産屋と飲みながらじゃれてた時代を懐かしく感じましたが、まさに今回の取引が現在なんでしょうね。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございました。
お取引きのご感想については、今後の業務に生かして参ります。
ご自宅が完成しましたら、お邪魔させていただければ幸いでございます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2022年1月26日

大変感謝しております

難しい交渉でしたが、スピーディーにまとめて頂き、大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社を御利用頂き、誠にありがとうございます。
ご迷惑、ご面倒をお掛け致しましたが、K様の迅速かつご丁寧なご対応を頂き、無事にお引渡しまで終える事が出来ました。
今後、何かお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
また、当社も近い立地にございますので、お立寄り頂ければと存じます。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2021年12月9日

若干の行き違いや混乱が起きたのは残念だった

最初から親身に相談に乗っていただき、担当者ご自身の購入時のことも含めてたくさん情報をいただけてよかった。
結果的にわずか一か月で契約に漕ぎ着けたのは、担当の方の力によるものが大きい。
一方、契約後の初めての経験のローン組みの際に、何がどのように必要で、どのくらい組まなくてはいけないのか、やや説明が足りなかったようにも思う。
その点ももう少しやり取りできればよかった。
銀行、リフォーム会社とのやり取りに、若干の行き違いや混乱が起きたのは残念だった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
T様と一緒に色々な物件をご案内させて頂き最終的にご納得が出来る物件に巡り合えたこと、私も大変嬉しいです。
しかしながら、リフォーム会社や銀行にて直前の変更点等があったようでT様をご不安にさせてしまい申し訳ございませんでした。
お近くですのでまた何かお困りの際にはお気軽にお声がけください。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2021年12月3日

安心して購入までの話ができました

希望に沿ってくれた物件紹介と親切な案内で、安心して購入までの話ができました。
保険やローンの説明もわかりやすかったです。
そして、全ての対応がスピーディーでした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社にご自宅購入の相談を頂き、誠に有難うございました。
最初のお問い合わせの際に希望条件を詳しくお聞かせ頂けたため、お勧め物件の提案が出来ました。
今後、お住まいになりながら気になる点などござましたらお気軽にお申し付けください。
宜しくお願い致します。

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