表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
無事に済みましたこと、ありがとうございました
実家を売却するにあたり、色々と調べて５社位電話をしました。
中には電話をした時点で、間口や土地が狭いので売却は難しく、買取りの話やあきらかに受ける気がないような感じが伝わってくる所もありました。
その中でも数社現地で見積りのお話を頂き、来て頂きました。
来て頂いた中で２社に絞りました。
こちらに決めた理由は、現地を見て頂いた後も熱心にお電話を頂いたという事で、決め手となりました。
もう１社もお電話頂いていたら悩んだかもしれません。
素人で色々と分からない点も、メールでのやり取りで教えて頂き、良かったと思っています。
無事に済みましたこと、ありがとうございました。
センターからの返答
不動産には1つ1つ特性があり、同じものは無いと言えます。
だからこそ、ご縁いただいた大切な資産である不動産を、自分の不動産だと考え、真剣にお手伝いさせていただいております。
今回数ある会社から、大切な不動産のご売却を任せていただけたことが光栄です。
この度は当センターをお選びいただきありがとうございました。
丁寧に対応してくださりたいへん助かりました
短い期間にいろいろお願いしましたが、いつも丁寧に対応してくださり、たいへん助かりました。
センターからの返答
Y様
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
売主様のご都合上、ご契約からお引渡しまでかなりタイトなスケジュールでございましたが、Y様ご夫婦の迅速なご対応大変感謝しております。
新居での新生活、お楽しみいただけましたら幸いでございます。
また何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、どうぞよろしくお願い致します。
唯一墓穴を掘ってしまった事案がありました
顧客にかえって気を遣って、自分だけで解決しようとして、唯一墓穴を掘ってしまった事案がありました。
必要な情報は顧客と共有して、お互いミスがないように補えるようにした方が、かえって効率的に処理出来たと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
販売からお引き渡しまで、全てお任せ頂いたことを大変嬉しく思います。
ご迷惑をおかけした点につきましては、今後お客様に誤解を招かないよう徹底して取り組んで参ります。
本アンケートをご返信くださり、重ねて御礼申し上げます。
今後も税務関係など是非ともお手伝いさせてくださいませ。
他にも何なりとご相談頂ければ幸いです。
今後とも、何卒、宜しくお願い申し上げます。
何でも相談できる雰囲気でとても親しみやすかった
こちらの要望を尊重してくださり、納得のいく取引ができました。
また、何でも相談できる雰囲気でとても親しみやすかったです。
センターからの返答
K様、この度は、大切な不動産取引で当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様とは共通の趣味もあり、お会いするたび楽しくお話させて頂いたことも、良い思い出です。
ご納得頂ける取引としていただいたこと、大変うれしく思います。
これからも、不動産のことなら何でもお申しつけ下さいませ。
説明があったらもっと良かったかなと思いました
自分達の住みたいと思う家が見つかるまで、一生懸命家を探してくださって感謝しています。
またわからないことなど真摯に話を聞いてくれてありがとうございました。
中古で物件を買ったのですが、今まで使ったことのない種類の給湯機や換気システムなど、新築だったらその業者から使い方などの説明があったと思うのですが、説明書をいただいただけで自分達は何もわからず住み始めることになるので、そこらへんの説明があったらもっと良かったかなと思いました。
センターからの返答
M様、この度は弊社仲介をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
M様は、私が初めてご購入のお手伝いをさせて頂いた大切なお客様からのご紹介の、やはり大切なお客様です。
無事ごお引渡しまで完了し、大変嬉しく、ありがたく、そして少しホッとしておりました。
設備関係のご説明に関しまして、行き届かないところがあり、大変申し訳ありませんでした。
また、ご指摘頂き、ありがとうございました。
今後はこの経験を活かし、お客様に不安を一切感じていただくことのない取引を目指して、精進致します。
お住まいされるなか、ご不安な点等ござましたら、どんな些細な事でも結構ですので、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
思ったより早く取引が進み助かりました
私の現住まいが遠方にもかかわらず、迅速で丁寧な対応で、思ったより早く取引が進み助かりました。
センターからの返答
N様、この度は、ご所有の不動産売却を当社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
N様のご協力もあり、スムーズにご契約、お引渡しを執り行うことができました。
また何かございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
引き続きよろしくお願い致します。
感謝しております
なかなか売却出来なかった物件をまとめて頂き、感謝しております。
センターからの返答
H様、この度は、ご所有の大切な不動産取引で当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
他社様でなかなか纏まらなかった案件でしたが、当社にお任せいただきまして、スムーズにお取引することができました。
これもH様のご協力があったからこそだと思います。
ありがとうございました。
また何かございましたら何なりとご相談くださいませ。
迅速に対応していただき感謝してます
要望に対して迅速に対応していただき感謝してます。
センターからの返答
この度は弊社仲介業務をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
「要望に対して迅速に対応していただき感謝してます」と言って頂き、本当に嬉しく思います。
ありがとうございます。
不動産は購入したら終わりではなく、大切な資産となります。
お客様の大切な資産が購入時から比べてどうなっているのか、住宅ローンは見直した方が良いか等なんでも構いません。
ご連絡頂きましたら喜んでご対応させて頂きます。
また、お住まいをされてからのちょっとした問題や、確定申告、固定資産税等、わからない事や不安な事、不動産の景気動向等なんでも構いません。
私はどんな事でも、相談を頂きましたら自分の出来る精一杯のご対応をさせていただきます。
最短でスムーズに希望価格で売却出来ました
最短でスムーズに希望価格で売却出来ました。
販売契約から引き渡しまで安心して任せられたのも、東急リバブル担当者さんのおかげです。
大変感謝しております。
センターからの返答
迅速で安心な売買は、私が常に心掛けていることでもあり、A様にご満足いただけるお手伝いが出来たこと、大変嬉しく、ありがたく思います。
お困りのことなどございましたら、小さなことでも結構ですので、お気軽にお申し付けくださいませ。
新居での新生活、快適にお過ごしいただければ嬉しい限りです。
今後とも末永くお付き合い頂けますと幸いです。
とても助かりました
進捗状況を適宜報告していただき、とても助かりました。
センターからの返答
この度は、高槻センターをご利用いただきありがとうございました。
遠方にお住まいであり、昨年はコロナウィルスの影響もあって、なかなか面談にてお打ち合わせもできずご不安に思われていたかと思いますが、当社で販売活動を継続させていただき本当にありがとうございました。
また、ご商談させていただいてからご契約、引き渡しまで短期間で進みましたが、予定もご調整いただき遠方からお越しくださいまして誠にありがとうございました。
この度、進捗状況を適宜報告させていただきましたが、販売が長期化してもご心配をおかけしないように心掛けておりました。
その結果、ご安心頂けたことは私も励みになります。今後もお客様がご安心いただけるような業務を行なってまいります。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、是非お気軽にご連絡くださいませ。