表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当にしてもらうには心もとない部分もあった
今回の契約では、殆ど何から何まで、東急リバブルさんのお世話になり、担当者さんにはよく動いて頂き、大変助かりました。自力では、とてもできなかったことです。
今回の売買の中で、一番ケチがついたのは、樹木の抜根のことでしたが、一連の買売活動の中で、何から何までよくできるということは考えにくく、間違いや、よくできなかった部分は何カ所も出てくるとは思いますが、その際のリカバリーの仕方がとても重要だと思いました。
抜根の件では、担当者さんが工事の意味をわかっておらず、事態を与計悪くする提案をして、それをもって解決しようとしたことは、いささかガッカリでした。
担当者さんには、よくやってもらったにもかかわらず辛口の評価になったのは、担当者さんでは、まだ実力不足で、担当にしてもらうには心もとない部分もあったからです。
センターからの返答
契約後からイレギュラーなケースが多発し、ご安心頂けるお取引とならなかったことは私の経験不足だと痛感しております。
当社が把握できかねる件もありましたが、伐根の件については私の知識不足及び、解体工事業者と買主様との事前打ち合わせをしっかりと段取りをとってさえいれば、このようなことには発展しないことからも、今後改善をすべき点だと深く反省をしております。
会社の看板を背負っている認識を持って、わからない点に関しては上長にも報告し、お客様に安心してお取引できるように精進致します。
誠意ある対応をしていただきました
誠意ある対応をしていただきました。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
Y様の思い入れのある大切な不動産のお取引をお手伝いさせていただきましたこと、
大変感謝しております。
販売開始から1か月以内のご成約はY様がご所有不動産を大切にされていらっしゃたことが
一番の理由だと思っております。
販売活動時には色々とお声がけ頂き有難うございました。大変大変勉強になりました。
今後とも宜しくお願い致します。
依頼してから物件の引渡しまで、時間を要しました
依頼してから物件の引渡しまで、時間を要しましたが、親切に対応していただき、有難うございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご売却のご相談を頂いてから、時間を要しましたが無事にお取引が完了し嬉しく思っております。
今後とも何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。
非常にていねいにご対応いただきました
非常にていねいにご対応いただきました。全て満足しています。
センターからの返答
ご売却を一任されてから、早期のご契約に至ることができたことが、ご満足頂けた評価だと感じております。
早期にご契約を迎えた最大の要因は、Ｈ様との信頼関係が成立した上での結果だと感じております。
私の仕事は、「期待を超えるひとつ上のサービス」を目標に、早期のご契約以外にも、お客様の不安を解消する安心した取引を、今後とも心掛けられるように誠心誠意ご対応していきます。