表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
いつもありがとうございます
今回で３度目のお取引でした。
いつもありがとうございます。
センターからの返答
H様、この度のお取引誠に有難うございます。
又、3度目のお取引という事で多くのご縁を頂戴し大変嬉しく思います。
書類取得等、お手数おかけした部分もあろうかと存じますが、迅速にご対応頂き無事に決済・引渡しを終える事ができ良かったです。
引き続き、不動産の事でご質問等ございましたら私までご用命下さいませ。
顧客目線がしっかりしていたと思います
今回当方では手持ちマンション・資産の売却、並びに同時に中古物件等の新規購入を併せて依頼しましたが、少なくとも当方がお会いした皆さん方にはそれぞれ好感が持てました。
余計な“商売的？対応”が少なかったように感じ、好感が持てました。
つまり顧客目線がしっかりしていたと思います。
今後とも頑張って下さい。
センターからの返答
Ｓ様、この度は何度も弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
Ｓ様には売買どちらもご利用いただき、その度にお忙しい中いつもすぐにご対応頂き誠に感謝申し上げます。
今後とも長いお付き合いで不動産の事でお困りごとがあればお気軽にお申し出頂ければ幸いでございます。
引き続き良い提案ができるよう精進して参ります。
頻繁に状況の説明やフィードバックをして頂けた
物件の掲載ミスがあり、そのタイミングが契約後すぐのことだったので、この先大丈夫なのか？と少し不安を感じたことはありましたが、その後は常に丁寧にご対応頂けたと思います。
売買契約が成立するまでのこちらの不安な気持ちに寄り添い、頻繁に状況の説明やフィードバックをして頂けたことはとても安心出来ました。
また、担当者の方お二人ともお若いのに知識が豊富で、かつ的確なアドバイスをして頂けたことが、希望価格で売却出来たことに繋がったと思います。
この度は有難うございました。
センターからの返答
O様、この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、媒介契約後に当社の不手際でご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご売却期間はお忙しいところ密にお打ち合わせをさせて頂き、誠にありがとうございました。
O様のご協力もあり、またO様と二人三脚でご売却活動を行えたことがご希望価格でお取引できた要因かと存じます。
また、お困り事等ございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
引き続き東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
寄り添っていただける本当に良い方でした
一生に一度あるかないかの自宅売却。
契約前は不安でしたが、一つ一つ丁寧に説明してくださり、契約後は終始安心して取引ができました。
特に良かった点は、質問に対してのレスポンスが早く、同業他社の批判をしないところに大変惹かれました。
付いていただいた担当者は清潔感があり、妻や子供にも寄り添っていただける本当に良い方でした。
今後もわからないことがあれば連絡すると思いますが、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
F様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
買換えでいつもお忙しいのにも関わらず、ご内覧の日程調整やお手続きの時間をいつも快く調整して頂き誠にありがとうございます。
F様の新居が完成までもう少しお時間が掛かると思いますが素敵なご家族の素敵な新生活が始まるよう影ながら祈っております。
不動産ごとでお困りがございましたらいつでもお申し出くださいませ。
地域柄や市場トレンドまで教えてもらえた
終始レスポンスも早く、誠実に対応いただけたので助かりました。
ＨＰに掲載されている情報のみでなく、地域柄や市場トレンドまで教えてもらえたことがよかったです。
センターからの返答
K様、この度は、K様の不動産ご購入を当社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中、アンケートにご協力いただきまして重ねてお礼申し上げます。
K様のご満足いただけるお取引ができたようで大変光栄で御座います。
今後も不動産の関することで、お困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き、東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
順調に売却が成立した
今回もとても満足しています。
こんなに順調に売却が成立したのも、リバブルさんのおかげです。
担当者の方の接客や説明も、分かりやすく丁寧で親切でした。
ちょうど良い感じの接客をされて、緊張感もなく良かったです。
センターからの返答
S様、この度も当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、このようなお褒めのお言葉を頂けて大変嬉しく思っております。
これからもS様のお力になれるよう精進して参りますので今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
親も満足しております
スピーディーに対応いただき、親も満足しております。
引きつづき、どうぞよろしくお願いいたします。
センターからの返答
N様、この度のお取引誠に有難うございます。
タイミング良く購入者様が見つかり本当に良かったです。
又、不動産売却のご相談頂けた事嬉しく思います。
引き続き何かございましたらご連絡頂ければ幸いです。
今後とも、何卒宜しくお願いします。
親切に対応いただきました
説明も丁寧に、また親切に対応いただきました。
センターからの返答
Ｎ様、この度のお取引誠に有難うございます。
又、ご決済・お引渡しまでにご確認頂く事等、迅速にご対応頂き有難うございます。
スムーズに売却まで結びつけた事私も嬉しく思います。
不動産の事で、ご質問等ございましたらいつでもご連絡下さいませ。
迅速な対応をして頂きました
非常に迅速な対応をして頂きました。
センターからの返答
O様、この度はご相談をいただき誠にありがとうございます。
色々なお手続きの場面で柔軟かつ迅速にご対応いただきましたことで、スムーズに取引が完了いたしました。
またご相談がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
物件の現状確認が不十分のような気がした
良かった点
・物件の購入が決まる前までは、接客態度、迅速な連絡など、対応に関して誠実さが感じ取れ、概ね好印象であった。
悪かった点（残念であった点）
物件購入が決まった後に何点か残念な点があった。
・物件の購入を私が急かした影響もあると思うが、物件の現状確認が不十分のような気がした。
床の沈み込みがあり、事前に一緒に確認しておきたかった。
確認したうえで購入するのとで印象が違った。
また、エアコンも使えるなら残してほしいと要望はしたため残してもらったが、ほぼ壊れている状態であり、結局買い替え、処分費用が必要になった。
確かに使える状態ではあるかもしれないが、状態に関しては確認いただき、アドバイスが欲しかった。
・ライフラインの手続きに関する説明はなく問い合わせたところ、管理人に聞いてくださいと回答された。
ご意見・ご期待
不動産の売買手数料は３％＋●万円と●●●万以上で高い取引だと思います。
その点を踏まえて、私が感じた残念であった点を改善されることを期待しています。
そうでなければ、仲介手数料が安い会社に流れていくのではないかと感じました。
今回物件自体は自分で見つけてきたので、そうすればよかったかもと少し思ってしまいました。
厳しめのコメントも書きましたが、今回の契約では大変お世話になりました。
感謝しております。
今後も何かあればご相談させてください。
センターからの返答
K様、この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました、現状確認、ライフラインについてご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた事項に関しまして、今後はこのようなことを絶対起こさないよう肝に銘じて精進してまいります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。