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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2021年3月8日

最初から最後まで親身に対応していただき、満足

この度は、大変御世話になりました。
最初から最後まで親身に対応していただき、満足しております。
担当者様ならびに御社の増々のご活躍、ご発展を祈念しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

その節は大変お世話になりました。
売却活動開始まもなく良いご縁に恵まれて、担当者としても非常にうれしく取引のお手伝いをさせて頂きました。今後共、よろしくお願いします。

お客様評価

4
S様
S様 2021年3月4日

ありがとうございました

この度はお世話になりました。
今回の件で1つだけ、売却価格設定時、売却価格が空間の価格なのかリフォーム込の価格なのか、少し分かりにくかったです。
その他は充分に対応頂きました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社所沢センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
売却価格設定時に説明が上手く出来ずご迷惑おかけいたしました。
頂いたお言葉を励みに、今後より一層精進して参ります。
今後も、不動産の事についてお悩み等ございましたらお力になれればと思いますので、お気兼ねなくご連絡下さいませ。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2021年2月26日

何でも相談できる関係性が出来ていて安心感がある

もう何度も同じ担当者の方に依頼しているので、何でも相談できる関係性が出来ていて安心感があります。
今後も何か有った時には、相談等ができれば良いと思っています。
リフォームの件については、もう少し話しが出来る時間が有れば良かったと感じています。
全体的には、大変お世話になったと感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、所沢センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
H様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
今後も何かお困りのことや不明点等がございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

H様
H様 2021年2月24日

リバブルさんにお話を頂いて大変助かりました

売却を考えて他の業者にも当たってみたりしてましたが、なかなかラチがあかないで困っていた時期に、リバブルさんにお話を頂いて大変助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

その節は大変お世話になりました。
長年悩まされていた相続不動産の売却問題を解決するお手伝いが出来て良かったです。またの機会に是非よろしくお願いします。

お客様評価

5
M様
M様 2021年2月17日

売却がスムーズに進み、大変感謝しております

売却がスムーズに進み、大変感謝しております。
また何かの際にはお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき有難うございました。
複数の仲介業者と競合する中、弊社の私を選んで頂き嬉しい気持ちと同時に責任を感じました。
経営者の感覚で、今回のお住み替えを考えていらっしゃったので、好条件で成約することができたと思います。
M様の向き合う姿勢に、こちらも真剣にお手伝いしたくなる案件でした。
至らない点もあったかと思いますが、最後にお褒めの言葉をいただき励みになりました。
また何かありましたら是非、ご相談いただけたらと思います。有難うございました。

お客様評価

4
O様
O様 2021年2月16日

全体的に満足できる対応をありがとうございました

全体的に満足できる対応をありがとうございました。
また、何かありましたら、お世話になります。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大変お世話になりました。販売活動を開始から2か月ほどで良いご縁に恵まれて無事に引き渡しまで完了することが出来ました。
またの機会には是非よろしくお願いします。

お客様評価

5
M様
M様 2021年2月2日

こちらの期待以上のことを最後まで実践してくれた

4~5社に一括査定をお願いしそれぞれの担当者とお話をしたところ、貴社担当者さんは最初に打ち合わせたときの印象がかなり良かったので、今回東急リバブルさんへお願いすることにしました。
ただ物件に関しては、他の不動産屋さんで1回目の売却がうまく進まず、今回こちらへお願いすることになったのですが、以前の経験で「どこの不動産屋さんにお願いしても、さほどかけ離れた結果にはならないだろう」と。
「まあ大手なら安心かな」ぐらいに思っていました。
・それでも少しでも高く手放したい。
・進捗状況などのこまめな連絡や、わかりやすい説明といった、結果までのプロセスも大事にしたいなどを、こちらの希望としてお伝えしました。
そして担当者さんは、こちらの期待以上のことを最後まで実践してくれました。
若いですがすごく勉強されているのがわかりますし、社の教育が行き届いていることもすぐに感じ取れました。
話が進み、打ち合わせのたびに、本当に細やかな配慮やていねいな会話がとても心地よく感じられる担当者さんでした。
いい条件で話が決まったときは一緒に喜んでくださり、また「たまたまのタイミングですよ」と謙遜されていましたけど、実際、アクティブな行動や努力が無いと、この結果は出なかったと思いますよ。
今回のご縁こそが、私にとってラッキーだったと思います。
安心してまかせられる担当者、そして不動産屋さんだと思います。
もしですけど、またそういう話があったら、そのときは担当者さんにお願いしたいです。
それと、特に悪かったところは思い当たりません。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご用命頂きまして誠にありがとうございます。
今回のお取引に関しまして、私には勿体ないお言葉を頂戴しまして大変嬉しく思います。
また、私自身の日々の営業活動にも自信が持てるのと同時に同じように多くのお客様に喜んでいただけるよう工夫し考え行動することの大切さを改めて実感しました。
今後ともご不明な点がございましたら、お気軽にお声掛け頂けましたら幸いでございます。

お客様評価

5
N様
N様 2021年1月14日

とても不安でしたがとても勉強になりました

担当者さんには大変お世話になりました。
思ったより早く購入申込みがあり助かりました。
機会があったら、また東急リバブルさんと担当者さんに是非、お願いしたいと思います。
土地の売買は、初めての経験だったので、とても不安でしたがとても勉強になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル所沢センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
我々にご依頼を頂戴してから、長期化せず販売が出来ましたこと、私自身も大変嬉しく思っております。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2021年1月12日

担当者様にめぐり会えたことは本当に幸運でした

最初、他社にお願いしていたのですが対応が悪く、連絡などもいただけないまま8ヶ月程経過した後に、断ることになってしまいました。
ちょうどコロナ禍の始まりの頃で、その影響もあったのかもしれませんが。
その後、証券会社さんを通じて東急リバブル様に引き受けていただき、アッと言う間に買い手が見つかり、トントン拍子に契約、引き渡しが完了しました。
空き家対策の3,000万円の特別控除の期限もある中、担当者様にめぐり会えたことは本当に幸運でした。
控除の書類の準備もしていただき、ご丁寧な対応に感謝しております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

大変嬉しいお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
コロナ禍の中でもすぐにご成約できたので、私も安堵しております。
空家の3000万円控除等の税制も一般の方ですと、少し難しく感じる事が多いと思います。
私は常にその一見難しく感じる内容や用語を、お客様へよりシンプルに分かりやすく説明することに注力しております。
また何かご相談がございましたら、いつでも私までお電話下さいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2021年1月8日

又何かあれば担当者さんにお願いしようと思います

今回の売却は、時期的にコロナと重なり多少時間は掛かりましたが、担当者さんに頑張ってもらい、最終的にはいい売却が出来ました。
売却金額についても非常に満足のいくものになりました。
又何かあれば担当者さんにお願いしようと思います。

東急リバブル

センターからの返答

お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
コロナによる1回目の緊急事態宣言で停滞した時期はございましたが、無事にご満足いく価格で成約となり、私も大変嬉しく思います。
引き続き、何かご相談がございましたら、いつでもお電話下さいませ。宜しくお願い申し上げます。

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