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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2020年9月16日

とてもスム-ズに素早いご対応で安心感もありました

問い合わせから現地での案内、その後の契約、引渡しと、とてもスム-ズに素早いご対応で、安心感もありました。
普段からの準備や営業活動が素晴らしいものだと思われます。
書類やバックデータ、更に説明もわかりやすかったです。
様々な相談やお願いにも、すぐに確認、折り返しTELを頂くなど、助かりました。
この度、新浦安のお店の他の方にも、何度もお会いしましたが、皆様印象も良く、とても信頼感のもてるチームに感じました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は、当社にてお買換えのお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
また、貴重なコメントを頂きありがとうございます。大変嬉しいです。
物件のご内覧からお引渡しまで、迅速にご対応頂き大変感謝しております。
今回のお取引が無事に完了できたのも、K様にお力添え頂いた為だと確信しております。
今後、ご売却についても滞りない様、尽力して参ります。
何か些細なことでもご相談事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2020年8月24日

本当に良かったと、心から感謝致しております

東急リバブルの担当者さんに出会えたことで、私は本当に良かったと、心から感謝致しております。
私の母の家を売却するために、何も分からない私に、1つ1つていねいに説明をしてくださり、お願いした事やご相談したことは、スピード感を持って実行してくださいました。
私のイメージの不動産の方はスーツを着て書類を持ってと思っておりましたが、全く考えもつかないお仕事もたくさんあって、たとえばご近所との話し合い、草取り、家財の片付け等々、私には出来ないことばかりでした。
いつも連絡をくださり、細かく説明してくださり、その姿勢は全く変わることなく接してくださって、私は安心感を持って、お任せ出来ました。
こんなに良い人いない!と家族にも話しをしておりました。
有難うございました。
担当者さんの今後のご活躍を心よりお祈り致します。

東急リバブル

センターからの返答

H様
この度は、大切なご資産のご売却を東急リバブルへ一任頂き、誠にありがとう御座いました。
お褒めのお言葉を頂けたのは、日頃よりH様が私の意見に耳を傾けてくれたことと、常にご協力を頂けた事だと思います。
本当に感謝申し上げます。
これからもご期待を裏切らぬ様、日々の業務に励んで参りますので、東急リバブルをこれからもご贔屓に宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2020年8月6日

とても親身に接していただいて感謝しかありません

不動産屋に対する固定観念が変わるくらい素晴らしい方でした。
ビジネスマンとして見習うべきと思いました。
とても親身に接していただいて感謝しかありません。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様
この度は、お住み替えのご依頼を弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
売却と購入の同時進行により、M様には幾度とお時間を頂きました。ありがとうございました。
ご満足いただけるお住み替えとなり心より嬉しく思います。
今後もご相談事がございましたら、何なりとお申し付けください。

お客様評価

5
F様
F様 2020年7月20日

本当にありがとうございました

2年前に引越をして、その際に御社の担当者さんには大変お世話になりました。
アンケートの返信が大変遅くなり申し訳ありません。
担当者さんも今は新浦安センターにはいらっしゃらないかもしれませんが、改めてお礼をと思い記入しています。
新生活を始めて1年半、時々浦安へ遊びに行く時もあるので、旧自宅前を通ったりすると当時の事を思い出したりします。
我が家の場合、ダブルローンになってしまうということや少し違った売買の形であったので、わからないことや不安な面もありました。
が、担当者さんはその都度適切に対応していただき、スムーズに売買が進んだと思っています。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度のお住み替えに際しまして、弊社をご用命頂きありがとうございます。
新天地へのお住み替え、かつダブルローンということもあり、販売活動中にはご協力いただくことも多々ありご不便をおかけすることも多かったと思いますが、おかげさまで無事お取引が完了できました。
また、たまにお近くにいらっしゃいましたらお気軽にご連絡くださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願いします。

お客様評価

5
M様
M様 2020年7月7日

今は感謝の言葉しかありません

私からの急な連絡にも全て心よく対応してくださいました。
分からない部分はとことん丁寧に説明していただき、完全に理解したうえで先に進めていけたので、終始安心しておりました。
誠実な人柄と仕事ぶりは、私も見習うべきところだと思ったぐらいです。
全てが思ったとおりに向かっていき、今は感謝の言葉しかありません。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様
この度は東急リバブルにお住替えのご相談を頂きありがとうございました。
コロナ禍の中、売却・購入と同時進行となり、M様には幾度とお時間を作って頂きました。
無事にお住替えが完了出来たのも、M様のご協力が有ったからです。
今後も、私でお役にたてる事がございましたら、いつでもお気軽にお声掛けいただけますよう、何卒宜しくお願いいたします。
弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2020年6月15日

最後までがんばってくれて感謝しています

境界問題について保険会社とトラブルとなった中で、急にセンター長・担当者さん2名とも転勤となりました。
後任のセンター長も顔を見せず一時は不安になったが、後任の担当者さんが非常によく動いてくれて、最後までがんばってくれて感謝しています。
尚御社と他社Zと競合になった時御社に決めたのは、センター長の人柄でした。
何かあったら御社を推薦します。

東急リバブル

センターからの返答

T様
この度は大切なお住まいのご売却のお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、担当者変更の件で大変不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
T様からのお言葉を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かし精進してまいります。
また、T様には色々と迅速にご対応頂き、その結果無事に売買を成就させることができました。
また何かお手伝いできる事がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2020年4月17日

色々な面で融通をきかせてもらったことにも感謝

当初、他社に話をもちかけたところ「難しい」との対応でした。
今回の取引に関してうけて下さり感謝しています。
ただ最初の担当者は対応が適当でしたので、担当者さんを代えてもらったところスムーズに事が運びました。
また、色々な面で融通をきかせてもらったことにも感謝しております。
今後も東急リバブルさんを利用していきたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当社にて購入と売却のお手伝いをさせて頂き大変感謝しております。
担当引継ぎ時の至らない点や、連絡不足によりご不安にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただいたことを真摯に受け止め、今後に活かせるよう、努めて参ります。

ご売却が決まってからは、N様のご協力のおかげでスムーズに取引が進み、感謝致しております。
私でお役にたてる事がございましたら、いつでもお気軽にお声掛けいただけますよう、何卒宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2020年4月6日

物事をはっきりと言う所が何か良かった

最初は頼りないかなあと思ったけど、段々信頼感が持てるようになった。
物事をはっきりと言う所が何か良かったです。
ありがとう。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は、思い入れの深いご自宅の売却を弊社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
お仕事でお忙しい中、お会いする時間を頂き心より感謝申し上げます。
頂いたお言葉を励みに、今後も日々精進してまいります。
不動産に関するご質問がございましたら何なりとご連絡ください。

お客様評価

5
T様
T様 2019年12月17日

ご相談にも真摯にご対応頂きとても頼りになりました

遠方移住に伴う、自宅売却のため、御社へ自宅売却の相談を致しました。
移住までに売却させなければと考えていたところ、御社の売却保証システムをご提案頂いたことで、売却活動期間にゆとりがうまれ、結果的に、買取業者へ売却するよりもよい条件で売却することが出来ました。
また、諸手続きについて丁ねいにご説明頂いたのはもちろんのこと、移住先の住まい準備によるスケジュール変更やご相談にも真摯にご対応頂き、とても頼りになりました。
今回の移住は、担当者さん、御社との出会いなしには難しかったと思ってます。
他にもご相談したい不動産がございますので、今後ともよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度はお住み替えに際し当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
契約に関し不測の事態が発生致しましたが、その手続きに関しても当社を信用いただき、当社の提案を快く受け入れていただき感謝しております。
那覇空港で2回お会いしたのも良い経験と思い出になりました。
次回も是非とも当社へご相談賜ります様、何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2019年7月2日

活き活きされていて大変好感を持つことができました

契約直前に担当営業さんが異動になりました。
大手企業さんなのでやむを得ないことですが、前任者さんから後任者さんへの引継ぎにまったく手抜かりがなく、また、お二方ともとてもはきはき、活き活きされていて大変好感を持つことができました。
実務レベルでは、ほとんどが後任の方とのやりとりで、異動したばかりなうえ、浦安に土地勘もなかったようですが、短期間にそうとう勉強されたようです。
浦安市内での住み替えだったのですが、在住40年以上の私がさまざまな地元の情報を逆に教えていただきました。
また、他の不動産会社さんが買い取っていた物件でしたので、不動産のプロが相手の取り引きとなり、不安や緊張がありましたが、リバブルの後任の営業さんが常時主導権を握って進行してくださったので、結局はいらぬ心配となりました。
引っ越し後の片づけ、契約変更、住所変更等も落ち着き、おかげさまで快適な生活をさせていただいております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は多くの不動産会社から当社をお選びいただき誠にありがとうございます。
このようなお言葉を頂戴いたしまして、大変恐縮でございます。
今回、ご契約からお引き渡しまで2週間程のタイトなスケジュールで行いましたが、スムーズにお取引を終えることができたのも、I様に迅速にご対応頂いたおかげです。
今後とも不動産に関することで何かお困りのことがございましたらいつでもご相談下さい。
引き続き何卒よろしくお願い致します。

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