表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ありがとうございました
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はM様のご売却をお任せいただき、ありがとうございました。
またM様のお役に立てる機会がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
担当の方はとても感じの良い熱心さでした
担当の方はとても感じの良い熱心さで、電話での報告等も丁寧でわかりやすく、対応も迅速で大変満足しました。
センターからの返答
N様、この度は弊社にご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
度重なるお打ち合わせをさせて頂いたおかげで、今回のお取引があったと存じます。
また不動産関係でお役に立てる機会がございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。
全力で取り組んでいただけたことに感謝申し上げます
以前、マンションの売却時も別店舗の別ご担当者様でしたが、本当に良かったので、今回もお願いしました。
今回は実家の土地でしたので、そこに込めた思いはマンションの時以上であったので、ご担当者様がその思いを汲んでくださり、希望を尊重してくださり、本当に全力で取り組んでいただけたことに感謝申し上げます。
結果、とても良い売買となり、今回も依頼して間違いなかったです。
センターからの返答
K様、この度はご所有不動産のご売却をご用命頂きまして誠にありがとうございました。
今回期日の関係でタイトなスケジュールでございましたが、ご多忙の中、迅速にご対応頂きまして御礼申し上げます。
また何かお困りごと等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
スムーズに対応できたことが自分としては有難かった
新宅の購入に引き続き、旧宅の売却でもお世話になりました。
とくに旧宅で、室外機や植栽が越境していることや配管近くに植栽の根が張っていること等、自分で自覚のなかった点を早めに指摘いただき、エアコンを撤去する段取りを組んだり植木屋さんを呼ぶなどして、引越し前に諸々スムーズに対応できたことが自分としては有難かったです。
もし引き渡し直前に指摘されたら、段取りがとても大変だったと思います。
センターからの返答
この度は弊社にてお住替えのお手伝いをさせていただき、ありがとうございます。
事前にＴ様に越境解消などにご協力いただいたお陰で、スムーズにお取引を進めることが出来ました。
重ねてお礼お申し上げます。
また今後、Ｔ様のお役に立てる機会がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
資料も充分に適切に用意してくれた
最初に東急さんの印象が良かったこと。
説明も丁寧で分かりやすく、資料も充分に適切に用意してくれた。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、ありがとうございました。
今後、Ｔ様のお役に立てる機会がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
後任の対応については、まだまだ勉強不足
前任は信頼できる対応をしてくださり、大変満足してる。
ただ、前任の異動に伴い担当者が若手に代わった。
後任の対応については、まだまだ勉強不足で、センター長がしっかりと育成しなくてはいけないと思う。
センターからの返答
この度はお取引きに関しまして、担当者の変更により、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけるよう日々勉強を重ねるとともに、担当者・管理職のダブルチェックを徹底することで、お客様に喜んでいただけるようなお取引を目指して参ります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
任せていて安心感があり信頼できる
店全体に顧客を大事にしようという雰囲気を感じる。
言葉遣いや説明が丁寧で、対応も早い。
途中経過の報告も適切。
兎に角、任せていて安心感があり、信頼できる。
訪問時に担当者以外の人が受け付け電話に出ても、「お持ちしておりました」との返事で、私が訪問することを周知されている感じがして気持ちが良い。
こちらから電話した場合、「電話料金がかかるから」とすぐに折り返し電話をする等、顧客本位が徹底されている。
今回は大手他社とも媒介契約を結んだが、全てにおいて雲泥の差であった。
今後、その会社には依頼したくないし、他の人にも薦めたくない。
センターからの返答
F様、この度はご所有不動産のご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
F様から頂いたお言葉、まさに営業冥利に尽きます。
引き続き何かお困りのことがございましたら、F様のお役に立てるよう努めさせて頂きますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
地域をよく知る担当者さんで良かった
売り急ぐ事なく、売出し価格をこちらの希望通りにしていただいた。
その結果、満足いく売却価格に繋がったと思います。
地域をよく知る担当者さんで良かったと思っています。
センターからの返答
Ｋ様、この度はお取引きいただき、誠にありがとうございます。
丁度良いタイミングで買主様が見つかりあっという間のお取引だったと思います。
（色々な関係者がかかわっていましたので、明け渡しまでの各種手続き、大変だったと思います。）
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談下さい。
完璧にご対応頂きまして、誠に感謝しています
今年の冬より売却活動を開始し、他社Ｚ社様に売却活動を対応頂きましたが、販売促進状況が芳しくなく、また担当者によるフォローも十分に満足するものではなかったため、同年半ばより東急リバブル様に変更し、担当者様に売却活動をご対応頂きました。
すると、およそひと月で好条件の成約となり、その後のアフターフォローも含めて完璧にご対応頂きまして、誠に感謝しています。
この度はどうもありがとうございました。
センターからの返答
Ｙ様、この度はお取引いただき、誠にありがとうございました。
遠方にお住まい中であった事もあり、ご負担をお掛けしたかもしれませんが、ご協力を頂きスムーズなお引き渡しを迎えることが出来ました。
また新居をお探しになるタイミングが来ましたらお気軽にご相談下さい。