表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
また何かお世話になることがあればお願いしたい
親身に対応してくれ、説明も解りやすく、また何かお世話になることがあればお願いしたいと思いました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお任せ頂きありがとうございました。
物件のお預かりからお時間はかかってしまいましたが、ご希望の金額でご成約に至ることができ大変うれしく思います。
また、物件の購入・売却等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
すぐにレスポンスがある
説明がわかりやすい。
すぐにレスポンスがある。
何を聞いてもすぐに返事がもらえて、安心感がある。
センターからの返答
Ｈ様この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｈ様の多大なご協力頂きましたおかげでスムーズにご決済まで進む事ができました。
また、不動産に関するお困り事やご相談がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
売却した後の郵便物などに困った
安心して任せられた。
売却した後の郵便物などに困った。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、不動産のご売却にあたって、当社をご利用頂き誠に有難うございました。
お取引の中で様々なことに迅速にご協力頂き、スムーズにご契約からお引き渡しまで無事行うことが出来ました。ありがとうございます。
またお困りのことがございましたらいつでもお気軽にご連絡頂ければと思いますので、よろしくお願い致します。
説明にも納得しており全般的に満足のいく対応でした
初めての不動産売却で買い手が見つかるか等々不安もあったが、適切な情報提供もあり、想定よりも早く売却に至ることができた。
当初の価格を下回った結果とはなったが、説明にも納得しており、全般的に満足のいく対応でした。
センターからの返答
この度は、弊社に売却のご依頼を頂きありがとうございました。
色々とご協力いただけたこともあり、ご契約～ご決済までスムーズに終えることができ、嬉しく思います。
また今後、不動産でお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い致します。
スムーズに売却することができて感謝しています
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
担当の方に丁寧で誠実なご対応していただき、安心してお任せすることができました。
こちらの希望に沿ったスケジュールで進めてくださり、スムーズに売却することができて感謝しています。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、早期のご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
丁寧でフレンドリーなところが良かった
東急リバブルの前に他社Ｚ社で相談していたが、会社の体質なのか、どうも役所的な態度が気にかかった。
その後、他の何社かにも話を聞いた上で東急リバブルに変更した経緯がある。
信頼感のある知名度と、丁寧でフレンドリーなところが良かったと思う。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、不動産購入のお取引にて当社をご選択いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足頂けましたことを大変嬉しく感じております。
今後、不動産にかかわるお悩みやご相談等がございましたらお気軽にご連絡下さい。
この度は誠にありがとうございました。
この担当の方なら安心してお願い出来ると思いました
担当の方は、最初に売買の相談した時から接客対応に好感が持て、この担当の方なら安心してお願い出来ると思いました。
その後も迅速で丁寧な接客対応をして頂き、売買契約最後までスムーズに進む事が出来て、お任せして良かったです。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から､大切なご所有不動産のご売却を弊社にご依頼いただき、誠にありがとうございます。
大切にされていた不動産かと思いますので、しっかりと次の方へ引き継がさせていただきます。
また､お引渡し後の手続きで､何かご質問やご不明な点などありましたら､お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
何を準備すればいいかなど丁寧に教えてくれた
こちらの要望も聞いてもらえ、何を準備すればいいかなど丁寧に教えてくれたので、売却がスムーズにできました。
また機会があればお願いしたいです。
センターからの返答
この度は当社の仲介サービスをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また有難いお言葉も頂き、重ねてお礼申し上げます。
今回のご契約後、大変な状況の中、限られた時間の中でこちらの要望に対し、いつも迅速にご対応頂き私自身大変助けられました。
今後についても何かご相談がございましたら何でもお申し付け下さいませ。
私にお手伝いができることがあれば、是非ご協力させて頂きます。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
段取りがイマイチであった
良かった点
悪いところを指摘したらすぐに対応した。
素直な態度
基本的に態度はよい。
悪かった点
購入の時に、買主さんとの顔合わせが一回でいいとの事だったが、銀行へは３回行く羽目になり、結局仕事を休む回数が他社Ｚ社の時より多くなった。
経験の浅さであるとは思うが、段取りがイマイチであった。
大まかな流れを先ず説明して、細やかな流れを数日前に聞いたが、こちらから質問してなんとか滞りなくできたが、Ｚ社の方が段取りから当日までもっときめ細やかであった。
売却の時に値段を下げたが、それが適正であったかやや不明。
下げた後１週間後に売れたので、もう少し値下げ幅を少なくしたらという提案もして欲しかった。
センターからの返答
この度は、弊社にお任せいただきありがとうございました。
色々と至らない点があり、大変失礼致しました。
今後は、もっとお客様目線を最優先し、アドバイス頂いた内容を実践しながら、営業活動に励んでまいります。
また、不動産でお困りごと等ございましたら、是非、お声がけください。
今後ともよろしくお願い致します。
依頼主の立場を最優先した対応を心がけている
２社依頼した結果、担当者さんなら任せられると感じました。
担当者さんの当初からの対応が余りにも素晴らしかったため、他社Ｚ社にしなくて心底良かったと感じています。
素晴らしいと思った点は、依頼主の立場を最優先した対応を心がけているという思いが随所に感じられた点です。
Ｚ社はその点が余りにも劣っていました。
コメントに溢れるくらい、担当者さんは非常に優秀な方だと思います。
今回お世話になりました一顧客として、担当者さんのような仕事に対して真摯に努力されている方に正当な評価をしていただきますよう、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から東急リバブルへご用命頂きまして誠に有難うございます。
約1年間お付き合い頂き、無事お引渡しを迎えられたこと大変うれしく思います。
また、お褒めの言葉も頂きまして併せて御礼申し上げます。
今後とも不動産に関することでお役い立てることがございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。